مكانه في المنصة: الإعدادات ← Advanced ← Autocorrector — افتح في OTO ↖
شاشة واحدة لعدة وظائفتضم Autocorrector Settings ثلاثة عشر مفتاحًا، ولا تنتمي كلها إلى الجزء نفسه من المنصة. تشرح هذه الصفحة المفاتيح التي تنظّف بيانات الطلب، أما البقية فمشروحة حيث تُستخدم فعلًا:Area وOn Hold Product وBlacklist وPayment Method Confirmation وCOD Order Confirmation وHS Code Corrector ← فحوصات ما قبل التجهيز · Use Brand Name as Sender on AWBs ← تجهيز الطلبات · Address Verification for COD Orders Only ← إشعارات العملاء.
كيف يندمج التصحيح في سير العمل؟
تعمل التصحيحات لحظة وصول الطلبات، أيًا كان الطريق الذي جاءت منه: مزامنة القناة، أو الإدخال اليدوي، أو الرفع الجماعي، أو API. لذلك عندما يقيّم توجيه الطلبات أي قاعدة، تكون الإحداثيات والمدينة التي يقرؤها هي القيم المصحّحة. تصحيحان لا يحتاجان إلى أي إعداد: تصحيح المدينة والحي وتصحيح رقم الجوال مفعّلان دائمًا لكل طلب وليس لهما مفتاح، فهما جزء من طريقة استقبال OTO للطلب وليسا خيارًا تفعّله. أما كل ما عداهما في هذه الصفحة فاختياري، ولا يسري أي مفتاح إلا بعد الضغط على Save.
أيًّا كان الجزء الذي قدّمه العميل من عنوانه، يُكمل التصحيح الباقي. وتُحسب المسافة في النهاية لأنها تحتاج إلى الإحداثيات التي تنتجها الخطوات السابقة.
الشكل 1 — لكل مفتاح وصفه الخاص، فالشاشة تشرح نفسها بنفسها. والمفاتيح الأربعة الأولى (Address From Latitude/Longitude وCoordinates وArea وCalculate Distance) هي مجموعة جودة البيانات.
الشكل 2 — بقية المفاتيح، وفي آخرها Order Confirmation SMS Delay Time (minutes)، وهو حقل إلزامي تابع لـ COD Order Confirmation يحدد المدة التي تنتظرها OTO قبل إرسال رسالة التأكيد النصية. والقيمة صفر تعني الإرسال فورًا.
الميزات
تضم هذه الوظيفة 6 ميزات.تحويل العنوان إلى إحداثيات
مفتاح Coordinates. عندما يصل طلب بعنوان مكتوب دون موقع محدد على الخريطة، تحسب OTO خطَّي العرض والطول من نص العنوان تلقائيًا. وهذا شرط أساسي لا يلفت الانتباه، لكن كثيرًا من وظائف المنصة يعتمد عليه. فبدون إحداثيات لا تجد طريقة Closest Location في التوجيه ما تقيسه، ولا يمكن حساب السعر حسب المسافة، ولا يجد تطبيق السائق نقطة يتجه إليها.تحويل الإحداثيات إلى عنوان
مفتاح Address From Latitude/Longitude، وهو الحالة المعاكسة: حدّد العميل موقعه على الخريطة، سواء من أداة اختيار الموقع أو من صفحة الدفع أو من تطبيق توصيل، لكن العنوان المكتوب ناقص أو خاطئ. فتستخرج OTO العنوان والمدينة من الإحداثيات وتضعهما مكان القيم الحالية. ولاحظ أن هذا يحلّ محل ما كتبه العميل. وهذا صحيح في الغالب، لأن الموقع على الخريطة أدق من النص الحر، لكن من المهم أن تعرفه قبل التفعيل.التحقق من العنوان الوطني السعودي
يمنح العنوان الوطني في المملكة العربية السعودية كل مبنى رمز عنوان مختصرًا من أربعة أحرف وأربعة أرقام، مثلRRRD2929. وهو رمز لا يحتمل أي لبس، على عكس عناوين الشوارع في المنطقة في كثير من الأحيان.
عند تفعيل Auto-Populate Address from Short Code، يكفي أن يقدّم العميل هذا الرمز ليكتمل عنوانه تلقائيًا، بما في ذلك المدينة. ويضم نموذج الطلب أيضًا حقل Secondary Address Number للأرقام الإضافية في العنوان الوطني.
الشكل 3 — تتبع حقول العنوان بنية العنوان الوطني (Short Address Code وBuilding No وStreet Name وSecondary Address Number وDistrict) بدلًا من سطر نصي حر واحد. ويغطي Fill from Map الحالة التي يستطيع فيها العميل أن يشير إلى موقعه لكنه لا يستطيع وصفه.
الشكل 4 — قدّم العميل الرمز RHWA6448، وأكملت OTO الباقي: رقم المبنى 6448، وشارع Prince Faisal Ibn Saad Ibn Abdulrahman، والرقم الإضافي 2930، وحي Al Woroud، وRiyadh 12251، ويظهر Full Address Line عنوانًا واحدًا مكتملًا. كل هذه الحقول جاءت من ثمانية أحرف.
تصحيح المدينة والحي
المدينة هي أكثر حقل يصل بأخطاء: مكتوبة خطأ، أو بلغة غير متوقعة، أو تحتوي اسم حي بدلًا من المدينة. ويصل التصحيح إليها من أكثر من اتجاه: فتحويل الإحداثيات إلى عنوان يستبدل المدينة اعتمادًا على الإحداثيات، وتوسيع الرمز المختصر يأخذها من العنوان الوطني. ويمكن أيضًا تجميع المدن لاستخدامها في القواعد. يجمع الإعدادات ← Advanced ← Areas ← City Group المدن تحت اسم واحد، مثل المنطقة الغربية أو مدن الفئة الثانية، ليُستخدم شرطًا واحدًا في قواعد الشحن بدلًا من سرد المدن واحدة تلو الأخرى.تجاهل غياب مدينة المستلم
وهذه مشكلة معاكسة. فبعض شركات الشحن وبعض التجار لا يحتاجون إلى المدينة أصلًا، لأنهم يعملون بالإحداثيات أو برمز عنوان مختصر يدل على المدينة ضمنيًا. ويسمح مفتاح Ignore Missing Receiver City بإنشاء الشحنة أو تعديلها دون مدينة، بدلًا من تعليق الطلب بسبب حقل لن يقرأه أحد في المراحل اللاحقة. اتركه معطّلًا إذا كنت تعتمد على المدينة في التوجيه أو التسعير، وفعّله حيث يصبح اشتراط المدينة عبئًا إضافيًا لا يحسّن التوصيل.حساب مسافة القيادة
يحسب مفتاح Calculate Distance المسافة بالكيلومترات بين نقطة استلام الطلب والوجهة. والأهم أنها مسافة القيادة لا المسافة المستقيمة، وهما رقمان مختلفان تمامًا في المدن التي يفصل بين أجزائها بحر أو طريق دائري أو منطقة محظورة. وتعتمد على هذه المسافة ثلاثة أمور: Closest Location في توجيه الطلبات، والتسعير حسب شرائح المسافة في إدارة الشحن، وقواعد التنفيذ التي تحدد ما إذا كان أسطولك الخاص قادرًا على خدمة الطلب أصلًا.تصحيح رقم الجوال
تصل أرقام الجوال بكل شكل يمكن أن يخطر للعميل: بصفر في البداية، أو دون رمز الدولة، أو بمسافات وشرطات، أو بالصيغة المحلية. وتوحّد OTO صيغتها حسب دولة الطلب، لتتلقى شركات الشحن والرسائل النصية وواتساب رقمًا يمكن الاتصال به فعلًا.الحدود والمتطلبات المسبقة
صفحات ذات صلة
- مزامنة الطلبات: مصدر البيانات الخام قبل تصحيحها.
- توجيه الطلبات: المستخدم الرئيسي للإحداثيات المصحّحة والمسافة.
- فحوصات ما قبل التجهيز: النصف الآخر من شاشة Autocorrector.
- أتمتة الشحن: تستخدم مجموعات المدن والمسافة عند اختيار شركة الشحن.
- الصفحات المخصّصة: صفحة التحقق من العنوان التي يصحّح منها العملاء عناوينهم بأنفسهم.