Ana içeriğe atla
Nerede bulunur: OTO FLEX → Orders → Processing Orders — OTO’da aç ↗
Teslim alma, deponuzdan veya mağazanızdan sürücünüze yapılan devir teslimdir. Bir kolinin sorumluluğunun el değiştirdiği andır; bu nedenle bu aşamanın tüm tasarımı o anı kanıtlanabilir kılmaya ve sürücüye çıkamayacak bir siparişi bırakabileceği bir yer sunmaya dayanır.

​
Sürücü uygulaması

Sürücüler tamamen OTO Flex uygulamasında çalışır. Uygulama bir harita ile birlikte dört bölümden oluşur: Orders, Tasks, Routes ve History. Bir barkod okuyucu ve sürücünün cüzdanı (üzerinde taşıdığı Kapıda Ödeme bakiyesi) üst çubukta yer alır ve her yerden erişilebilir.
Sürücü uygulamasında New Orders

Şekil 1 — Her kart siparişi, durumunu, müşteriyi ve üç mesafeyi gösterir: teslim alma, teslimat ve toplam. Sürücü Nearest veya Farthest’e göre sıralayabilir.

Bir değil, üç mesafeTeslim alma mesafesini teslimat mesafesinden ayırmak, Broadcast atamasında sürücünün bir siparişi kabul etmeden önce değerlendirebilmesini sağlar. Uzun bir teslim alma yolculuğunun sonundaki kısa bir teslimat, yakındaki kısa bir teslimattan farklı bir tekliftir; tek bir toplam ise bu farkı gizler.

​
Tara ve kabul et

Bekleyen bir siparişi açmak, sürücüye onu teslim almak için gereken her şeyi verir. Üst çubuktaki ya da siparişin içindeki okuyucu telefon kamerasını açar; sürücü kargo etiketini (AWB) tarayıp siparişi kabul eder. Tarama, onayın kendisidir. Bir listede işaret konmasına güvenmek yerine belirli bir koliyi belirli bir sürücüye belirli bir zamanda bağlar.

​
Sürücünün siparişte gördükleri

Sipariş ekranı, yükleme alanında duran birinin gerçekten ihtiyaç duyduğu bilgileri içerir:

​
Çok kolili teslim almalar

Birden fazla koliyle gönderilen bir sipariş, her biri kendi barkoduyla koli koli taranır. Dört koliden üçünü tarayan bir sürücü siparişi teslim almamıştır ve uygulama bunu bilir. Koli bazında tarama olmasaydı eksik koli müşterinin kapısında fark edilirdi.

​
Teslim alma kanıtı

Filo ayarlarında iki seçenekli bir Proof of Pickup ayarı bulunur:
Proof of Pickup seçenekleri

Şekil 2 — İki seçenek var, çünkü teslim almada iki taraf da sizindir; kimliğinin doğrulanması gereken üçüncü bir taraf yoktur.

Altında bir Force Proof of Pickup anahtarı bulunur; üründe şöyle açıklanır: “When you open force proof of pickup drivers cannot pickup an order without proof.”
Kanıtı var eden, zorunlu kılmaktırZorunlu olmadığında kanıt, birisi hatırladığında kaydedilir; bu da sonradan kanıta ihtiyaç duyduğunuz durumların nadiren ta kendisidir. Zorunlu kılmak, kanıtın elde edilebilir olmasıyla gerçekten var olması arasındaki farktır.
Fotoğraf mı, barkod mu?Farklı soruları yanıtlarlar. Barcode hangi koli sorusunu yanıtlar ve çok sayıda benzer koliyi teslim eden bir depo için daha iyi bir varsayılandır. Photo hangi durumda sorusunu yanıtlar ve hasar anlaşmazlıklarının risk olduğu yerlerde değerini kanıtlar: mobilya, beyaz eşya, kırılabilir her şey.

​
Depoya bırakma

Sipariş ekranının ana işlemi iki sonuçtan birini seçmektir: Picked Up veya Drop at Warehouse. İkincisi vardır, çünkü teslim edilemeyecek bir koli için bulunabileceği en kötü yer bir aracın içidir. Bırakmayı seçmek bir soru açar (bu gönderiyle ne yapmak istersiniz?) ve bu sorunun birbirinden tamamen farklı iki yanıtı vardır:
Depoya bırakma akışı

Şekil 3 — Altı adım. İki yol 2. panelde ayrılır ve yalnızca iade yolu bir neden sorar; çünkü siparişi yalnızca iade yolu sonlandırır.

Asıl mesele bu ayrımdırHer iki işlem de aynı koliyi aynı rafa taşır. Fark, siparişin bundan sonra ne anlama geldiğindedir: hâlâ aktif mi, yoksa iade olarak kapandı mı?İkisini tek bir işleme indirirseniz (filoların çoğu bunu kağıt üzerinde yürütürken yaptığı gibi) iki hata ortaya çıkar. Yalnızca geciken siparişler iade olarak kayıtlardan düşülür; gerçekten başarısız olan siparişler ise kimse takip etmeden günlerce “planlı” olarak bekler. İade yolundaki neden sorusu, ikinci kategoriyi dürüst tutan şeydir.
İade nedenleri, Ayarlar → Advanced → Reason Settings altındaki kendi listenizden gelir; böylece iadeler serbest metne göre değil nedene göre sayılabilir. Sipariş ardından İade Kabulü ile devam eder.
İki yol da harekete geçmeden önce onay isterHer seçenek, herhangi bir şey kesinleşmeden önce sonucu açık bir dille belirten bir onay gösterir; iade yolu ayrıca siparişin iade edildi olarak işaretlendiğini doğrulayan bir başarı ekranı ekler. Bir depo kapısında tek elle tutulan küçük bir telefon ekranında bu, bir masaüstü bilgisayardakinden çok daha önemlidir.

​
Sürücüden sürücüye devir

Koliler, devir kaydı tutularak sürücüler arasında doğrudan aktarılabilir. Vardiya değişimleri de zon sınırları da bunu gerektirir; kayıtlı bir devir olmadan gözetim zinciri tam da bir anlaşmazlığın çıkma ihtimalinin en yüksek olduğu noktada kopar.

​
İlgili sayfalar

  • Teslimat: yolculuğun diğer ucu; daha zengin kanıt seçenekleriyle.
  • Planlama: sürücünün bu rotayı nasıl aldığı.
  • İade Kabulü: bırakılıp iade edilen bir siparişin ardından gittiği yer.
  • Sipariş hazırlama: kolinin ve kutularının hazırlandığı yer.