| المصطلح | معناه |
|---|---|
| اتفاقية مستوى الخدمة للتحضير (Preparation SLA) | عدد الساعات التي يحتاجها المركز لتجهيز الطلب. القيمة الافتراضية 24 ساعة. |
| اثبات التسليم (Proof of delivery) | ما يجب على السائق توثيقه لإغلاق المهمة: صورة أو رمز أو باركود، أو مزيج منها. |
| بوليصة الشحن (AWB) | المستند الذي تصدره شركة الشحن ويُلصق على الطرد، ويحمل مرجع التتبع. |
| التخزين (Putaway) | نقل البضاعة المستلمة إلى حاوياتها. |
| الحاوية (Bin) | موضع محدد على الرف، له نوع وسعة، وأحيانًا SKU مفضّل. |
| الحساب (Account) | الحد الخارجي لنشاطك التجاري في OTO، ولا يتجاوزه شيء. |
| خيار التوصيل (Delivery option) | خدمة محددة تقدمها شركة شحن، مثل Aramex Same Day، وهي ما تختاره قاعدة الشحن فعليًا. |
| الدفع عند الاستلام (COD) | تحصّل شركة الشحن المبلغ من العميل عند التسليم ثم تحوّله إليك. |
| الرسوم الإضافية (Surcharge) | رسوم تضيفها شركة الشحن لاحقًا، غالبًا عندما يتبيّن أن الطرد أثقل أو أكبر مما صُرّح به. |
| رمز المركز (Hub code) | المعرّف الذي يربط المركز بالموقع نفسه في نظام ERP أو POS أو قناة البيع لديك. |
| السائق (Driver) | فرد من أسطولك يعمل عبر تطبيق OTO FLEX. |
| الشحنة (Shipment) | الحجز لدى شركة الشحن لنقل البضاعة، وتُنشأ من الطلب. |
| الشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر (Click and collect) | طلب يُشترى عبر الإنترنت ويستلمه العميل من المتجر، مع تسجيل عملية التسليم. |
| الشرط (Condition) | اختبار يُطبَّق على الطلب: قيمته ووزنه ووجهته وعلامته التجارية ووسومه وغير ذلك. |
| شركة الشحن (Carrier) | الشركة التي تنقل الطرد. تُسمّى في API والقواعد delivery company أو DC. |
| الصندوق (Box) | طرد فعلي واحد. قد تضم الشحنة عدة صناديق، لكل منها الباركود والوزن الخاصان به. |
| الطلب (Order) | ما اشتراه العميل، ويكون موجودًا سواء شُحن منه شيء أم لا. |
| العلامة التجارية (Brand) | هوية تجارية داخل الحساب الواحد: الشعار واسم المرسِل والقوالب وصفحة تتبع الشحنة. |
| العنوان المختصر (Short address code) | جزء من العنوان الوطني السعودي: أربعة أحرف وأربعة أرقام تحدد عنوانًا دقيقًا. |
| الفرع (Branch) | متجر مُهيّأ كمركز ليتمكن من تجهيز الطلبات وشحنها. |
| قابلية التنفيذ (Feasibility) | هل شركة الشحن مؤهلة أصلًا لهذا الطلب. يُتحقق منها قبل الاختيار، لذلك قد تنطبق القاعدة على الطلب دون أن تتوفر أي شركة شحن. |
| القاعدة (Rule) | شروط مع الإجراء المطلوب عند تحققها. وتُقيَّم القواعد بالترتيب. |
| قناة البيع (Sales channel) | متجر إلكتروني أو سوق إلكتروني أو تطبيق تبيع عليه ومربوط بـ OTO. |
| المتاح (Available) | المخزون الذي يمكن بيعه للعملاء. ينخفض عند تعيين الطلب لنقطة استلام الطلب. |
| مجموعة المدن (City group) | عدة مدن تحت اسم واحد لتتمكن القاعدة من الإشارة إليها معًا. |
| المركز (Hub) | أي مكان تحتفظ فيه بالمخزون ويمكنك الشحن منه: مستودع أو متجر أو موقع لطرف ثالث. يُسمّى في API نقطة استلام الطلب (pickup location). |
| المسار (Route) | مجموعة مرتّبة من المحطات مخصصة لسائق واحد. |
| المنطقة (Area) | نطاق توصيل يُرسم على الخريطة ويُربط بالمراكز والقواعد. |
| المهمة (Task) | محطة واحدة في المسار: استلام طلب أو توصيل. |
| موجة التجهيز (Wave) | دفعة من الطلبات تُطلق للتجهيز معًا، ليخدم مسار واحد داخل المستودع عدة طلبات. |
| الموجود فعليًا (On Hand) | المخزون الموجود فعليًا داخل المبنى. ينخفض عند خروج البضاعة أثناء تنفيذ الطلب. |
| النطاق (Zone) | مجموعة من الحاويات، عادةً ممر، يعمل فيها مجهّز طلبات واحد. |
| نطاق الخدمة (Serving radius) | المسافة التي يغطيها المركز بالتوصيل، بالكيلومترات. |
| نقطة استلام الطلب (Pickup location) | اسم المركز في API، وتكون قيمة type فيه warehouse أو branch. |
| نموذج الدور (Role template) | مجموعة صلاحيات مسمّاة تُطبَّق على المستخدمين، ولكل مستخدم نموذج واحد في الوقت نفسه. |
| نوع المستخدم (User type) | نوع حساب الشخص: مشرف الشركة، أو مستخدم المستودع، أو مستخدم الفرع، أو السائق، أو مستخدم خدمة العملاء، أو مدير العلامة التجارية. |
| وحدة الإرسال (Dispatching unit) | عربة أو قفص أو منصة نقالة تجمع الطرود المغلّفة لتسليمها إلى شركة شحن واحدة. |
| الوزن الحجمي (Volumetric weight) | وزن يُحسب من أبعاد الطرد، ويُستخدم في المحاسبة عندما يتجاوز الوزن الفعلي. |
| الوزن المحتسب (Chargeable weight) | الوزن الذي تحاسب عليه شركة الشحن فعليًا: الأكبر بين الوزن الفعلي والوزن الحجمي. ويُعرف في تركيا باسم Desi. |
| الويب هوك (Webhook) | حدث ترسله OTO إلى رابط URL تحدده، فتُبلَّغ أنظمتك بدلًا من أن تسأل باستمرار. |
| DC | اختصار delivery company، أي شركة الشحن. راجع شركة الشحن. |
| incrementId | رقم الطلب الذي يستخدمه التاجر والعميل (رقم الطلب)، ويبقى دون تغيير عند مزامنة الطلب من قناة البيع. |
| otoId | المرجع الداخلي للطلب في OTO (رقم طلب أوتو)، وهو فريد على مستوى المنصة ولا يُعاد استخدامه أبدًا. |
| SKU | معرّف المنتج، وحلقة الوصل بين OTO وكل نظام آخر تستخدمه. |
ثلاثة أزواج يجدر الانتباه إليهاالمركز ونقطة استلام الطلب العنصر نفسه. وشركة الشحن وdelivery company (DC) الشركة نفسها. والخدمة وخيار التوصيل الشيء نفسه، وقاعدة الشحن تختار خيار التوصيل لا شركة الشحن.في كل زوج، أحد الاسمين من لوحة التحكم والآخر من API. راجع المفاهيم الأساسية.