الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
مكانه في المنصة: Main ← عمليات الربط ← Sales Channels — افتح في OTO ↖
كل متجر إلكتروني تبيع عليه يعرض رقمًا للمخزون. والمزامنة هي ما يجعل هذه الأرقام تأتي من مكان واحد لا من خمسة أماكن، وهي الفرق بين كتالوج صحيح تقريبًا وكتالوج صحيح فعلًا.

​
ماذا تفعل؟

عندما يتغير المخزون لأي سبب (بيع على إحدى القنوات، أو مرتجع، أو استلام، أو تصحيح بعد جرد) تحسب OTO الكمية المتاحة الجديدة وترسلها إلى كل القنوات المربوطة، دون أن تحتاج إلى تحديث أي شيء في أي مكان. المزامنة متاحة لـ Salla وZid وShopify وWooCommerce وMagento.
البيع الزائد الذي تمنعه المزامنة هو الأغلى ثمنًانفاد المخزون يكلّفك بيعة لم تعلم بها أصلًا. أما البيع بأكثر من المتوفر فيكلّفك بيعة تمّت بالفعل: رسالة إلغاء، واسترداد، وأثرًا على مؤشرات السوق الإلكترونية، وعميلًا أدرك أن أرقام مخزونك لا يُعتمد عليها. البائعون عبر قنوات متعددة لا يبيعون أكثر من المتوفر بسبب الإهمال، بل لأن الوحدة نفسها كانت معروضة للبيع في أربعة أماكن في وقت واحد.

​
الإعداد

تُضبط المزامنة لكل قناة على حدة في عمليات الربط ← Sales Channels ← قائمة ⋯ الخاصة بالقناة ← Inventory Sync Settings.
نموذج Inventory Sync Settings

الشكل 1 — نموذج واحد لكل قناة: أي رقم يُرسَل، وكم مرة يُرسَل، وهل يُرسَل أصلًا، وأي من مواقعك يقابل أيًا من مواقع القناة.

Inventory Sync مفتاح لكل قناة على حدة، لا مفتاح عامولهذا أهمية أثناء التهيئة وعند حدوث مشكلة. فيمكن ربط قناة جديدة وإعدادها وترك المزامنة مطفأة حتى يتطابق الكتالوج، كما يمكن عزل قناة تسبب مشكلات دون المساس بالقنوات الأربع الأخرى.ويعني أيضًا أن رقم المخزون القديم غير المفهوم له أول نقطة فحص واضحة.

​
Inventory Calculate Method: أي رقم يُرسَل؟

خيارات Inventory Calculate Method

الشكل 2 — طريقتان، لكل منهما نسخة خاصة بـ Magento.

في Min Inventory تظهر قيمة الرقم المذكور في تتبع المخزون: فالهامش الذي تحدده لكل SKU يُحتجز مما يراه المتجر الإلكتروني، فتبقى الوحدات الأخيرة لك وحدك.
لماذا لـ Magento خيارات خاصة؟يتعامل Magento مع المخزون بنموذج مختلف عن بقية المنصات، لذا يجب التعبير له عن النية نفسها (إرسال كل شيء، أو احتجاز هامش الأمان) بمصطلحاته الخاصة. والاختيار الذي تقوم به يبقى أحد الخيارين، وما وُجدت صفوف Magento إلا كي لا يضطر الربط إلى التخمين.

​
Inventory Update Method: كم مرة يُرسَل؟

خيارات Inventory Update Method

الشكل 3 — أرسل كل تغيير فور حدوثه، أو اجمع التغييرات في دفعات.

​
Multi-Location وPickup Locations

إذا كنت تحتفظ بالمخزون في أكثر من مستودع أو فرع، ففعّل Multi-Location واملأ جدول Pickup Locations أسفله، بصف لكل موقع تضيفه عبر Add New Row: هذا الربط هو ما يجعل المتجر الإلكتروني الذي يعرض المخزون حسب الموقع يعمل بشكل صحيح. فمن دونه لا تستطيع القناة التي توفر الاستلام من المتجر أو التوفر لكل متجر معرفة أي من مبانيك يقصده رقم المخزون، فإما أن تعرض رقمًا واحدًا مجمّعًا، أو تعرض الرقم الخاطئ لكل متجر.
اربط المواقع قبل التشغيل الفعلي، لا بعدهتفعيل Multi-Location والربط ناقص أسوأ من تركه مطفأً: فالقناة تبدأ بنسبة المخزون إلى مواقع لا تقابل مواقعك، وتبدو الفروقات الناتجة وكأنها أعطال في المزامنة لا أخطاء في الإعداد.

​
التحقق من نجاح المزامنة

يُسجَّل نشاط المزامنة في الإعدادات ← Logs ‏← System Logs على علامة التبويب Inventory Sync Logs، وهي واحدة من ست علامات للسجلات إلى جانب أخطاء الشحنات، وأخطاء الويب هوك، وطلبات الاستلام، ومزامنة المنتجات، وأتمتة المسارات.
علامة التبويب Inventory Sync Logs

الشكل 4 — يمكن فلترة كل الأعمدة، وهذا ما يجعل السجل أداة تحقيق لا مجرد كومة من الإدخالات.

المزامنة الفاشلة مشكلة صامتة؛ فالقناة تستمر في البيع على أساس آخر رقم وصلها. لذا يستحق هذا السجل مراجعة دورية مجدولة، لا مراجعة بعد وقوع المشكلة فقط.
فلتر حسب الكمية، لا حسب الحالةالحالة تخبرك بما فشل. أما نطاق QTY فيخبرك بما هو أنفع: فلتر بحد أقصى صفر وستجد كل SKU أُرسِل على أنه غير متوفر. بعضها حقيقي، أما الباقي فهو حالات نفاد لم تحدث فعليًا، ولن تظهر كأخطاء في أي مكان.

​
مقارنة الكتالوج

لا تعمل مزامنة المخزون إلا مع المنتجات التي يتفق النظامان على وجودها. ويسحب Synchronize Products في صفحة Products بيانات المنتجات من قنواتك المربوطة حتى تتطابق أرقام SKU والأسماء والأسعار في الطرفين. هذا هو الشرط المسبق غير اللافت لكل ما في هذه الصفحة. فالـ SKU المعروض على قناة وغير الموجود في OTO لا يتلقى أي تحديث للمخزون، ويستمر بيعه بالرقم الذي كان له عند إعداده. ومقارنة الكتالوجين هي طريقتك لاكتشاف هذه الحالات قبل أن يكتشفها عميل.
أجرِ المقارنة بعد كل تغيير في القناةالمنتجات الجديدة، وأرقام SKU المعاد تسميتها، والمتغيرات المدمجة، كلها تقطع الربط بصمت. والمنتجات التي تتوقف عن المزامنة نادرًا ما تكون تحت نظر أحد، ولهذا تحديدًا هي التي تُباع بأكثر من المتوفر.

​
صفحات ذات صلة