Siparişle ilgili konuşmaları siparişin üzerinde yapın, size yönelik her şeyi İletişim Merkezi’nden takip edin ve hangi bildirimleri alacağınızı seçin.
Sipariş hazırlamada ters giden şeylerin çoğu bir yerlerde konuşulur: bir sohbet grubunda, herkese yanıt verilen bir e-postada, monitöre yapıştırılmış bir notta. Bunu siparişin üzerine taşımanın amacı, o siparişi açan bir sonraki kişinin de görebilmesidir.
Size yönelik her şey, üst bilgi çubuğundaki simgeden ulaştığınız tek bir yerde toplanır. Üç sekmesi ve iki panelli bir düzeni vardır: solda liste, sağda ayrıntı.
Sekme
Ne içerir?
Notifications
Platformun size bildirdikleri: bir SLA ihlali, başarısız bir teslimat, tamamlanan bir dışa aktarma.
Threads
Dahil olduğunuz veya takip ettiğiniz konuşmalar.
Order Comments
Belirli siparişlere bağlı yazışmalar.
Her sekme All, Read veya Unread olarak filtrelenebilir; böylece “hangi konularla henüz ilgilenmedim?” sorusunun yanıtı kaydırmak değil, tek bir tıklamadır.
Yorumlar doğrudan siparişin üzerinde durur. Bir çalışma arkadaşınızı konuşmaya dahil etmek için ondan bahsedebilir, gelişmelerden haberdar olmak için bir konuyu takip edebilir, artık sizi ilgilendirmeyen bir konuyu takipten çıkarabilirsiniz. Okundu ve okunmadı durumu kişi bazında tutulur; dolayısıyla bir konunun sizin için kapanmış olması, başkasının onu görüp görmediği hakkında bir şey söylemez.
Asıl değer altı hafta sonra ortaya çıkarBir sohbet grubundaki konuşma öğleden sonra kaybolur gider. Aynı konuşma siparişin üzerindeyse, bir müşteri teslimata itiraz ettiğinde, finans ekibi ek ücreti sorguladığında veya yeni katılan biri o siparişin neden farklı işlendiğini sorduğunda hâlâ oradadır.Ayrıca operasyondaki en kötü soruyu, yani “bu işle kim ilgileniyordu?” sorusunu ortadan kaldırır; çünkü yanıt birinin hafızasında değil, kayıtta durur.
Ayarlar → Notifications altında her kişi kendisine neyin, nasıl ulaşacağını seçer. Beş grupta toplanan on dokuz bildirim türü vardır ve her birinin birbirinden bağımsız iki anahtarı bulunur: In-App ve Email. Değişiklikler anahtarı açıp kapattığınız anda değil, Save ile kaydedildiğinde uygulanır.
Şekil 1 — Her satırda birbirinden bağımsız ayarlanan iki anahtar bulunur. Yukarıdaki düzen gerçekçi bir örnektir: Ekran başında değilken ilgilenilmesi gerekenler için e-posta, geri kalanı için uygulama içi bildirim.
Kargo Yönetim Sistemi (Shipping Management System)
Drop-off Shipment Reminder
Şubeye teslim edilmeyi bekleyen gönderileri listeleyen günlük hatırlatma.
Shipment Created
Bir kargo şirketinde gönderi oluşturuldu.
Shipment Creation Attempt Failed
Bir gönderi oluşturulamadı. Biri müdahale edene kadar sipariş olduğu yerde bekler. Aynı sinyalin kendi sistemlerinize iletilmesi için bkz. webhook olayları.
Return in Progress
Bir sipariş göndericiye geri dönme yolunda.
Orders Held for Pickup
Teslim alınmayı bekleyen gönderiler.
SLA Breach
Verilen bir söz tutulmadı.
Pickup Delay
Bir siparişin teslim alma tarihi geçti.
Warehouse Shipment Notification
Bir gönderi oluşturulduğunda gönderi ayrıntılarıyla birlikte atanan depoya bildirim gönderir; böylece harekete geçmesi gereken lokasyon, kimsenin bildirimi iletmesine gerek kalmadan haberdar olur.
Sessiz hataları yakalayanlar bunlardan ikisidirShipment Creation Attempt Failed ve SLA Breach, başka hiçbir şeyin olmadığı durumlarda tetiklenir. Hiç oluşturulmamış bir gönderi durum değişikliği üretmez, çünkü değişen bir şey yoktur; ihlal edilen bir SLA ise hiçbir hata üretmez.Buradaki diğer tüm bildirimler size zaten işleyen bir şeyi haber verir. Bu ikisi ise işlemeyen bir şeyi haber verir; geri kalanı sessize alınmış olsa bile bunlara abone olmaya değmesinin nedeni budur.
Bir gönderiye beklenmeyen bir ücret yansıdı. Bkz. fatura mutabakatı.
OTO Credit Balance
Krediniz belirlediğiniz eşiğin altına düştü. Eşik değeri, aynı satırdaki Minimum Credit Balance alanıdır.
Kredi eşiğini işe yarayacak kadar yüksek belirleyinOperasyonun durmasını önleyen bildirim budur: Krediniz biterse gönderi oluşturulmaz ve bu durum, sürecin devamındaki herkes için tam olarak bir entegrasyon hatası gibi görünür.Eşik, bir günlük kargo maliyetinden fazlasını karşılamalıdır; çünkü birinin durumu fark etmesi, onaylaması ve ödemeyi yapması için zaman tanıması gerekir. Size bir saatlik uyarı süresi tanıyan bir değer, aslında hiç uyarı vermez.
OTO’dan gelen platform duyuruları. Bkz. Duyurular.
Notification Sound
Yeni bir bildirim geldiğinde sesin kaç kez çalacağı: Single, 3 times, 5 times veya Repetitive.
Şekil 2 — Kredi eşiği ve ses ayarı, aynı ekrandaki sıradan satırlardır; kolayca gözden kaçabilirler ve bilinçli olarak ayarlanmaya değerler.
İsteğe göre değil, role göre abone olunAnahtarlarla dolu bir ayarlar ekranında her şeyi açmak caziptir. İki hafta sonra bildirim merkezi okunamaz hâle gelir ve asıl önemli olan bildirim (bir SLA ihlali, bir ek ücret) görülmeden kayar gider.Kalıcı yöntem, role göre karar vermektir. Bir depo müdürü Low Stock ve Pickup Delay ister. Finans ekibi Surcharge ister. Müşteri hizmetleri Delivery Failed ister. New Orders bildirimine ise neredeyse kimsenin ihtiyacı yoktur; çünkü sipariş listesi bunu zaten söyler, üstelik daha iyi söyler.
Ekran başında değilken ilgilenilmesi gerekenler için e-postaİki kanal bilinçli olarak birbirinden bağımsızdır. Uygulama içi bildirim, zaten OTO’da çalışan biri içindir; e-posta ise o kişi OTO’da değilken ona ulaşmak içindir.Kullanışlı bir kural: Bir bildirim bir saat içinde aksiyon gerektiriyorsa ve kişi her zaman Gösterge Paneli’nde olmayabilecekse e-postayı da açın. Aksi hâlde yalnızca uygulama içi bildirim yeterlidir; yoksa gelen kutusu bir uyarı olmaktan çıkar.
{"docsConfig":{"theme":"mint","$schema":"https://mintlify.com/docs.json","name":"OTO Docs","description":"Product documentation for OTO, the ecommerce operations platform and shipping gateway for merchants in Saudi Arabia, the UAE and Türkiye.","colors":{"primary":"#506EFE","light":"#3D5FFF","dark":"#506EFE"},"logo":{"light":"https://mintcdn.com/oto/50MvmFcOsjmCy_H4/images/docs-logo.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=50MvmFcOsjmCy_H4\u0026q=85\u0026s=e77cede9643d5290bd5ff9ef3cd62084","dark":"https://mintcdn.com/oto/CC-n0HhbZXZkyIOY/images/docs-logo-dark.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=CC-n0HhbZXZkyIOY\u0026q=85\u0026s=0eaa761eda10edc1248ec73a7a464915"},"favicon":{"light":"https://mintcdn.com/oto/jqSnxa8fmU8MbKy9/images/oto-logo-51232.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=jqSnxa8fmU8MbKy9\u0026q=85\u0026s=40c563a4988902b756905551f7dfa08e","dark":"https://mintcdn.com/oto/jqSnxa8fmU8MbKy9/images/oto-logo-51232.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=jqSnxa8fmU8MbKy9\u0026q=85\u0026s=40c563a4988902b756905551f7dfa08e"},"background":{"color":{"light":"#F5F7F9","dark":"#111111"}},"navbar":{"links":[{"href":"https://tryoto.com","label":"Home"},{"href":"https://support.tryoto.com","label":"Help center"}],"primary":{"type":"button","label":"Dashboard","href":"https://app.tryoto.com"}},"seo":{"organization":{"id":"https://tryoto.com/#organization","name":"OTO","url":"https://tryoto.com","logo":"https://docs.tryoto.com/images/oto-logo-51232.png","sameAs":["https://www.linkedin.com/company/tryotocom","https://x.com/tryotocom","https://www.instagram.com/tryotocom","https://www.facebook.com/tryotocom","https://www.youtube.com/@tryotocom"]}},"fonts":{"family":"Ping ARLT Regular","source":"https://storage.googleapis.com/tryoto-public/public/assets/fonts/PingARLT-Regular.woff2","format":"woff2"},"contextual":{"options":["copy","view","chatgpt","claude","perplexity","mcp","cursor","vscode"],"display":"header"},"styling":{"latex":false},"navigation":{"languages":[{"language":"en","href":""},{"language":"ar","navbar":{"links":[{"href":"https://tryoto.com","label":"الرئيسية"},{"href":"https://support.tryoto.com/ar","label":"مركز المساعدة"}],"primary":{"type":"button","label":"لوحة التحكم","href":"https://app.tryoto.com"}},"href":"ar"},{"language":"tr","navbar":{"links":[{"href":"https://tryoto.com","label":"Anasayfa"},{"href":"https://support.tryoto.com/tr","label":"Yardım Merkezi"}],"primary":{"type":"button","label":"Gösterge Paneli","href":"https://app.tryoto.com"}},"href":"tr"}]}},"deployment":{"deploymentMetadataValue":{"subdomain":"oto","hasAudioNarration":false,"actualSubdomain":"oto","customDomains":["docs.tryoto.com"],"gitSource":{"type":"github","owner":"otoglobal","repo":"oto-docs","deployBranch":"master","contentDirectory":"","isPrivate":true,"mountPath":"","label":"","_id":"6ad8ce8fad82cbcc460c882d"},"chroma":{"latestBuiltDeploymentHistoryId":"6addbb84b128bc39b5e5b942","collectionId":"d72dffa9-51ec-43cf-8cd6-cc0c06f5df60","liveDeploymentHistoryId":"6addbb84b128bc39b5e5b942","schemaVersion":"v3"},"feedback":{"thumbs":false},"entitlements":{"AI_CHAT":{"status":"ENABLED"},"WEB_MCP":{"status":"ENABLED"},"NARRATION":{"status":"ENABLED"}},"buildId":"6addbb84b128bc39b5e5b942","clientVersion":"0.0.3966","searchFilterCounts":[{"language":"ar","tag":"الأنظمة","count":43},{"language":"en","tag":"Modules","count":43},{"language":"tr","tag":"Modüller","count":43},{"language":"ar","tag":"عمليات الربط","count":8},{"language":"en","tag":"Integrations","count":8},{"language":"tr","tag":"Entegrasyonlar","count":8},{"language":"ar","tag":"المطورون","count":6},{"language":"ar","tag":"البدء","count":6},{"language":"ar","tag":"إشعارات العملاء","count":6},{"language":"ar","tag":"إدارة المخزون","count":6},{"language":"ar","tag":"OMS متعدد القنوات","count":6},{"language":"en","tag":"Developers","count":6},{"language":"en","tag":"Get started","count":6},{"language":"en","tag":"Customer Notification","count":6},{"language":"en","tag":"Inventory Management","count":6},{"language":"en","tag":"Omnichannel OMS","count":6},{"language":"tr","tag":"Geliştiriciler","count":6},{"language":"tr","tag":"Başlarken","count":6},{"language":"tr","tag":"Müşteri Bildirimleri","count":6},{"language":"tr","tag":"Envanter Yönetimi","count":6},{"language":"tr","tag":"Omnichannel OMS","count":6},{"language":"ar","tag":"OTO FLEX","count":5},{"language":"ar","tag":"إدارة الشحن","count":5},{"language":"ar","tag":"إدارة المستودعات","count":5},{"language":"en","tag":"OTO FLEX","count":5},{"language":"en","tag":"Shipping Management","count":5},{"language":"en","tag":"Warehouse Management","count":5},{"language":"tr","tag":"OTO FLEX","count":5},{"language":"tr","tag":"Kargo Yönetimi","count":5},{"language":"tr","tag":"Depo Yönetimi","count":5}]},"assistantConfig":{"enableAskAiButton":false,"enableStarterQuestions":false,"enableContextualStarterQuestions":false,"enableAskAiSearchBar":true},"hasChatPermissions":false,"hasWebMcpPermissions":true,"toggles":[{"name":"kill-isr","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"agent-mintlify-slack","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"editor-v7-file-tree","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"agent-integrations-settings","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"automations-pr-grouping","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"custom-prefix","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"analytics-v7","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"user-flows-analytics","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"no-publish-flow","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"workos-onboarding","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"llms-txt-v2","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"pause-universal-search-reconcile","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"snapshot-serving-live","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"stripTemperatureMiddleware","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"per-site-search-delta","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"support-platform-pylon-zendesk","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"snapshot-serving","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"instant-rollback","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"granular-notifications-server","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"granular-notifications","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"editor-private-page-search","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"automations-fable","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"fixed-ai-action-pricing","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"automation-resolve-merge-conflict","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"scoped-publishing","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"mintql","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"page-level-analytics","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"editor-version-history-v2","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"editor-nav-generations","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"billing-page-v2","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"workspace-projects","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"assistant-v5","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"byok-sep-25","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"fork-pr-previews","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"revalidation-jwt","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"vite-origin","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"editor-agent-model-picker","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"billing-updated-9-15","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"hobby-abuse-scan","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"dashboard-inbox","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false}],"isAtlas":false,"googleFontsInlined":false},"customCss":[{"filePath":"rtl.css","content":":is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #navbar button.lg\\:hidden>div+div,:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) :is(#content-area, #page-title, #header, #table-of-contents, #sidebar-content, #mobile-nav, #pagination, #footer),:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) [role=menu]{direction:rtl;text-align:right}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #content-area ul{padding-left:0;padding-right:0}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #content-area ul>li{padding-left:0;padding-right:2rem}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #content-area ul>li::before{left:auto;right:.5rem}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #content-area blockquote{border-left:0;border-right:.25rem solid currentColor;padding-left:0;padding-right:1em}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #content-area :is(table, th, td){text-align:right}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #content-area :is(pre, code, .code-block, .code-group, .frame svg, [data-badge]){direction:ltr;unicode-bidi:isolate;text-align:left}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #mobile-nav #localization-select-trigger svg,:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #page-context-menu.ml-auto,:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #pagination [data-component-part=pagination-next]{margin-left:0;margin-right:auto}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #page-context-menu-button{border-radius:0 var(--radius-xl, 0.75rem) var(--radius-xl, 0.75rem) 0;border-left-width:0;border-right-width:1px}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #page-context-menu-button+button{border-radius:var(--radius-xl, 0.75rem) 0 0 var(--radius-xl, 0.75rem)}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #navbar button.lg\\:hidden>div+div svg,:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) [role=menuitem] .font-medium>svg{scale:-1 1}@media (min-width:1024px){:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]):has(#page-context-menu button[aria-expanded=true]) [role=menu][data-align=end]{translate:calc(100% - var(--anchor-width, 0px)) 0;transform-origin:0 -4px}}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #content-area em{unicode-bidi:plaintext}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #content-area :is(h1, h2, h3, h4, h5, h6)>.absolute>a{display:none}@media (min-width:1024px){:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #content-area :is(h1, h2, h3, h4, h5, h6)>.absolute>a{display:flex;margin-left:0;translate:2.5rem 0}}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #sidebar-content>div{padding-right:0;padding-left:2rem}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) :is(#sidebar-content, #mobile-nav) .sidebar-group-header{padding-left:0;padding-right:1rem}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) :is(#sidebar-content, #mobile-nav) :is(a, button)[style*=padding-left]{padding-left:.75rem!important;text-align:right}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) :is(#sidebar-content, #mobile-nav) :is(a, button):is([style*=\"padding-left:1rem\"], [style*=\"padding-left: 1rem\"]){padding-right:1rem}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) :is(#sidebar-content, #mobile-nav) :is(a, button):is([style*=\"padding-left:1.75rem\"], [style*=\"padding-left: 1.75rem\"]){padding-right:1.75rem}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) :is(#sidebar-content, #mobile-nav) :is(a, button):is([style*=\"padding-left:2.5rem\"], [style*=\"padding-left: 2.5rem\"]){padding-right:2.5rem}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) :is(#sidebar-content, #mobile-nav) button[aria-expanded]:not([aria-haspopup]) svg{margin-right:0;margin-left:-.125rem}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) :is(#sidebar-content, #mobile-nav) button[aria-expanded=false]:not([aria-haspopup]) svg{scale:-1 1}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #table-of-contents a{padding-left:0;padding-right:calc(var(--toc-padding-left, 0rem) + var(--toc-focus-padding, 0rem))}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #pagination [data-component-part=pagination-prev] svg{rotate:180deg}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #pagination [data-component-part=pagination-next] svg{rotate:none}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) [role=dialog]:has(#topbar-cta-button){direction:rtl;text-align:right}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) [role=dialog]:has(#topbar-cta-button)>button{right:auto;left:.375rem}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) [role=dialog]:has(#topbar-cta-button) li:first-child>a{padding-left:30px;padding-right:.75rem}@media (min-width:1024px){:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #navbar{direction:rtl}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #topbar-cta-button svg{scale:-1 1}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) div:has(>#sidebar){flex-direction:row-reverse}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #content-container>div:has(>#content-area){flex-direction:row}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #content-area{padding-left:.25rem;padding-right:5.7rem;margin-left:0;margin-right:-3rem}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #table-of-contents-layout{padding-left:0;padding-right:2.5rem}}"}],"page":{"pagePath":"tr/platform/collaboration-and-notifications","slug":"/tr/platform/collaboration-and-notifications","pageMetadata":{"title":"İşbirliği ve bildirimler","description":"Siparişle ilgili konuşmaları siparişin üzerinde yapın, size yönelik her şeyi İletişim Merkezi’nden takip edin ve hangi bildirimleri alacağınızı seçin.","href":"/tr/platform/collaboration-and-notifications"},"description":{"compiledSource":"\"use strict\";\nconst {jsx: _jsx} = arguments[0];\nconst {useMDXComponents: _provideComponents} = arguments[0];\nfunction _createMdxContent(props) {\n const _components = {\n p: \"p\",\n ..._provideComponents(),\n ...props.components\n };\n return _jsx(_components.p, {\n children: \"Siparişle ilgili konuşmaları siparişin üzerinde yapın, size yönelik her şeyi İletişim Merkezi’nden takip edin ve hangi bildirimleri alacağınızı seçin.\"\n });\n}\nfunction MDXContent(props = {}) {\n const {wrapper: MDXLayout} = {\n ..._provideComponents(),\n ...props.components\n };\n return MDXLayout ? _jsx(MDXLayout, {\n ...props,\n children: _jsx(_createMdxContent, {\n ...props\n })\n }) : _createMdxContent(props);\n}\nreturn {\n default: MDXContent\n};\n","frontmatter":{},"scope":{}},"pageType":"default","mdx":{"mdxSource":{"compiledSource":"\"use strict\";const{Fragment:_Fragment,jsx:_jsx,jsxs:_jsxs}=arguments[0];const{useMDXComponents:_provideComponents}=arguments[0];function _createMdxContent(props){const _components={a:`a`,em:`em`,li:`li`,p:`p`,strong:`strong`,tbody:`tbody`,td:`td`,th:`th`,thead:`thead`,tr:`tr`,ul:`ul`,..._provideComponents(),...props.components},{Frame,Heading,OptimizedImage,Table,Tip,Warning}=_components;if(!Frame)_missingMdxReference(`Frame`,true);if(!Heading)_missingMdxReference(`Heading`,true);if(!OptimizedImage)_missingMdxReference(`OptimizedImage`,true);if(!Table)_missingMdxReference(`Table`,true);if(!Tip)_missingMdxReference(`Tip`,true);if(!Warning)_missingMdxReference(`Warning`,true);return _jsxs(_Fragment,{children:[_jsx(_components.p,{children:`Sipariş hazırlamada ters giden şeylerin çoğu bir yerlerde konuşulur: bir sohbet grubunda, herkese yanıt verilen bir e-postada, monitöre yapıştırılmış bir notta. Bunu siparişin üzerine taşımanın amacı, o siparişi açan bir sonraki kişinin de görebilmesidir.`}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`i̇letişim-merkezi`,children:`İletişim Merkezi`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Size yönelik her şey, üst bilgi çubuğundaki simgeden ulaştığınız tek bir yerde toplanır. Üç sekmesi ve iki panelli bir düzeni vardır: solda liste, sağda ayrıntı.`}),`\n`,_jsxs(Table,{children:[_jsx(_components.thead,{children:_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.th,{children:`Sekme`}),_jsx(_components.th,{children:`Ne içerir?`})]})}),_jsxs(_components.tbody,{children:[_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Notifications`})}),_jsx(_components.td,{children:`Platformun size bildirdikleri: bir SLA ihlali, başarısız bir teslimat, tamamlanan bir dışa aktarma.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Threads`})}),_jsx(_components.td,{children:`Dahil olduğunuz veya takip ettiğiniz konuşmalar.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Order Comments`})}),_jsx(_components.td,{children:`Belirli siparişlere bağlı yazışmalar.`})]})]})]}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Her sekme `,_jsx(_components.strong,{children:`All`}),`, `,_jsx(_components.strong,{children:`Read`}),` veya `,_jsx(_components.strong,{children:`Unread`}),` olarak filtrelenebilir; böylece “hangi konularla henüz ilgilenmedim?” sorusunun yanıtı kaydırmak değil, tek bir tıklamadır.`]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`siparişin-üzerinde-konuşmak`,children:`Siparişin üzerinde konuşmak`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Yorumlar doğrudan siparişin üzerinde durur. Bir çalışma arkadaşınızı konuşmaya dahil etmek için ondan bahsedebilir, gelişmelerden haberdar olmak için bir konuyu takip edebilir, artık sizi ilgilendirmeyen bir konuyu takipten çıkarabilirsiniz. Okundu ve okunmadı durumu kişi bazında tutulur; dolayısıyla bir konunun sizin için kapanmış olması, başkasının onu görüp görmediği hakkında bir şey söylemez.`}),`\n`,_jsxs(Tip,{children:[_jsx(_components.p,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Asıl değer altı hafta sonra ortaya çıkar`})}),_jsx(_components.p,{children:`Bir sohbet grubundaki konuşma öğleden sonra kaybolur gider. Aynı konuşma siparişin üzerindeyse, bir müşteri teslimata itiraz ettiğinde, finans ekibi ek ücreti sorguladığında veya yeni katılan biri o siparişin neden farklı işlendiğini sorduğunda hâlâ oradadır.`}),_jsx(_components.p,{children:`Ayrıca operasyondaki en kötü soruyu, yani “bu işle kim ilgileniyordu?” sorusunu ortadan kaldırır; çünkü yanıt birinin hafızasında değil, kayıtta durur.`})]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`bildirim-ayarları`,children:`Bildirim ayarları`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Ayarlar → Notifications`}),` altında her kişi kendisine neyin, nasıl ulaşacağını seçer. Beş grupta toplanan `,_jsx(_components.strong,{children:`on dokuz bildirim türü`}),` vardır ve her birinin birbirinden bağımsız iki anahtarı bulunur: `,_jsx(_components.strong,{children:`In-App`}),` ve `,_jsx(_components.strong,{children:`Email`}),`. Değişiklikler anahtarı açıp kapattığınız anda değil, `,_jsx(_components.strong,{children:`Save`}),` ile kaydedildiğinde uygulanır.`]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`sipariş-yönetim-sistemi-order-management-system`,children:`Sipariş Yönetim Sistemi (Order Management System)`}),`\n`,_jsxs(Table,{children:[_jsx(_components.thead,{children:_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.th,{}),_jsx(_components.th,{})]})}),_jsxs(_components.tbody,{children:[_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`New Orders`})}),_jsx(_components.td,{children:`Yeni gelen siparişler.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Order Need Confirmation`})}),_jsx(_components.td,{children:`Bir onay adımını bekleyen siparişler.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Order Missing Information`})}),_jsxs(_components.td,{children:[`Bir sipariş eksik bilgiyle geldi. Bkz. `,_jsx(_components.a,{href:`/tr/modules/omnichannel-oms/order-data-correction`,children:`adres ve veri düzeltme`}),`.`]})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Orders On Hold`})}),_jsx(_components.td,{children:`Bir sipariş bekletmeye alındı.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Order Returned`})}),_jsx(_components.td,{children:`Bir sipariş göndericiye geri dönüyor.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Delivered Orders`})}),_jsx(_components.td,{children:`Kargo şirketi tarafından teslim edilen siparişler.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Return Received`})}),_jsxs(_components.td,{children:[`İade edilen bir sipariş ulaştı. Bkz. `,_jsx(_components.a,{href:`/tr/modules/return-management/returns-receiving`,children:`iade kabulü`}),`.`]})]})]})]}),`\n`,_jsx(Frame,{caption:`Şekil 1 — Her satırda birbirinden bağımsız ayarlanan iki anahtar bulunur. Yukarıdaki düzen gerçekçi bir örnektir: Ekran başında değilken ilgilenilmesi gerekenler için e-posta, geri kalanı için uygulama içi bildirim.`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/plat-1-notif-oms.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=0419a467ededabe83665a463971c266e`,alt:`OTO bildirim ayarlarının Order Management System grubu; her satırda bir In-App ve bir Email anahtarı`,\"data-og-width\":`822`,width:`822`,\"data-og-height\":`705`,height:`705`,\"data-path\":`images/plat-1-notif-oms.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/plat-1-notif-oms.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=d0b6c3b2556d6a44a77706c28cc5b8d5 280w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/plat-1-notif-oms.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=1cd1aac34a28b05e920f70dcc9af56f0 560w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/plat-1-notif-oms.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=83089677ab4cfa5fb361a632f385468c 840w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/plat-1-notif-oms.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=fd45a242b998a8a449410954822897d4 1100w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/plat-1-notif-oms.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=d3bff4a966c6ee8071aa62af29ab3efe 1650w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/plat-1-notif-oms.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=ad0fdd95b95e32e27a4e725484e09d0f 2500w`})}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`kargo-yönetim-sistemi-shipping-management-system`,children:`Kargo Yönetim Sistemi (Shipping Management System)`}),`\n`,_jsxs(Table,{children:[_jsx(_components.thead,{children:_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.th,{}),_jsx(_components.th,{})]})}),_jsxs(_components.tbody,{children:[_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Drop-off Shipment Reminder`})}),_jsx(_components.td,{children:`Şubeye teslim edilmeyi bekleyen gönderileri listeleyen günlük hatırlatma.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Shipment Created`})}),_jsx(_components.td,{children:`Bir kargo şirketinde gönderi oluşturuldu.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Shipment Creation Attempt Failed`})}),_jsxs(_components.td,{children:[`Bir gönderi oluşturulamadı. Biri müdahale edene kadar sipariş olduğu yerde bekler. Aynı sinyalin kendi sistemlerinize iletilmesi için bkz. `,_jsx(_components.a,{href:`/tr/developers/webhook-events`,children:`webhook olayları`}),`.`]})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Return in Progress`})}),_jsx(_components.td,{children:`Bir sipariş göndericiye geri dönme yolunda.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Orders Held for Pickup`})}),_jsx(_components.td,{children:`Teslim alınmayı bekleyen gönderiler.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`SLA Breach`})}),_jsx(_components.td,{children:`Verilen bir söz tutulmadı.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Pickup Delay`})}),_jsx(_components.td,{children:`Bir siparişin teslim alma tarihi geçti.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Warehouse Shipment Notification`})}),_jsxs(_components.td,{children:[`Bir gönderi oluşturulduğunda gönderi ayrıntılarıyla birlikte `,_jsx(_components.em,{children:`atanan depoya`}),` bildirim gönderir; böylece harekete geçmesi gereken lokasyon, kimsenin bildirimi iletmesine gerek kalmadan haberdar olur.`]})]})]})]}),`\n`,_jsxs(Tip,{children:[_jsx(_components.p,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Sessiz hataları yakalayanlar bunlardan ikisidir`})}),_jsxs(_components.p,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Shipment Creation Attempt Failed`}),` ve `,_jsx(_components.strong,{children:`SLA Breach`}),`, başka hiçbir şeyin olmadığı durumlarda tetiklenir. Hiç oluşturulmamış bir gönderi durum değişikliği üretmez, çünkü değişen bir şey yoktur; ihlal edilen bir SLA ise hiçbir hata üretmez.`]}),_jsx(_components.p,{children:`Buradaki diğer tüm bildirimler size zaten işleyen bir şeyi haber verir. Bu ikisi ise işlemeyen bir şeyi haber verir; geri kalanı sessize alınmış olsa bile bunlara abone olmaya değmesinin nedeni budur.`})]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`ödemeler-ve-ücretler-payments-and-charges`,children:`Ödemeler ve Ücretler (Payments and Charges)`}),`\n`,_jsxs(Table,{children:[_jsx(_components.thead,{children:_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.th,{}),_jsx(_components.th,{})]})}),_jsxs(_components.tbody,{children:[_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Surcharge`})}),_jsxs(_components.td,{children:[`Bir gönderiye beklenmeyen bir ücret yansıdı. Bkz. `,_jsx(_components.a,{href:`/tr/modules/shipping-management/shipping-invoices-reconciliation`,children:`fatura mutabakatı`}),`.`]})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`OTO Credit Balance`})}),_jsxs(_components.td,{children:[`Krediniz belirlediğiniz eşiğin altına düştü. Eşik değeri, aynı satırdaki `,_jsx(_components.strong,{children:`Minimum Credit Balance`}),` alanıdır.`]})]})]})]}),`\n`,_jsxs(Warning,{children:[_jsx(_components.p,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Kredi eşiğini işe yarayacak kadar yüksek belirleyin`})}),_jsx(_components.p,{children:`Operasyonun durmasını önleyen bildirim budur: Krediniz biterse gönderi oluşturulmaz ve bu durum, sürecin devamındaki herkes için tam olarak bir entegrasyon hatası gibi görünür.`}),_jsx(_components.p,{children:`Eşik, bir günlük kargo maliyetinden fazlasını karşılamalıdır; çünkü birinin durumu fark etmesi, onaylaması ve ödemeyi yapması için zaman tanıması gerekir. Size bir saatlik uyarı süresi tanıyan bir değer, aslında hiç uyarı vermez.`})]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`temel-depo-yönetim-sistemi-basic-warehouse-management-system`,children:`Temel Depo Yönetim Sistemi (Basic Warehouse Management System)`}),`\n`,_jsxs(Table,{children:[_jsx(_components.thead,{children:_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.th,{}),_jsx(_components.th,{})]})}),_jsxs(_components.tbody,{children:[_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Low Stock`})}),_jsx(_components.td,{children:`Bir SKU minimum stok seviyesinin altına düştü.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Out of Stock`})}),_jsxs(_components.td,{children:[`Bir ürünün stoğu tükendi. Bkz. `,_jsx(_components.a,{href:`/tr/modules/inventory-management/inventory-tracking`,children:`envanter takibi`}),`.`]})]})]})]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`genel-duyuru-general-announcement`,children:`Genel Duyuru (General Announcement)`}),`\n`,_jsxs(Table,{children:[_jsx(_components.thead,{children:_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.th,{}),_jsx(_components.th,{})]})}),_jsxs(_components.tbody,{children:[_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Announcement`})}),_jsxs(_components.td,{children:[`OTO’dan gelen platform duyuruları. Bkz. `,_jsx(_components.a,{href:`/tr/platform/announcements`,children:`Duyurular`}),`.`]})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Notification Sound`})}),_jsxs(_components.td,{children:[`Yeni bir bildirim geldiğinde sesin kaç kez çalacağı: `,_jsx(_components.strong,{children:`Single`}),`, `,_jsx(_components.strong,{children:`3 times`}),`, `,_jsx(_components.strong,{children:`5 times`}),` veya `,_jsx(_components.strong,{children:`Repetitive`}),`.`]})]})]})]}),`\n`,_jsx(Frame,{caption:`Şekil 2 — Kredi eşiği ve ses ayarı, aynı ekrandaki sıradan satırlardır; kolayca gözden kaçabilirler ve bilinçli olarak ayarlanmaya değerler.`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/plat-2-notif-tail.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=309af4a40138b32b9d68e2255ff13cf7`,alt:`Bildirim ayarları ekranının alt yarısı: OTO Credit Balance eşik alanı, stok bildirimleri, duyuru ve bildirim sesi ayarları`,\"data-og-width\":`822`,width:`822`,\"data-og-height\":`680`,height:`680`,\"data-path\":`images/plat-2-notif-tail.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/plat-2-notif-tail.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=e4d192bbcdbeac3a696a8683292ece02 280w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/plat-2-notif-tail.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=7ee473b16cb9a917d1796046a4978433 560w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/plat-2-notif-tail.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=467b6a6d40b86c3acb844d651cb51cb3 840w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/plat-2-notif-tail.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=15a5c007afbef64698732fd89fba644e 1100w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/plat-2-notif-tail.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=21af0eb83e985d56cb95a8662169bf78 1650w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/plat-2-notif-tail.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=0f32d9884f1aad459806377c4dac56b7 2500w`})}),`\n`,_jsxs(Warning,{children:[_jsx(_components.p,{children:_jsx(_components.strong,{children:`İsteğe göre değil, role göre abone olun`})}),_jsx(_components.p,{children:`Anahtarlarla dolu bir ayarlar ekranında her şeyi açmak caziptir. İki hafta sonra bildirim merkezi okunamaz hâle gelir ve asıl önemli olan bildirim (bir SLA ihlali, bir ek ücret) görülmeden kayar gider.`}),_jsxs(_components.p,{children:[`Kalıcı yöntem, role göre karar vermektir. Bir depo müdürü `,_jsx(_components.strong,{children:`Low Stock`}),` ve `,_jsx(_components.strong,{children:`Pickup Delay`}),` ister. Finans ekibi `,_jsx(_components.strong,{children:`Surcharge`}),` ister. Müşteri hizmetleri `,_jsx(_components.strong,{children:`Delivery Failed`}),` ister. `,_jsx(_components.strong,{children:`New Orders`}),` bildirimine ise neredeyse kimsenin ihtiyacı yoktur; çünkü sipariş listesi bunu zaten söyler, üstelik daha iyi söyler.`]})]}),`\n`,_jsxs(Tip,{children:[_jsx(_components.p,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Ekran başında değilken ilgilenilmesi gerekenler için e-posta`})}),_jsx(_components.p,{children:`İki kanal bilinçli olarak birbirinden bağımsızdır. Uygulama içi bildirim, zaten OTO’da çalışan biri içindir; e-posta ise o kişi OTO’da değilken ona ulaşmak içindir.`}),_jsx(_components.p,{children:`Kullanışlı bir kural: Bir bildirim bir saat içinde aksiyon gerektiriyorsa ve kişi her zaman Gösterge Paneli’nde olmayabilecekse e-postayı da açın. Aksi hâlde yalnızca uygulama içi bildirim yeterlidir; yoksa gelen kutusu bir uyarı olmaktan çıkar.`})]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`i̇lgili-sayfalar`,children:`İlgili sayfalar`}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.a,{href:`/tr/platform/announcements`,children:`Duyurular`}),`: Platform haberleri ve nerede göründükleri.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.a,{href:`/tr/modules/customer-notification/overview`,children:`Müşteri Bildirimleri`}),`: Çalışanlar için değil, müşteriler için olan dışa dönük karşılığı.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.a,{href:`/tr/platform/users-roles-and-permissions`,children:`Kullanıcılar, roller ve yetkiler`}),`: Bildirim alacak kişiler.`]}),`\n`]})]})}function MDXContent(props={}){const{wrapper:MDXLayout}={..._provideComponents(),...props.components};return MDXLayout?_jsx(MDXLayout,{...props,children:_jsx(_createMdxContent,{...props})}):_createMdxContent(props)}return{default:MDXContent};function _missingMdxReference(id,component){throw new Error(`Expected `+(component?`component`:`object`)+\" `\"+id+\"` to be defined: you likely forgot to import, pass, or provide it.\")}","frontmatter":{},"scope":{"config":{},"pageMetadata":{"title":"İşbirliği ve bildirimler","description":"Siparişle ilgili konuşmaları siparişin üzerinde yapın, size yönelik her şeyi İletişim Merkezi’nden takip edin ve hangi bildirimleri alacağınızı seçin.","href":"/tr/platform/collaboration-and-notifications"}}},"mdxSourceWithNoJs":null},"mdxExtracts":{"tableOfContents":[{"title":"İletişim Merkezi","slug":"i̇letişim-merkezi","depth":2,"children":[]},{"title":"Siparişin üzerinde konuşmak","slug":"siparişin-üzerinde-konuşmak","depth":2,"children":[]},{"title":"Bildirim ayarları","slug":"bildirim-ayarları","depth":2,"children":[{"title":"Sipariş Yönetim Sistemi (Order Management System)","slug":"sipariş-yönetim-sistemi-order-management-system","depth":3,"children":[]},{"title":"Kargo Yönetim Sistemi (Shipping Management System)","slug":"kargo-yönetim-sistemi-shipping-management-system","depth":3,"children":[]},{"title":"Ödemeler ve Ücretler (Payments and Charges)","slug":"ödemeler-ve-ücretler-payments-and-charges","depth":3,"children":[]},{"title":"Temel Depo Yönetim Sistemi (Basic Warehouse Management System)","slug":"temel-depo-yönetim-sistemi-basic-warehouse-management-system","depth":3,"children":[]},{"title":"Genel Duyuru (General Announcement)","slug":"genel-duyuru-general-announcement","depth":3,"children":[]}]},{"title":"İlgili sayfalar","slug":"i̇lgili-sayfalar","depth":2,"children":[]}],"codeExamples":{}},"jsLinks":["/_mintlify/custom/oto/5e4908087dc78be6/adsping.js"],"subdomain":"oto","siteName":"OTO Docs","title":"İşbirliği ve bildirimler - OTO Docs","relatedPagesConfig":{"enabled":true,"limit":3,"mode":"automatic"},"navMaps":{"firstHrefInVersion":{},"firstHrefInLanguage":{"en":{"href":"/platform/collaboration-and-notifications","matchLevel":1},"ar":{"href":"/ar/platform/collaboration-and-notifications","matchLevel":1},"tr":{"href":"/tr/platform/collaboration-and-notifications","matchLevel":0}}},"lastModified":"2026-10-22T15:40:12.000Z","originalFileLocation":"tr/platform/collaboration-and-notifications.mdx","locale":"tr"},"headHtml":"\u003cscript data-mint-head>(function(){var d=document.documentElement,p=null;if(!p){try{p=localStorage.getItem(\"isDarkMode\")}catch(e){}if(p==='true')p='dark';else if(p==='false')p='light';if(p!=='light'\u0026\u0026p!=='dark'\u0026\u0026p!=='system')p=\"system\"}var r=p==='system'?(matchMedia(\"(prefers-color-scheme: dark)\").matches?'dark':'light'):p;d.classList.remove(r==='dark'?'light':'dark');d.classList.add(r);d.setAttribute(\"data-theme-preference\",p)})();\u003c/script>\u003cmeta data-mint-head name=\"description\" content=\"Siparişle ilgili konuşmaları siparişin üzerinde yapın, size yönelik her şeyi İletişim Merkezi’nden takip edin ve hangi bildirimleri alacağınızı seçin.\">\u003cmeta data-mint-head name=\"application-name\" content=\"OTO Docs\">\u003cmeta data-mint-head name=\"generator\" content=\"Mintlify\">\u003clink data-mint-head rel=\"icon\" type=\"image/png\" sizes=\"192x192\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/oto/S_K-Ar2SQPcQI6e_/_generated/favicon/android-chrome-192x192.png\" media=\"(prefers-color-scheme: light)\">\u003clink data-mint-head rel=\"apple-touch-icon\" type=\"image/png\" sizes=\"180x180\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/oto/S_K-Ar2SQPcQI6e_/_generated/favicon/apple-touch-icon.png\">\u003clink data-mint-head rel=\"icon\" type=\"image/png\" sizes=\"16x16\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/oto/S_K-Ar2SQPcQI6e_/_generated/favicon/favicon-16x16.png\" media=\"(prefers-color-scheme: light)\">\u003clink data-mint-head rel=\"icon\" type=\"image/png\" sizes=\"32x32\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/oto/S_K-Ar2SQPcQI6e_/_generated/favicon/favicon-32x32.png\" media=\"(prefers-color-scheme: light)\">\u003clink data-mint-head rel=\"shortcut icon\" type=\"image/x-icon\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/oto/S_K-Ar2SQPcQI6e_/_generated/favicon/favicon.ico\" media=\"(prefers-color-scheme: light)\">\u003clink data-mint-head rel=\"icon\" type=\"image/png\" sizes=\"192x192\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/oto/S_K-Ar2SQPcQI6e_/_generated/favicon-dark/android-chrome-192x192.png\" media=\"(prefers-color-scheme: dark)\">\u003clink data-mint-head rel=\"icon\" type=\"image/png\" sizes=\"16x16\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/oto/S_K-Ar2SQPcQI6e_/_generated/favicon-dark/favicon-16x16.png\" media=\"(prefers-color-scheme: dark)\">\u003clink data-mint-head rel=\"icon\" type=\"image/png\" sizes=\"32x32\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/oto/S_K-Ar2SQPcQI6e_/_generated/favicon-dark/favicon-32x32.png\" media=\"(prefers-color-scheme: dark)\">\u003clink data-mint-head rel=\"shortcut icon\" type=\"image/x-icon\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/oto/S_K-Ar2SQPcQI6e_/_generated/favicon-dark/favicon.ico\" media=\"(prefers-color-scheme: dark)\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:title\" content=\"İşbirliği ve bildirimler - OTO Docs\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:description\" content=\"Siparişle ilgili konuşmaları siparişin üzerinde yapın, size yönelik her şeyi İletişim Merkezi’nden takip edin ve hangi bildirimleri alacağınızı seçin.\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:site_name\" content=\"OTO Docs\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:url\" content=\"https://docs.tryoto.com/tr/platform/collaboration-and-notifications\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:type\" content=\"website\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:image\" content=\"https://oto.mintlify.app/_mintlify/api/og/v2?division=Platform\u0026amp;title=%C4%B0%C5%9Fbirli%C4%9Fi+ve+bildirimler\u0026amp;description=Sipari%C5%9Fle+ilgili+konu%C5%9Fmalar%C4%B1+sipari%C5%9Fin+%C3%BCzerinde+yap%C4%B1n%2C+size+y%C3%B6nelik+her+%C5%9Feyi+%C4%B0leti%C5%9Fim+Merkezi%E2%80%99nden+takip+edin+ve+hangi+bildirimleri+alaca%C4%9F%C4%B1n%C4%B1z%C4%B1+se%C3%A7in.\u0026amp;theme=fb0540dacc0ff6c761581805\u0026amp;signature=cff8ec96aff4993129baaab009b75c00e2c8b4ffeedabbdd4c129f9d1ad5d800\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:image:width\" content=\"1200\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:image:height\" content=\"630\">\u003cmeta data-mint-head name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\">\u003cmeta data-mint-head name=\"twitter:title\" content=\"İşbirliği ve bildirimler - OTO Docs\">\u003cmeta data-mint-head name=\"twitter:description\" content=\"Siparişle ilgili konuşmaları siparişin üzerinde yapın, size yönelik her şeyi İletişim Merkezi’nden takip edin ve hangi bildirimleri alacağınızı seçin.\">\u003cmeta data-mint-head name=\"twitter:image\" content=\"https://oto.mintlify.app/_mintlify/api/og/v2?division=Platform\u0026amp;title=%C4%B0%C5%9Fbirli%C4%9Fi+ve+bildirimler\u0026amp;description=Sipari%C5%9Fle+ilgili+konu%C5%9Fmalar%C4%B1+sipari%C5%9Fin+%C3%BCzerinde+yap%C4%B1n%2C+size+y%C3%B6nelik+her+%C5%9Feyi+%C4%B0leti%C5%9Fim+Merkezi%E2%80%99nden+takip+edin+ve+hangi+bildirimleri+alaca%C4%9F%C4%B1n%C4%B1z%C4%B1+se%C3%A7in.\u0026amp;theme=fb0540dacc0ff6c761581805\u0026amp;signature=cff8ec96aff4993129baaab009b75c00e2c8b4ffeedabbdd4c129f9d1ad5d800\">\u003cmeta data-mint-head name=\"twitter:image:width\" content=\"1200\">\u003cmeta data-mint-head name=\"twitter:image:height\" content=\"630\">\u003cmeta data-mint-head name=\"msapplication-config\" content=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/oto/S_K-Ar2SQPcQI6e_/_generated/favicon/browserconfig.xml\">\u003cmeta data-mint-head name=\"apple-mobile-web-app-title\" content=\"OTO Docs\">\u003cmeta data-mint-head name=\"msapplication-TileColor\" content=\"#506EFE\">\u003clink data-mint-head rel=\"canonical\" href=\"https://docs.tryoto.com/tr/platform/collaboration-and-notifications\">\u003clink data-mint-head rel=\"alternate\" type=\"application/xml\" href=\"/sitemap.xml\">\u003clink data-mint-head rel=\"alternate\" type=\"text/markdown\" href=\"/tr/platform/collaboration-and-notifications.md\">\u003clink data-mint-head rel=\"alternate\" hreflang=\"tr\" href=\"https://docs.tryoto.com/tr/platform/collaboration-and-notifications\">\u003clink data-mint-head rel=\"alternate\" hreflang=\"en\" href=\"https://docs.tryoto.com/platform/collaboration-and-notifications\">\u003clink data-mint-head rel=\"alternate\" hreflang=\"ar\" href=\"https://docs.tryoto.com/ar/platform/collaboration-and-notifications\">\u003clink data-mint-head rel=\"alternate\" hreflang=\"x-default\" href=\"https://docs.tryoto.com/platform/collaboration-and-notifications\">\u003cscript data-mint-head type=\"application/ld+json\">{\"@context\":\"https://schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https://tryoto.com/#organization\",\"name\":\"OTO\",\"url\":\"https://tryoto.com\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https://docs.tryoto.com/images/oto-logo-51232.png\"},\"sameAs\":[\"https://www.linkedin.com/company/tryotocom\",\"https://x.com/tryotocom\",\"https://www.instagram.com/tryotocom\",\"https://www.facebook.com/tryotocom\",\"https://www.youtube.com/@tryotocom\"]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https://docs.tryoto.com#website\",\"name\":\"OTO Docs\",\"url\":\"https://docs.tryoto.com\",\"publisher\":{\"@id\":\"https://tryoto.com/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https://docs.tryoto.com/tr/platform/collaboration-and-notifications#webpage\",\"url\":\"https://docs.tryoto.com/tr/platform/collaboration-and-notifications\",\"name\":\"İşbirliği ve bildirimler\",\"description\":\"Siparişle ilgili konuşmaları siparişin üzerinde yapın, size yönelik her şeyi İletişim Merkezi’nden takip edin ve hangi bildirimleri alacağınızı seçin.\",\"dateModified\":\"2026-10-22T15:40:12.000Z\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https://docs.tryoto.com#website\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https://docs.tryoto.com/tr/platform/collaboration-and-notifications#breadcrumb\"}},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https://docs.tryoto.com/tr/platform/collaboration-and-notifications#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Platform\",\"item\":\"https://docs.tryoto.com/tr/platform/security-and-compliance\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"İşbirliği ve bildirimler\",\"item\":\"https://docs.tryoto.com/tr/platform/collaboration-and-notifications\"}]},{\"@type\":[\"Article\",\"TechArticle\"],\"@id\":\"https://docs.tryoto.com/tr/platform/collaboration-and-notifications#article\",\"headline\":\"İşbirliği ve bildirimler\",\"name\":\"İşbirliği ve bildirimler\",\"description\":\"Siparişle ilgili konuşmaları siparişin üzerinde yapın, size yönelik her şeyi İletişim Merkezi’nden takip edin ve hangi bildirimleri alacağınızı seçin.\",\"url\":\"https://docs.tryoto.com/tr/platform/collaboration-and-notifications\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https://docs.tryoto.com/tr/platform/collaboration-and-notifications#webpage\"},\"dateModified\":\"2026-10-22T15:40:12.000Z\",\"publisher\":{\"@id\":\"https://tryoto.com/#organization\"},\"isPartOf\":{\"@id\":\"https://docs.tryoto.com#website\"}}]}\u003c/script>\u003cscript data-mint-head type=\"application/ld+json\">{\"@context\":\"https://schema.org\",\"@type\":\"WebSite\",\"name\":\"OTO Docs\",\"creator\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"Mintlify\",\"url\":\"https://mintlify.com\"}}\u003c/script>","siteName":"OTO Docs","nav":{"global":null,"languages":[{"language":"en","pages":[{"title":"en","href":"/platform/collaboration-and-notifications"}]},{"language":"ar","navbar":{"links":[{"href":"https://tryoto.com","label":"الرئيسية"},{"href":"https://support.tryoto.com/ar","label":"مركز المساعدة"}],"primary":{"type":"button","label":"لوحة التحكم","href":"https://app.tryoto.com"}},"pages":[{"title":"ar","href":"/ar/platform/collaboration-and-notifications"}]},{"language":"tr","navbar":{"links":[{"href":"https://tryoto.com","label":"Anasayfa"},{"href":"https://support.tryoto.com/tr","label":"Yardım Merkezi"}],"primary":{"type":"button","label":"Gösterge Paneli","href":"https://app.tryoto.com"}},"groups":[{"group":"Başlarken","pages":[{"title":"E-ticaret operasyon platformu ve kargo entegratörü","sidebarTitle":"Anasayfa","href":"/tr"},{"title":"OTO nedir?","href":"/tr/get-started/what-is-oto"},{"title":"Temel kavramlar: sipariş, gönderi, stok ve hub","sidebarTitle":"Temel kavramlar","href":"/tr/get-started/core-concepts"},{"title":"Platform mimarisi","href":"/tr/get-started/architecture"},{"title":"Hızlı başlangıç: OTO ile ilk siparişinizi gönderin","sidebarTitle":"Hızlı başlangıç","href":"/tr/get-started/quickstart"},{"title":"OTO terimleri sözlüğü","sidebarTitle":"Sözlük","href":"/tr/get-started/glossary"}]},{"group":"Modüller","pages":[{"group":"Omnichannel OMS","pages":[{"title":"Omnichannel OMS","sidebarTitle":"Genel Bakış","href":"/tr/modules/omnichannel-oms/overview"},{"title":"Sipariş senkronizasyonu: siparişler OTO’ya nasıl gelir","sidebarTitle":"Sipariş Senkronizasyonu","href":"/tr/modules/omnichannel-oms/order-sync"},{"title":"Depolar ve mağazalar arasında sipariş yönlendirme","sidebarTitle":"Sipariş Yönlendirme","href":"/tr/modules/omnichannel-oms/order-routing"},{"title":"Adres ve Veri Düzeltme","href":"/tr/modules/omnichannel-oms/order-data-correction"},{"title":"Hazırlık Öncesi Kontroller","href":"/tr/modules/omnichannel-oms/prefulfillment"},{"title":"Depo ve mağazalarda sipariş hazırlama","sidebarTitle":"Sipariş Hazırlama","href":"/tr/modules/omnichannel-oms/order-fulfillment"}]},{"group":"Satış Kanalları","pages":[{"title":"Satış Kanalları","sidebarTitle":"Genel Bakış","href":"/tr/modules/sales-channels/overview"},{"title":"Satış kanalı bağlama ve senkronizasyon","sidebarTitle":"Kanal Senkronizasyonu","href":"/tr/modules/sales-channels/sync"},{"title":"Sipariş durumu ve takip bilgisini mağazanıza aktarma","sidebarTitle":"Durum ve Takip Güncellemeleri","href":"/tr/modules/sales-channels/updates"},{"title":"Canlı kargo fiyatları için Checkout API","sidebarTitle":"Checkout API","href":"/tr/modules/sales-channels/checkout-api"}]},{"group":"Kargo Yönetimi","pages":[{"title":"Kargo Yönetimi","sidebarTitle":"Genel Bakış","href":"/tr/modules/shipping-management/overview"},{"title":"Kargo şirketi entegrasyonu ve yapılandırması","sidebarTitle":"Kargo Şirketi Entegrasyonu","href":"/tr/modules/shipping-management/carrier-integration"},{"title":"Gönderi oluşturma, etiket yazdırma ve koli takibi","sidebarTitle":"Gönderim ve Takip","href":"/tr/modules/shipping-management/shipping-and-tracking"},{"title":"Kargo OTOmasyonu ve kargo şirketi seçim kuralları","sidebarTitle":"Kargo OTOmasyonu","href":"/tr/modules/shipping-management/shipping-automation"},{"title":"Kargo Fatura Mutabakatı","href":"/tr/modules/shipping-management/shipping-invoices-reconciliation"}]},{"group":"İade Yönetimi","pages":[{"title":"İade Yönetimi","sidebarTitle":"Genel Bakış","href":"/tr/modules/return-management/overview"},{"title":"İade portalı ve müşteri iade talepleri","sidebarTitle":"Müşteri İadeleri","href":"/tr/modules/return-management/customer-returns"},{"title":"İade kabulü ve kontrolü","sidebarTitle":"İade Kabulü","href":"/tr/modules/return-management/returns-receiving"},{"title":"İade OTOmasyonu kuralları","sidebarTitle":"İade OTOmasyonu","href":"/tr/modules/return-management/return-automation"}]},{"group":"Hub Yönetimi","pages":[{"title":"Hub Yönetimi","sidebarTitle":"Genel Bakış","href":"/tr/modules/hubs-management/overview"},{"title":"Depo ve şube kurulumu","sidebarTitle":"Hub Yapılandırması","href":"/tr/modules/hubs-management/hubs-management"}]},{"group":"Müşteri Bildirimleri","pages":[{"title":"Müşteri Bildirimleri","sidebarTitle":"Genel Bakış","href":"/tr/modules/customer-notification/overview"},{"title":"Markalı takip ve onay sayfaları","sidebarTitle":"Markalı sayfalar","href":"/tr/modules/customer-notification/branded-pages"},{"title":"SMS bildirimleri","sidebarTitle":"SMS","href":"/tr/modules/customer-notification/sms"},{"title":"E-posta bildirimleri","sidebarTitle":"E-posta","href":"/tr/modules/customer-notification/email"},{"title":"WhatsApp bildirimleri","sidebarTitle":"WhatsApp","href":"/tr/modules/customer-notification/whatsapp"},{"title":"Özel bildirim iş akışları","sidebarTitle":"Özel iş akışları","href":"/tr/modules/customer-notification/custom-workflows"}]},{"group":"Depo Yönetimi","pages":[{"title":"Depo Yönetimi","sidebarTitle":"Genel Bakış","href":"/tr/modules/warehouse-management/overview"},{"title":"Depo çalışanları için OTO PACK mobil uygulaması","sidebarTitle":"OTO PACK uygulaması","href":"/tr/modules/warehouse-management/ops"},{"title":"Depoda toplama yöntemleri ve dalgalar","sidebarTitle":"Toplama yöntemleri","href":"/tr/modules/warehouse-management/picking-methods"},{"title":"Paketleme ve sevkiyat","href":"/tr/modules/warehouse-management/packing-dispatch"},{"title":"Gelen ürün kabulü ve yerleştirme","href":"/tr/modules/warehouse-management/inbound-putaway"}]},{"group":"Envanter Yönetimi","pages":[{"title":"Envanter Yönetimi","sidebarTitle":"Genel Bakış","href":"/tr/modules/inventory-management/overview"},{"title":"Stok takibi","href":"/tr/modules/inventory-management/inventory-tracking"},{"title":"Gelen stok","href":"/tr/modules/inventory-management/inbound-inventory"},{"title":"Stokları satış kanallarınızla senkronize etme","sidebarTitle":"Stok Senkronizasyonu","href":"/tr/modules/inventory-management/inventory-sync"},{"title":"Ürün kataloğu ve SKU yapılandırması","sidebarTitle":"Ürün yapılandırması","href":"/tr/modules/inventory-management/product-configuration"},{"title":"OTO PACK uygulamasında stok sayımı","sidebarTitle":"Stok sayımları","href":"/tr/modules/inventory-management/inventory-count"}]},{"group":"OTO FLEX","pages":[{"title":"OTO FLEX: kendi sürücülerinizle teslimat","sidebarTitle":"Genel Bakış","href":"/tr/modules/oto-flex/overview"},{"title":"Sürücü ve filo yönetimi","sidebarTitle":"Filo Yönetimi","href":"/tr/modules/oto-flex/fleet-management"},{"title":"Teslimat planlama ve sürücü atama","sidebarTitle":"Planlama","href":"/tr/modules/oto-flex/planning"},{"title":"OTO FLEX’te sürücünün siparişi teslim alması","sidebarTitle":"Teslim Alma","href":"/tr/modules/oto-flex/pickup"},{"title":"OTO FLEX’te son kilometre teslimatı","sidebarTitle":"Teslimat","href":"/tr/modules/oto-flex/delivery"}]}]},{"group":"Entegrasyonlar","pages":[{"title":"Entegrasyonlara genel bakış","sidebarTitle":"Genel Bakış","href":"/tr/integrations/overview"},{"title":"Satış kanalı entegrasyonları","sidebarTitle":"Satış kanalları","href":"/tr/integrations/sales-channels"},{"title":"Pazaryeri entegrasyonları","sidebarTitle":"Pazaryerleri","href":"/tr/integrations/marketplaces"},{"title":"ERP entegrasyonları","sidebarTitle":"ERP sistemleri","href":"/tr/integrations/erp-systems"},{"title":"POS entegrasyonları","sidebarTitle":"POS sistemleri","href":"/tr/integrations/pos-systems"},{"title":"Kargo şirketi entegrasyonları","sidebarTitle":"Kargo şirketleri","href":"/tr/integrations/carriers"},{"title":"SMS, e-posta ve WhatsApp sağlayıcıları","sidebarTitle":"Mesajlaşma sağlayıcıları","href":"/tr/integrations/messaging-providers"},{"title":"Gerçek zamanlı güncellemeler için webhook’lar","sidebarTitle":"Webhook’lar","href":"/tr/integrations/webhooks"}]},{"group":"Geliştiriciler","pages":[{"title":"OTO API’ye genel bakış","sidebarTitle":"Genel Bakış","href":"/tr/developers/overview"},{"title":"API kimlik doğrulaması","sidebarTitle":"Kimlik Doğrulama","href":"/tr/developers/authentication"},{"title":"REST API başvuru kaynağı","href":"/tr/developers/rest-api-reference"},{"title":"Webhook olayları ve veri paketleri","sidebarTitle":"Webhook olayları","href":"/tr/developers/webhook-events"},{"title":"OTO API Postman koleksiyonu","sidebarTitle":"Postman koleksiyonu","href":"/tr/developers/postman-collection"},{"title":"API hataları ve istek sınırları","sidebarTitle":"Hatalar ve istek sınırları","href":"/tr/developers/errors-and-rate-limits"}]},{"group":"Platform","pages":[{"title":"Güvenlik ve uyumluluk","href":"/tr/platform/security-and-compliance"},{"title":"Kullanıcılar, roller ve yetkiler","href":"/tr/platform/users-roles-and-permissions"},{"title":"Yerelleştirme: diller, para birimi ve saat dilimleri","sidebarTitle":"Yerelleştirme","description":"Ekibinizin arayüz dilini, hesabınızın ülkesini, para birimini, saat dilimini ve tarih biçimini, müşterilerinize giden mesajların dilini ayarlayın.","href":"/tr/platform/localization"},{"title":"İşbirliği ve bildirimler","href":"/tr/platform/collaboration-and-notifications"},{"title":"Platform duyuruları","sidebarTitle":"Duyurular","description":"Yeni özellikler, kargo entegrasyonu değişiklikleri ve planlı bakımlar için OTO duyuruları; bunları uygulamada, e-postayla ya da ikisiyle birden alın.","href":"/tr/platform/announcements"}]},{"group":"Fiyatlandırma","pages":[{"title":"Planlar, fiyatlar ve eklentiler","sidebarTitle":"Planlar ve paketler","href":"/tr/pricing/plans-and-packaging"}]}]}]},"title":"İşbirliği ve bildirimler - OTO Docs","buildId":"dpl_cadrRc5H9XQiJQbDFN5mcYRs2PAj","deploymentId":"dpl_cadrRc5H9XQiJQbDFN5mcYRs2PAj","dynamics":["07c022d89b","a74be98ba7"],"chunks":["Frame-B0bJ23PC.js","DynamicMarkdown-UGQuxDKp.js","zoom-image-lightbox-B0E5HDf_.js","lightbox-handle-r17bVUz3.js"]}
