Ana içeriğe atla
OTO, bir e-ticaret operasyon platformu ve kargo entegratörüdür. Bir sipariş verildiği andan müşteriye teslim edildiği ana kadar tüm süreci yönetir. Siparişler, satış yaptığınız tüm kanallardan OTO’ya gelir. OTO her siparişin nereden hazırlanacağına ve kimin teslim edeceğine karar verir; sipariş teslim edilene kadar da müşteriyi ve ekibinizi bilgilendirir.

​
OTO hangi sorunu çözer?

Online satış, depo yönetimi ve kargo gönderimi için ayrı ayrı pek çok yazılım var. Sorun, bu sistemlerin birbiriyle konuşmaması. Büyüyen her perakendecinin karşılaştığı tablo aşağı yukarı aynıdır. E-ticaret sitesi siparişleri görür ama mağazadaki stoktan habersizdir. Depo sistemi stoğu bilir ama bugün hangi kargo şirketinin daha ucuz olduğunu bilmez. Her kargo şirketinin kendi paneli vardır ve hiçbiri diğerinden haberdar değildir. Bu sistemlerin arasındaki boşluğu da Excel tabloları, ortak bir e-posta kutusu ve işin nasıl yürüdüğünü bilen birkaç kişi doldurur. Bu düzen bir süre idare eder. Ancak işletme büyüdükçe tıkanmaya başlar: ikinci bir depo açıldığında, bir pazaryerine girildiğinde, aynı gün teslimat sözü verildiğinde ya da üç kanalda birden geçerli bir iade politikası gerektiğinde. Bunların her biri yeni bir manuel adım demektir ve siparişler tam da bu manuel adımlarda kaybolur.
Asıl maliyet veride değil, karardaSipariş verisini bir sistemden diğerine aktarmak artık sorun değil; bunu yapan pek çok araç var. Bu araçların yapamadığı şey karar vermek: Bu siparişi hangi depo veya mağaza hazırlamalı? Hangi kargo şirketiyle gönderilmeli? Müşteriye hangi teslim tarihi söylenmeli? Bir kargo şirketinde sorun çıktığında ya da mağazadaki son ürün bir saat önce satıldığında ne yapılmalı?Bu kararlar günde yüzlerce kez verilir. İnsanlar verdiğinde süreç yavaş ve tutarsız olur. Tüm resmi gören kurallar verdiğinde ise hızlı ve tutarlı.

​
OTO ne yapar?

OTO dört temel işi sırayla yapar. Platformdaki her özellik bu işlerden birine hizmet eder.
Her siparişin baştan sona tek bir kaydı vardırOTO’nun temelindeki fikir şu: Bir sipariş, ödeme yapıldığı andan teslim edildiği ana kadar tek bir kayıttır. E-ticaret sitesinde bir satır, Excel’de başka bir satır, kargo panelinde de ayrı bir gönderi olarak dağılmaz; bunları birinin elle eşleştirmesi gerekmez.Diğer her şey bu sayede mümkün olur. Yönlendirme kuralları mesafeyi ve stoğu birlikte değerlendirebilir, çünkü ikisini de görür. Takip sayfası dört farklı kargo şirketinin durumlarını tek bir dille gösterebilir, çünkü tüm durumlar aynı kayıtta standart hâle getirilir. Bir iade, ait olduğu siparişle kolayca eşleşir, çünkü baştan beri aynı kayıttır.

​
Platform

OTO, 9 modülden ve 211 belgelenmiş özellikten oluşur. Modüller kabaca yukarıdaki dört işe göre gruplanır.

​
Siparişleri toplamak

​
Karar vermek ve göndermek

​
Depo operasyonu

​
Müşteriyi bilgilendirmek

Bunlara ek olarak Analitik ve Raporlama ile Faturalama, Ödemeler ve Kapıda Ödeme modülleri bulunur. Yukarıdaki tüm özelliklere API üzerinden de erişebilirsiniz.

​
OTO’yu kimler kullanır?

​
OTO ne değildir?

Bunu baştan netleştirmek önemli, çünkü platformun güçlü yanlarını da bu belirliyor.
Kargo şirketi olmamak, OTO’nun en büyük avantajıKendi filosu olan bir platform, doğal olarak o filoyu öne çıkarır. OTO’nun böyle bir çıkarı yoktur. Bu yüzden yönlendirme kuralları, anlaşmanız olan tüm kargo şirketlerini yalnızca maliyet, kapsama alanı ve performansa göre karşılaştırır. Yeni bir kargo şirketi eklemek ya da birini bırakmak da büyük bir geçiş projesi değil, basit bir ayar değişikliğidir.

​
Bölgenin ihtiyaçlarına göre tasarlandı

OTO; Suudi Arabistan, BAE ve Türkiye’deki işletmelere hizmet verir. Başka pazarlar için tasarlanmış platformların genellikle atladığı bazı konular bu yüzden OTO’da en baştan ele alınmıştır.

​
Sonraki adımlar

Temel kavramlar

Sipariş, gönderi, hub, marka, rota ve toplama dalgası: dokümantasyonun geri kalanında kullanılan temel kavramlar.

Hızlı başlangıç

İlk siparişten ilk teslimata.

Omnichannel OMS

Okumaya başlamak için en doğru modül.

Geliştiriciler

Aynı platform, API üzerinden.