الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
مكانه في المنصة: Main ← عمليات الربط ← قنوات البيع — افتح في OTO ↖
يولد الطلب في قناة البيع. وكل ما تفعله OTO بعد ذلك يعتمد على استلامه من هناك بشكل سليم، وعلى إعادة النتيجة إلى المكان الذي ينظر إليه العميل.

ما المشكلة التي يحلها؟

لم يعد أحد تقريبًا يبيع من مكان واحد. متجر إلكتروني أولًا، ثم سوق إلكترونية، ثم متجر ثانٍ لسوق مختلفة، ثم تطبيق توصيل طعام للفروع. ولكل منها صيغة طلباتها، ومسميات حالاتها، ومفهومها الخاص للمخزون، ولوحة تحكم مستقلة. وبدون ربط، يصبح الأمر موظفًا أمامه ثماني نوافذ متصفح يعيد كتابة الطلبات في نظام الشحن، ثم ينسخ رقم التتبع إلى القناة. هذا بطيء، وأخطاؤه متكررة بما يكفي لتؤثر، ويزداد سوءًا مع كل قناة تضيفها، أي أن التكلفة التشغيلية للقناة الجديدة تصبح هي ما يمنعك من افتتاحها. والغاية من هذا النظام أن تكون إضافة قناة خطوةً في الإعدادات، لا مشروعًا قائمًا بذاته.

الربط أربعة مسارات للبيانات لا مسار واحد

عبارة «مربوط مع Shopify» تُفهم عادةً على أن الطلبات تصل. لكن هذا واحد من أربعة أشياء يجب أن تنتقل، والثلاثة الأخرى هي عادةً حيث تقصّر عمليات الربط.
مسار العودة هو الذي يغطي تكلفته بنفسهوصول الطلبات يوفّر وقت فريق العمليات. أما عودة الحالة والتتبع فتوفّر وقت فريق الدعم، لأن سؤال «أين طلبي؟» يجيب عنه العميل بنفسه حين ينظر إلى المتجر الذي اشترى منه.وعمليات الربط التي تسحب الطلبات فقط تترك العميل أمام طلب يظهر Processing أسبوعًا كاملًا، وتترك الدعم أمام قائمة استفسارات تكبر بقدر نمو المبيعات.

ما الذي يمكنك ربطه؟

يضم كتالوج القنوات أكثر من 40 عملية ربط جاهزة، وهي ليست كلها من النوع نفسه.
العمق الإقليمي هو الجزء المختلفكل منصات الشحن مربوطة مع Shopify. أما القائمة أعلاه فتغطي أيضًا المنصات التي يُرجّح أن يعمل عليها تاجر في Riyadh أو Istanbul، وهذا هو الفرق بين مشروع ربط وتثبيت يستغرق خمس عشرة دقيقة.
تبويب All Channels في كتالوج قنوات البيع في OTO، وهو شبكة قابلة للبحث من بطاقات القنوات في كل منها زر Explore Channel

الشكل 1 — الكتالوج. يقف Shopify وAdobe Commerce إلى جانب Salla وZid وMakane وShahbandr، وهذا الجزء الأخير هو ما يهم التاجر في Riyadh أو Istanbul.

أين تجده؟

من يستخدمه؟

وظائف هذا النظام

مزامنة القنوات

3 ميزات

تحديثات الحالة والتتبع

ميزتان

Checkout API

ميزتان

الأنظمة المرتبطة به

نظرة سريعة