WhatsApp Business ile teslimat güncellemeleri gönderin: hesabınızı bağlayın, mesaj şablonlarını onaylatın, elle mesaj gönderin ve sürücü mesajlarını ayarlayın.
Orta Doğu’nun büyük bölümünde WhatsApp, insanların telefonunda bulunan mesajlaşma uygulamalarından biri değil; doğrudan zaman geçirdikleri yerdir. Oraya ulaşan bir teslimat mesajı, onlar için önemli olan diğer her şeyle aynı akışta okunur.
WhatsApp Business, tasarımı gereği SMS’ten daha katıdır: Size önce yazmamış bir müşteriye istediğiniz metni gönderemezsiniz. Mesajların önceden onaylanmış şablonlar olması gerekir. Bu da kurulumu üç adıma böler.
Adım
Nerede?
Nedir?
1 · Bağlantı
Add Connection
WhatsApp Business hesabınız. Birden fazla hesap bağlanabilir; genellikle her marka için bir tane.
2 · Şablon
Whatsapp Templates
Onay için Meta’ya gönderilen mesajın kendisi.
3 · Ayar
Whatsapp Settings
Onaylanmış bir şablonu bir olaya bağlayan yapılandırma.
Şekil 1 — Üç adım; ilki, Meta tarafındaki işlemler için yedi adımlı bir rehberdir, çünkü işler genellikle orada ters gider.
Add Connection, Instructions → Credentials → Settings sırasıyla ilerler. Instructions adımı ön koşulu açıkça belirtir: “user must have a meta business account, a whatsapp app linked to that business account and developer account linked to the business account with needed permissions”; ardından Meta’nın geliştirici sitesindeki yedi numaralı adımı tek tek anlatır.Kimlik bilgileri bir Whatsapp Business ID ve bir Whatsapp User Access Token’dan oluşur. Bir de Verify Connection düğmesi bulunur: Sihirbazın devam etmesi için kimlik bilgilerinin doğrulanması gerekir.
Kurulum rehberinin ürünün içinde olmasının bir nedeni varWhatsApp Business’ı bağlamak; bir Meta işletme hesabı oluşturmak, bir uygulamayı bağlamak, bir geliştirici hesabını bağlamak ve izinleri vermek demektir. Bunların dördü de başka birinin platformunda yapılır ve hiçbirini OTO sizin yerinize yapamaz.Rehberi sihirbazın içine koymak ve kimlik bilgileri doğrulanana kadar devam etmeyi reddetmek, en sık görülen hatayı önler: yapılandırılmış gibi görünen, sorunsuz kaydedilen ama sessizce hiçbir şey göndermeyen bir bağlantı.
Şekil 2 — Her şablon için dil, kategori ve onay durumu; hazır şablonları sizinkilerden ayıran bir Created by OTO sütunu.
Template Name
Şablona verdiğiniz tanımlayıcı ad.
Language
Her dil için bir şablon; English ve العربية örnekleri görülmektedir.
Category
Meta’nın kendi sınıflandırması: utility ya da marketing. Ne gönderebileceğinizi ve bunun maliyetini etkiler.
Status
Approved ya da çözülmesi gereken bir şey varken Need Parameter Check.
Created by OTO
Bunun OTO’nun hazır şablonlarından biri mi, yoksa sizin yazdığınız bir şablon mu olduğu.
Utility ya da marketing yalnızca bir etiket değildirMeta bu iki kategoriye farklı davranır: Utility mesajları, müşterinin hâlihazırda içinde olduğu bir işleme bağlı mesajlardır; marketing mesajları ise tanıtım amaçlıdır, daha sıkı izin kurallarına ve farklı bir fiyata tabidir.Bir teslimat bildirimini marketing olarak sınıflandırmak, basit bir mesajı gerektiğinden daha zor gönderilir ve daha pahalı hâle getirmenin yaygın bir yoludur.
Şekil 3 — Dil salt okunurdur; burada yapılan bir seçimden değil, şablondan gelir.
Namezorunlu
Bu yapılandırmaya verdiğiniz ad.
Message Typezorunlu
Yanıt verdiği olay.
Connection Namezorunlu
Mesajı hangi WhatsApp Business hesabının göndereceği.
Template Namezorunlu
Metni hangi onaylanmış şablonun taşıyacağı.
Language
Şablondan otomatik doldurulur.
Brands
Bu ayarın hangi markaya uygulandığı.
Statuszorunlu
Aktif olup olmadığı.
Ayarlar listesinde her yapılandırma için bir satır bulunur (Message Type · Setting Name · Connection Name · Brand Name · Language · Status); böylece hangi markanın, hangi dilde, hangi hesaptan ne söylediği tek bir tabloda görülür.
Şekil 4 — Her sütun filtrelenebilir; bu, birkaç markanın her birinin kendi ayar seti olduğunda önem kazanır.
Teslimat denemesi başarısız oldu; yeniden planlama şu şekilde yapılır.
Address Verification
Teslimat adresini onaylayın ya da düzeltin.
Return Request
Bir iade başlatın.
Delivery OTP
Teslim sırasında kullanılan onay kodu.
Şablonlar onay gerektirir ve onay zaman alırWhatsApp, gönderilebilmesi için her şablonu inceler ve reddedilen bir şablon hiç kullanılamaz. Bu yüzden şablon kütüphanesi, bir lansman sırasında değil, öncesinde hazırlanması gereken bir şeydir; son dakikada yapılacak bir metin değişikliği de beş dakikalık bir iş değildir.Geçerli bir şablon olmadan bir WhatsApp ayarının etkinleştirilememesinin nedeni de budur: Geri dönülecek başka bir seçenek yoktur.
Ek kuruluma neden değer?Şablon onayı gerçek bir maliyettir. Karşılığında elde ettiğiniz şey; müşterinizin gerçekten vakit geçirdiği uygulamada, üzerinde doğrulanmış işletme adınızın yer aldığı ve yanıt verebileceği bir sohbette görünen bir mesajdır; tanımadığı kısa bir numaradan gelen bir SMS değil.OTO’nun hizmet verdiği bölgede, bir mesajın nasıl karşılandığındaki bu fark, genellikle nasıl gönderildiğindeki farktan daha büyüktür.
Gönderiler ekranındaki Notify, yapılandırılmış şablonu kullanarak belirli bir sipariş için WhatsApp mesajı gönderir. SMS’ten farklı olarak bu işlem her seferinde tek bir sipariş için yapılır.
Müşteri bildirimlerinden ayrı olarak, OTO FLEX sürücüleri sürücü uygulamasından kendi önceden tanımlanmış şablonlarını kullanarak müşterilere WhatsApp mesajı gönderir. Kanal aynı, gönderen ve amaç farklıdır. Bkz. Teslimat.
{"docsConfig":{"theme":"mint","$schema":"https://mintlify.com/docs.json","name":"OTO Docs","description":"Product documentation for OTO, the ecommerce operations platform and shipping gateway for merchants in Saudi Arabia, the UAE and Türkiye.","colors":{"primary":"#506EFE","light":"#3D5FFF","dark":"#506EFE"},"logo":{"light":"https://mintcdn.com/oto/50MvmFcOsjmCy_H4/images/docs-logo.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=50MvmFcOsjmCy_H4\u0026q=85\u0026s=e77cede9643d5290bd5ff9ef3cd62084","dark":"https://mintcdn.com/oto/CC-n0HhbZXZkyIOY/images/docs-logo-dark.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=CC-n0HhbZXZkyIOY\u0026q=85\u0026s=0eaa761eda10edc1248ec73a7a464915"},"favicon":{"light":"https://mintcdn.com/oto/jqSnxa8fmU8MbKy9/images/oto-logo-51232.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=jqSnxa8fmU8MbKy9\u0026q=85\u0026s=40c563a4988902b756905551f7dfa08e","dark":"https://mintcdn.com/oto/jqSnxa8fmU8MbKy9/images/oto-logo-51232.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=jqSnxa8fmU8MbKy9\u0026q=85\u0026s=40c563a4988902b756905551f7dfa08e"},"background":{"color":{"light":"#F5F7F9","dark":"#111111"}},"navbar":{"links":[{"href":"https://tryoto.com","label":"Home"},{"href":"https://support.tryoto.com","label":"Help center"}],"primary":{"type":"button","label":"Dashboard","href":"https://app.tryoto.com"}},"seo":{"organization":{"id":"https://tryoto.com/#organization","name":"OTO","url":"https://tryoto.com","logo":"https://docs.tryoto.com/images/oto-logo-51232.png","sameAs":["https://www.linkedin.com/company/tryotocom","https://x.com/tryotocom","https://www.instagram.com/tryotocom","https://www.facebook.com/tryotocom","https://www.youtube.com/@tryotocom"]}},"fonts":{"family":"Ping ARLT Regular","source":"https://storage.googleapis.com/tryoto-public/public/assets/fonts/PingARLT-Regular.woff2","format":"woff2"},"contextual":{"options":["copy","view","chatgpt","claude","perplexity","mcp","cursor","vscode"],"display":"header"},"styling":{"latex":false},"navigation":{"languages":[{"language":"en","href":""},{"language":"ar","navbar":{"links":[{"href":"https://tryoto.com","label":"الرئيسية"},{"href":"https://support.tryoto.com/ar","label":"مركز المساعدة"}],"primary":{"type":"button","label":"لوحة التحكم","href":"https://app.tryoto.com"}},"href":"ar"},{"language":"tr","navbar":{"links":[{"href":"https://tryoto.com","label":"Anasayfa"},{"href":"https://support.tryoto.com/tr","label":"Yardım Merkezi"}],"primary":{"type":"button","label":"Gösterge Paneli","href":"https://app.tryoto.com"}},"href":"tr"}]}},"deployment":{"deploymentMetadataValue":{"subdomain":"oto","hasAudioNarration":false,"actualSubdomain":"oto","customDomains":["docs.tryoto.com"],"gitSource":{"type":"github","owner":"otoglobal","repo":"oto-docs","deployBranch":"master","contentDirectory":"","isPrivate":true,"mountPath":"","label":"","_id":"6ad8ce8fad82cbcc460c882d"},"chroma":{"latestBuiltDeploymentHistoryId":"6addbb84b128bc39b5e5b942","collectionId":"d72dffa9-51ec-43cf-8cd6-cc0c06f5df60","liveDeploymentHistoryId":"6addbb84b128bc39b5e5b942","schemaVersion":"v3"},"feedback":{"thumbs":false},"entitlements":{"AI_CHAT":{"status":"ENABLED"},"WEB_MCP":{"status":"ENABLED"},"NARRATION":{"status":"ENABLED"}},"buildId":"6addbb84b128bc39b5e5b942","clientVersion":"0.0.3966","searchFilterCounts":[{"language":"ar","tag":"الأنظمة","count":43},{"language":"en","tag":"Modules","count":43},{"language":"tr","tag":"Modüller","count":43},{"language":"ar","tag":"عمليات الربط","count":8},{"language":"en","tag":"Integrations","count":8},{"language":"tr","tag":"Entegrasyonlar","count":8},{"language":"ar","tag":"المطورون","count":6},{"language":"ar","tag":"البدء","count":6},{"language":"ar","tag":"إشعارات العملاء","count":6},{"language":"ar","tag":"إدارة المخزون","count":6},{"language":"ar","tag":"OMS متعدد القنوات","count":6},{"language":"en","tag":"Developers","count":6},{"language":"en","tag":"Get started","count":6},{"language":"en","tag":"Customer Notification","count":6},{"language":"en","tag":"Inventory Management","count":6},{"language":"en","tag":"Omnichannel OMS","count":6},{"language":"tr","tag":"Geliştiriciler","count":6},{"language":"tr","tag":"Başlarken","count":6},{"language":"tr","tag":"Müşteri Bildirimleri","count":6},{"language":"tr","tag":"Envanter Yönetimi","count":6},{"language":"tr","tag":"Omnichannel OMS","count":6},{"language":"ar","tag":"OTO FLEX","count":5},{"language":"ar","tag":"إدارة الشحن","count":5},{"language":"ar","tag":"إدارة المستودعات","count":5},{"language":"en","tag":"OTO FLEX","count":5},{"language":"en","tag":"Shipping Management","count":5},{"language":"en","tag":"Warehouse Management","count":5},{"language":"tr","tag":"OTO FLEX","count":5},{"language":"tr","tag":"Kargo Yönetimi","count":5},{"language":"tr","tag":"Depo Yönetimi","count":5}]},"assistantConfig":{"enableAskAiButton":false,"enableStarterQuestions":false,"enableContextualStarterQuestions":false,"enableAskAiSearchBar":true},"hasChatPermissions":false,"hasWebMcpPermissions":true,"toggles":[{"name":"kill-isr","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"agent-mintlify-slack","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"editor-v7-file-tree","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"agent-integrations-settings","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"automations-pr-grouping","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"custom-prefix","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"analytics-v7","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"user-flows-analytics","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"no-publish-flow","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"workos-onboarding","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"llms-txt-v2","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"pause-universal-search-reconcile","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"snapshot-serving-live","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"stripTemperatureMiddleware","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"per-site-search-delta","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"support-platform-pylon-zendesk","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"snapshot-serving","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"instant-rollback","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"granular-notifications-server","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"granular-notifications","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"editor-private-page-search","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"automations-fable","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"fixed-ai-action-pricing","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"automation-resolve-merge-conflict","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"scoped-publishing","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"mintql","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"page-level-analytics","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"editor-version-history-v2","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"editor-nav-generations","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"billing-page-v2","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"workspace-projects","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"assistant-v5","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"byok-sep-25","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"fork-pr-previews","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"revalidation-jwt","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"vite-origin","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"editor-agent-model-picker","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"billing-updated-9-15","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"hobby-abuse-scan","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"dashboard-inbox","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false}],"isAtlas":false,"googleFontsInlined":false},"customCss":[{"filePath":"rtl.css","content":":is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #navbar button.lg\\:hidden>div+div,:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) :is(#content-area, #page-title, #header, #table-of-contents, #sidebar-content, #mobile-nav, #pagination, #footer),:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) [role=menu]{direction:rtl;text-align:right}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #content-area ul{padding-left:0;padding-right:0}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #content-area ul>li{padding-left:0;padding-right:2rem}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #content-area ul>li::before{left:auto;right:.5rem}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #content-area blockquote{border-left:0;border-right:.25rem solid currentColor;padding-left:0;padding-right:1em}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #content-area :is(table, th, td){text-align:right}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #content-area :is(pre, code, .code-block, .code-group, .frame svg, [data-badge]){direction:ltr;unicode-bidi:isolate;text-align:left}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #mobile-nav #localization-select-trigger svg,:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #page-context-menu.ml-auto,:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #pagination [data-component-part=pagination-next]{margin-left:0;margin-right:auto}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #page-context-menu-button{border-radius:0 var(--radius-xl, 0.75rem) var(--radius-xl, 0.75rem) 0;border-left-width:0;border-right-width:1px}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #page-context-menu-button+button{border-radius:var(--radius-xl, 0.75rem) 0 0 var(--radius-xl, 0.75rem)}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #navbar button.lg\\:hidden>div+div svg,:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) [role=menuitem] .font-medium>svg{scale:-1 1}@media (min-width:1024px){:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]):has(#page-context-menu button[aria-expanded=true]) [role=menu][data-align=end]{translate:calc(100% - var(--anchor-width, 0px)) 0;transform-origin:0 -4px}}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #content-area em{unicode-bidi:plaintext}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #content-area :is(h1, h2, h3, h4, h5, h6)>.absolute>a{display:none}@media (min-width:1024px){:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #content-area :is(h1, h2, h3, h4, h5, h6)>.absolute>a{display:flex;margin-left:0;translate:2.5rem 0}}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #sidebar-content>div{padding-right:0;padding-left:2rem}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) :is(#sidebar-content, #mobile-nav) .sidebar-group-header{padding-left:0;padding-right:1rem}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) :is(#sidebar-content, #mobile-nav) :is(a, button)[style*=padding-left]{padding-left:.75rem!important;text-align:right}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) :is(#sidebar-content, #mobile-nav) :is(a, button):is([style*=\"padding-left:1rem\"], [style*=\"padding-left: 1rem\"]){padding-right:1rem}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) :is(#sidebar-content, #mobile-nav) :is(a, button):is([style*=\"padding-left:1.75rem\"], [style*=\"padding-left: 1.75rem\"]){padding-right:1.75rem}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) :is(#sidebar-content, #mobile-nav) :is(a, button):is([style*=\"padding-left:2.5rem\"], [style*=\"padding-left: 2.5rem\"]){padding-right:2.5rem}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) :is(#sidebar-content, #mobile-nav) button[aria-expanded]:not([aria-haspopup]) svg{margin-right:0;margin-left:-.125rem}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) :is(#sidebar-content, #mobile-nav) button[aria-expanded=false]:not([aria-haspopup]) svg{scale:-1 1}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #table-of-contents a{padding-left:0;padding-right:calc(var(--toc-padding-left, 0rem) + var(--toc-focus-padding, 0rem))}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #pagination [data-component-part=pagination-prev] svg{rotate:180deg}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #pagination [data-component-part=pagination-next] svg{rotate:none}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) [role=dialog]:has(#topbar-cta-button){direction:rtl;text-align:right}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) [role=dialog]:has(#topbar-cta-button)>button{right:auto;left:.375rem}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) [role=dialog]:has(#topbar-cta-button) li:first-child>a{padding-left:30px;padding-right:.75rem}@media (min-width:1024px){:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #navbar{direction:rtl}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #topbar-cta-button svg{scale:-1 1}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) div:has(>#sidebar){flex-direction:row-reverse}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #content-container>div:has(>#content-area){flex-direction:row}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #content-area{padding-left:.25rem;padding-right:5.7rem;margin-left:0;margin-right:-3rem}:is(html[data-current-path=\"/ar\"], html[data-current-path^=\"/ar/\"]) #table-of-contents-layout{padding-left:0;padding-right:2.5rem}}"}],"page":{"pagePath":"tr/modules/customer-notification/whatsapp","slug":"/tr/modules/customer-notification/whatsapp","pageMetadata":{"title":"WhatsApp bildirimleri","sidebarTitle":"WhatsApp","description":"WhatsApp Business ile teslimat güncellemeleri gönderin: hesabınızı bağlayın, mesaj şablonlarını onaylatın, elle mesaj gönderin ve sürücü mesajlarını ayarlayın.","href":"/tr/modules/customer-notification/whatsapp"},"description":{"compiledSource":"\"use strict\";\nconst {jsx: _jsx} = arguments[0];\nconst {useMDXComponents: _provideComponents} = arguments[0];\nfunction _createMdxContent(props) {\n const _components = {\n p: \"p\",\n ..._provideComponents(),\n ...props.components\n };\n return _jsx(_components.p, {\n children: \"WhatsApp Business ile teslimat güncellemeleri gönderin: hesabınızı bağlayın, mesaj şablonlarını onaylatın, elle mesaj gönderin ve sürücü mesajlarını ayarlayın.\"\n });\n}\nfunction MDXContent(props = {}) {\n const {wrapper: MDXLayout} = {\n ..._provideComponents(),\n ...props.components\n };\n return MDXLayout ? _jsx(MDXLayout, {\n ...props,\n children: _jsx(_createMdxContent, {\n ...props\n })\n }) : _createMdxContent(props);\n}\nreturn {\n default: MDXContent\n};\n","frontmatter":{},"scope":{}},"pageType":"default","mdx":{"mdxSource":{"compiledSource":"\"use strict\";const{Fragment:_Fragment,jsx:_jsx,jsxs:_jsxs}=arguments[0];const{useMDXComponents:_provideComponents}=arguments[0];function _createMdxContent(props){const _components={a:`a`,em:`em`,li:`li`,p:`p`,strong:`strong`,tbody:`tbody`,td:`td`,th:`th`,thead:`thead`,tr:`tr`,ul:`ul`,..._provideComponents(),...props.components},{Frame,Heading,Info,Note,OptimizedImage,Table,Tip,Warning}=_components;if(!Frame)_missingMdxReference(`Frame`,true);if(!Heading)_missingMdxReference(`Heading`,true);if(!Info)_missingMdxReference(`Info`,true);if(!Note)_missingMdxReference(`Note`,true);if(!OptimizedImage)_missingMdxReference(`OptimizedImage`,true);if(!Table)_missingMdxReference(`Table`,true);if(!Tip)_missingMdxReference(`Tip`,true);if(!Warning)_missingMdxReference(`Warning`,true);return _jsxs(_Fragment,{children:[_jsx(Info,{children:_jsxs(_components.p,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Nerede bulunur:`}),` Ayarlar → Customer Notifs → Whatsapp — `,_jsx(_components.a,{href:`https://app.tryoto.com/whatsapp`,children:`OTO’da aç ↗`})]})}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Orta Doğu’nun büyük bölümünde WhatsApp, insanların telefonunda bulunan mesajlaşma uygulamalarından biri değil; doğrudan zaman geçirdikleri yerdir. Oraya ulaşan bir teslimat mesajı, onlar için önemli olan diğer her şeyle aynı akışta okunur.`}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`sırayla-üç-adım`,children:`Sırayla üç adım`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`WhatsApp Business, tasarımı gereği SMS’ten daha katıdır: Size önce yazmamış bir müşteriye istediğiniz metni gönderemezsiniz. Mesajların önceden onaylanmış şablonlar olması gerekir. Bu da kurulumu üç adıma böler.`}),`\n`,_jsxs(Table,{children:[_jsx(_components.thead,{children:_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.th,{children:`Adım`}),_jsx(_components.th,{children:`Nerede?`}),_jsx(_components.th,{children:`Nedir?`})]})}),_jsxs(_components.tbody,{children:[_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`1 · Bağlantı`})}),_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Add Connection`})}),_jsx(_components.td,{children:`WhatsApp Business hesabınız. Birden fazla hesap bağlanabilir; genellikle her marka için bir tane.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`2 · Şablon`})}),_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Whatsapp Templates`})}),_jsx(_components.td,{children:`Onay için Meta’ya gönderilen mesajın kendisi.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`3 · Ayar`})}),_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Whatsapp Settings`})}),_jsx(_components.td,{children:`Onaylanmış bir şablonu bir olaya bağlayan yapılandırma.`})]})]})]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`bağlantı`,children:`Bağlantı`}),`\n`,_jsx(Frame,{caption:`Şekil 1 — Üç adım; ilki, Meta tarafındaki işlemler için yedi adımlı bir rehberdir, çünkü işler genellikle orada ters gider.`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/oto/ft-bRlLvOnJkbVoC/images/cn-15-wa-connect.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=ft-bRlLvOnJkbVoC\u0026q=85\u0026s=b027ebb0a81ff10d45e15e0a3733dcff`,alt:`WhatsApp Business bağlantı sihirbazı`,\"data-og-width\":`900`,width:`900`,\"data-og-height\":`756`,height:`756`,\"data-path\":`images/cn-15-wa-connect.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/oto/ft-bRlLvOnJkbVoC/images/cn-15-wa-connect.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=ft-bRlLvOnJkbVoC\u0026q=85\u0026s=0ad1b8916c6cf2b986c06a330a993f78 280w, https://mintcdn.com/oto/ft-bRlLvOnJkbVoC/images/cn-15-wa-connect.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=ft-bRlLvOnJkbVoC\u0026q=85\u0026s=dffeb60ed39868069229c09f56866ccb 560w, https://mintcdn.com/oto/ft-bRlLvOnJkbVoC/images/cn-15-wa-connect.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=ft-bRlLvOnJkbVoC\u0026q=85\u0026s=05fa6cdbf79253bdf5254801fa35b24b 840w, https://mintcdn.com/oto/ft-bRlLvOnJkbVoC/images/cn-15-wa-connect.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=ft-bRlLvOnJkbVoC\u0026q=85\u0026s=f4f17cb602ff6035ae500978f9b10a8f 1100w, https://mintcdn.com/oto/ft-bRlLvOnJkbVoC/images/cn-15-wa-connect.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=ft-bRlLvOnJkbVoC\u0026q=85\u0026s=6bb17b3c8f6cae7352dc1d5a54217b97 1650w, https://mintcdn.com/oto/ft-bRlLvOnJkbVoC/images/cn-15-wa-connect.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=ft-bRlLvOnJkbVoC\u0026q=85\u0026s=f7518c9947942411f3c36b990645da1b 2500w`})}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Add Connection`}),`, `,_jsx(_components.strong,{children:`Instructions → Credentials → Settings`}),` sırasıyla ilerler. Instructions adımı ön koşulu açıkça belirtir: `,_jsx(_components.em,{children:`“user must have a meta business account, a whatsapp app linked to that business account and developer account linked to the business account with needed permissions”`}),`; ardından Meta’nın geliştirici sitesindeki yedi numaralı adımı tek tek anlatır.`]}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Kimlik bilgileri bir `,_jsx(_components.strong,{children:`Whatsapp Business ID`}),` ve bir `,_jsx(_components.strong,{children:`Whatsapp User Access Token`}),`’dan oluşur. Bir de `,_jsx(_components.strong,{children:`Verify Connection`}),` düğmesi bulunur: Sihirbazın devam etmesi için kimlik bilgilerinin doğrulanması gerekir.`]}),`\n`,_jsxs(Tip,{children:[_jsx(_components.p,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Kurulum rehberinin ürünün içinde olmasının bir nedeni var`})}),_jsx(_components.p,{children:`WhatsApp Business’ı bağlamak; bir Meta işletme hesabı oluşturmak, bir uygulamayı bağlamak, bir geliştirici hesabını bağlamak ve izinleri vermek demektir. Bunların dördü de başka birinin platformunda yapılır ve hiçbirini OTO sizin yerinize yapamaz.`}),_jsx(_components.p,{children:`Rehberi sihirbazın içine koymak ve kimlik bilgileri doğrulanana kadar devam etmeyi reddetmek, en sık görülen hatayı önler: yapılandırılmış gibi görünen, sorunsuz kaydedilen ama sessizce hiçbir şey göndermeyen bir bağlantı.`})]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`şablonlar`,children:`Şablonlar`}),`\n`,_jsx(Frame,{caption:`Şekil 2 — Her şablon için dil, kategori ve onay durumu; hazır şablonları sizinkilerden ayıran bir Created by OTO sütunu.`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/cn-14-wa-templates.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=8946d1ba27abb1c3ae8e8021b662d47f`,alt:`Whatsapp Templates listesi`,\"data-og-width\":`1140`,width:`1140`,\"data-og-height\":`489`,height:`489`,\"data-path\":`images/cn-14-wa-templates.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/cn-14-wa-templates.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=ae44b0b813742724587860edcf898733 280w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/cn-14-wa-templates.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=5babb35328b540efc205ee1a99f9eff9 560w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/cn-14-wa-templates.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=385eedabfa592610b09050944fae6137 840w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/cn-14-wa-templates.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=444144f2970bd5cc7fc15b816cc8ed27 1100w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/cn-14-wa-templates.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=aa5378448795fb47f98e32cab6359040 1650w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/cn-14-wa-templates.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=f3bb149233a4df481b173fa5ee8793d0 2500w`})}),`\n`,_jsxs(Table,{children:[_jsx(_components.thead,{children:_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.th,{}),_jsx(_components.th,{})]})}),_jsxs(_components.tbody,{children:[_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Template Name`})}),_jsx(_components.td,{children:`Şablona verdiğiniz tanımlayıcı ad.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Language`})}),_jsx(_components.td,{children:`Her dil için bir şablon; English ve العربية örnekleri görülmektedir.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Category`})}),_jsxs(_components.td,{children:[`Meta’nın kendi sınıflandırması: `,_jsx(_components.strong,{children:`utility`}),` ya da `,_jsx(_components.strong,{children:`marketing`}),`. Ne gönderebileceğinizi ve bunun maliyetini etkiler.`]})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Status`})}),_jsxs(_components.td,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Approved`}),` ya da çözülmesi gereken bir şey varken `,_jsx(_components.strong,{children:`Need Parameter Check`}),`.`]})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Created by OTO`})}),_jsx(_components.td,{children:`Bunun OTO’nun hazır şablonlarından biri mi, yoksa sizin yazdığınız bir şablon mu olduğu.`})]})]})]}),`\n`,_jsxs(Note,{children:[_jsx(_components.p,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Utility ya da marketing yalnızca bir etiket değildir`})}),_jsx(_components.p,{children:`Meta bu iki kategoriye farklı davranır: Utility mesajları, müşterinin hâlihazırda içinde olduğu bir işleme bağlı mesajlardır; marketing mesajları ise tanıtım amaçlıdır, daha sıkı izin kurallarına ve farklı bir fiyata tabidir.`}),_jsx(_components.p,{children:`Bir teslimat bildirimini marketing olarak sınıflandırmak, basit bir mesajı gerektiğinden daha zor gönderilir ve daha pahalı hâle getirmenin yaygın bir yoludur.`})]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`ayar`,children:`Ayar`}),`\n`,_jsx(Frame,{caption:`Şekil 3 — Dil salt okunurdur; burada yapılan bir seçimden değil, şablondan gelir.`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/cn-13-wa-setting.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=c9e92530277ef7e6cfdf3c2d52cc2ae5`,alt:`WhatsApp ayarı ekleme`,\"data-og-width\":`900`,width:`900`,\"data-og-height\":`478`,height:`478`,\"data-path\":`images/cn-13-wa-setting.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/cn-13-wa-setting.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=a2dfd85fc2ba12e77baa4af4996f8ed8 280w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/cn-13-wa-setting.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=6691192af27e68a401fac74b8f033227 560w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/cn-13-wa-setting.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=0c449d110f4dc17509d82b8b66efcfdd 840w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/cn-13-wa-setting.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=cbb98610f7b2d9ded67c5515a52ff315 1100w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/cn-13-wa-setting.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=5368e7cfd7cc6594881c756ff906b49a 1650w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/cn-13-wa-setting.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=30b398b898edb9f07a38e2ba2f7d14be 2500w`})}),`\n`,_jsxs(Table,{children:[_jsx(_components.thead,{children:_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.th,{}),_jsx(_components.th,{})]})}),_jsxs(_components.tbody,{children:[_jsxs(_components.tr,{children:[_jsxs(_components.td,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Name`}),` `,_jsx(`sup`,{children:`zorunlu`})]}),_jsx(_components.td,{children:`Bu yapılandırmaya verdiğiniz ad.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsxs(_components.td,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Message Type`}),` `,_jsx(`sup`,{children:`zorunlu`})]}),_jsx(_components.td,{children:`Yanıt verdiği olay.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsxs(_components.td,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Connection Name`}),` `,_jsx(`sup`,{children:`zorunlu`})]}),_jsx(_components.td,{children:`Mesajı hangi WhatsApp Business hesabının göndereceği.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsxs(_components.td,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Template Name`}),` `,_jsx(`sup`,{children:`zorunlu`})]}),_jsx(_components.td,{children:`Metni hangi onaylanmış şablonun taşıyacağı.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Language`})}),_jsx(_components.td,{children:`Şablondan otomatik doldurulur.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Brands`})}),_jsx(_components.td,{children:`Bu ayarın hangi markaya uygulandığı.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsxs(_components.td,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Status`}),` `,_jsx(`sup`,{children:`zorunlu`})]}),_jsx(_components.td,{children:`Aktif olup olmadığı.`})]})]})]}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Ayarlar listesinde her yapılandırma için bir satır bulunur (`,_jsx(_components.strong,{children:`Message Type · Setting Name · Connection Name · Brand Name · Language · Status`}),`); böylece hangi markanın, hangi dilde, hangi hesaptan ne söylediği tek bir tabloda görülür.`]}),`\n`,_jsx(Frame,{caption:`Şekil 4 — Her sütun filtrelenebilir; bu, birkaç markanın her birinin kendi ayar seti olduğunda önem kazanır.`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/cn-12-wa-settings.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=23fb50e814844898cddf23a2343e5dbe`,alt:`Whatsapp Settings listesi`,\"data-og-width\":`1140`,width:`1140`,\"data-og-height\":`241`,height:`241`,\"data-path\":`images/cn-12-wa-settings.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/cn-12-wa-settings.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=c254233e9e2ed31e33bd9d405e4fb375 280w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/cn-12-wa-settings.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=a1d4d1e4c4d7cddbd4a080e98c8575a3 560w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/cn-12-wa-settings.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=3854e6e5d0106bba7a683b3dc32bbfed 840w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/cn-12-wa-settings.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=6eb7f8487996996ccad1441e0278ed23 1100w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/cn-12-wa-settings.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=0b254fc37064b77e3830193bf14d2d38 1650w, https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/cn-12-wa-settings.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=YkJay8Y-1RDv8ciw\u0026q=85\u0026s=4f7e7497a0cedcc919634c89c5369556 2500w`})}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`mesaj-türleri`,children:`Mesaj türleri`}),`\n`,_jsxs(Table,{children:[_jsx(_components.thead,{children:_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.th,{}),_jsx(_components.th,{})]})}),_jsxs(_components.tbody,{children:[_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Tracking`})}),_jsx(_components.td,{children:`Gönderi güncellemeleri ve takip bağlantısı.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Feedback`})}),_jsx(_components.td,{children:`Teslimattan sonra bir puanlama talebi.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Undelivered Attempt`})}),_jsx(_components.td,{children:`Teslimat denemesi başarısız oldu; yeniden planlama şu şekilde yapılır.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Address Verification`})}),_jsx(_components.td,{children:`Teslimat adresini onaylayın ya da düzeltin.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Return Request`})}),_jsx(_components.td,{children:`Bir iade başlatın.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Delivery OTP`})}),_jsx(_components.td,{children:`Teslim sırasında kullanılan onay kodu.`})]})]})]}),`\n`,_jsxs(Warning,{children:[_jsx(_components.p,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Şablonlar onay gerektirir ve onay zaman alır`})}),_jsx(_components.p,{children:`WhatsApp, gönderilebilmesi için her şablonu inceler ve reddedilen bir şablon hiç kullanılamaz. Bu yüzden şablon kütüphanesi, bir lansman sırasında değil, öncesinde hazırlanması gereken bir şeydir; son dakikada yapılacak bir metin değişikliği de beş dakikalık bir iş değildir.`}),_jsx(_components.p,{children:`Geçerli bir şablon olmadan bir WhatsApp ayarının etkinleştirilememesinin nedeni de budur: Geri dönülecek başka bir seçenek yoktur.`})]}),`\n`,_jsxs(Tip,{children:[_jsx(_components.p,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Ek kuruluma neden değer?`})}),_jsx(_components.p,{children:`Şablon onayı gerçek bir maliyettir. Karşılığında elde ettiğiniz şey; müşterinizin gerçekten vakit geçirdiği uygulamada, üzerinde doğrulanmış işletme adınızın yer aldığı ve yanıt verebileceği bir sohbette görünen bir mesajdır; tanımadığı kısa bir numaradan gelen bir SMS değil.`}),_jsx(_components.p,{children:`OTO’nun hizmet verdiği bölgede, bir mesajın nasıl karşılandığındaki bu fark, genellikle nasıl gönderildiğindeki farktan daha büyüktür.`})]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`elle-göndermek`,children:`Elle göndermek`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Gönderiler ekranındaki `,_jsx(_components.strong,{children:`Notify`}),`, yapılandırılmış şablonu kullanarak belirli bir sipariş için WhatsApp mesajı gönderir. SMS’ten farklı olarak bu işlem her seferinde tek bir sipariş için yapılır.`]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`sürücülerin-kendi-mesajları-var`,children:`Sürücülerin kendi mesajları var`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Müşteri bildirimlerinden ayrı olarak, OTO FLEX sürücüleri sürücü uygulamasından kendi önceden tanımlanmış şablonlarını kullanarak müşterilere WhatsApp mesajı gönderir. Kanal aynı, gönderen ve amaç farklıdır. Bkz. `,_jsx(_components.a,{href:`/tr/modules/oto-flex/delivery`,children:`Teslimat`}),`.`]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`i̇lgili-sayfalar`,children:`İlgili sayfalar`}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.a,{href:`/tr/modules/customer-notification/sms`,children:`SMS`}),`: WhatsApp kullanılamıyorken başvurulan yedek kanal.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.a,{href:`/tr/modules/customer-notification/branded-pages`,children:`Markalı sayfalar`}),`: mesajın bağlantı verdiği sayfalar.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.a,{href:`/tr/modules/oto-flex/delivery`,children:`Teslimat`}),`: sürücüden müşteriye mesajlaşma.`]}),`\n`]})]})}function MDXContent(props={}){const{wrapper:MDXLayout}={..._provideComponents(),...props.components};return MDXLayout?_jsx(MDXLayout,{...props,children:_jsx(_createMdxContent,{...props})}):_createMdxContent(props)}return{default:MDXContent};function _missingMdxReference(id,component){throw new Error(`Expected `+(component?`component`:`object`)+\" `\"+id+\"` to be defined: you likely forgot to import, pass, or provide it.\")}","frontmatter":{},"scope":{"config":{},"pageMetadata":{"title":"WhatsApp bildirimleri","sidebarTitle":"WhatsApp","description":"WhatsApp Business ile teslimat güncellemeleri gönderin: hesabınızı bağlayın, mesaj şablonlarını onaylatın, elle mesaj gönderin ve sürücü mesajlarını ayarlayın.","href":"/tr/modules/customer-notification/whatsapp"}}},"mdxSourceWithNoJs":null},"mdxExtracts":{"tableOfContents":[{"title":"Sırayla üç adım","slug":"sırayla-üç-adım","depth":2,"children":[{"title":"Bağlantı","slug":"bağlantı","depth":3,"children":[]},{"title":"Şablonlar","slug":"şablonlar","depth":3,"children":[]},{"title":"Ayar","slug":"ayar","depth":3,"children":[]},{"title":"Mesaj türleri","slug":"mesaj-türleri","depth":3,"children":[]}]},{"title":"Elle göndermek","slug":"elle-göndermek","depth":2,"children":[]},{"title":"Sürücülerin kendi mesajları var","slug":"sürücülerin-kendi-mesajları-var","depth":2,"children":[]},{"title":"İlgili sayfalar","slug":"i̇lgili-sayfalar","depth":2,"children":[]}],"codeExamples":{}},"jsLinks":["/_mintlify/custom/oto/5e4908087dc78be6/adsping.js"],"subdomain":"oto","siteName":"OTO Docs","title":"WhatsApp bildirimleri - OTO Docs","relatedPagesConfig":{"enabled":true,"limit":3,"mode":"automatic"},"navMaps":{"firstHrefInVersion":{},"firstHrefInLanguage":{"en":{"href":"/modules/customer-notification/whatsapp","matchLevel":1},"ar":{"href":"/ar/modules/customer-notification/whatsapp","matchLevel":1},"tr":{"href":"/tr/modules/customer-notification/whatsapp","matchLevel":0}}},"lastModified":"2026-10-22T15:40:12.012Z","originalFileLocation":"tr/modules/customer-notification/whatsapp.mdx","locale":"tr"},"headHtml":"\u003cscript data-mint-head>(function(){var d=document.documentElement,p=null;if(!p){try{p=localStorage.getItem(\"isDarkMode\")}catch(e){}if(p==='true')p='dark';else if(p==='false')p='light';if(p!=='light'\u0026\u0026p!=='dark'\u0026\u0026p!=='system')p=\"system\"}var r=p==='system'?(matchMedia(\"(prefers-color-scheme: dark)\").matches?'dark':'light'):p;d.classList.remove(r==='dark'?'light':'dark');d.classList.add(r);d.setAttribute(\"data-theme-preference\",p)})();\u003c/script>\u003cmeta data-mint-head name=\"description\" content=\"WhatsApp Business ile teslimat güncellemeleri gönderin: hesabınızı bağlayın, mesaj şablonlarını onaylatın, elle mesaj gönderin ve sürücü mesajlarını ayarlayın.\">\u003cmeta data-mint-head name=\"application-name\" content=\"OTO Docs\">\u003cmeta data-mint-head name=\"generator\" content=\"Mintlify\">\u003clink data-mint-head rel=\"icon\" type=\"image/png\" sizes=\"192x192\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/oto/S_K-Ar2SQPcQI6e_/_generated/favicon/android-chrome-192x192.png\" media=\"(prefers-color-scheme: light)\">\u003clink data-mint-head rel=\"apple-touch-icon\" type=\"image/png\" sizes=\"180x180\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/oto/S_K-Ar2SQPcQI6e_/_generated/favicon/apple-touch-icon.png\">\u003clink data-mint-head rel=\"icon\" type=\"image/png\" sizes=\"16x16\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/oto/S_K-Ar2SQPcQI6e_/_generated/favicon/favicon-16x16.png\" media=\"(prefers-color-scheme: light)\">\u003clink data-mint-head rel=\"icon\" type=\"image/png\" sizes=\"32x32\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/oto/S_K-Ar2SQPcQI6e_/_generated/favicon/favicon-32x32.png\" media=\"(prefers-color-scheme: light)\">\u003clink data-mint-head rel=\"shortcut icon\" type=\"image/x-icon\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/oto/S_K-Ar2SQPcQI6e_/_generated/favicon/favicon.ico\" media=\"(prefers-color-scheme: light)\">\u003clink data-mint-head rel=\"icon\" type=\"image/png\" sizes=\"192x192\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/oto/S_K-Ar2SQPcQI6e_/_generated/favicon-dark/android-chrome-192x192.png\" media=\"(prefers-color-scheme: dark)\">\u003clink data-mint-head rel=\"icon\" type=\"image/png\" sizes=\"16x16\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/oto/S_K-Ar2SQPcQI6e_/_generated/favicon-dark/favicon-16x16.png\" media=\"(prefers-color-scheme: dark)\">\u003clink data-mint-head rel=\"icon\" type=\"image/png\" sizes=\"32x32\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/oto/S_K-Ar2SQPcQI6e_/_generated/favicon-dark/favicon-32x32.png\" media=\"(prefers-color-scheme: dark)\">\u003clink data-mint-head rel=\"shortcut icon\" type=\"image/x-icon\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/oto/S_K-Ar2SQPcQI6e_/_generated/favicon-dark/favicon.ico\" media=\"(prefers-color-scheme: dark)\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:title\" content=\"WhatsApp bildirimleri - OTO Docs\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:description\" content=\"WhatsApp Business ile teslimat güncellemeleri gönderin: hesabınızı bağlayın, mesaj şablonlarını onaylatın, elle mesaj gönderin ve sürücü mesajlarını ayarlayın.\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:site_name\" content=\"OTO Docs\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:url\" content=\"https://docs.tryoto.com/tr/modules/customer-notification/whatsapp\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:type\" content=\"website\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:image\" content=\"https://oto.mintlify.app/_mintlify/api/og/v2?division=M%C3%BC%C5%9Fteri+Bildirimleri\u0026amp;title=WhatsApp+bildirimleri\u0026amp;description=WhatsApp+Business+ile+teslimat+g%C3%BCncellemeleri+g%C3%B6nderin%3A+hesab%C4%B1n%C4%B1z%C4%B1+ba%C4%9Flay%C4%B1n%2C+mesaj+%C5%9Fablonlar%C4%B1n%C4%B1+onaylat%C4%B1n%2C+elle+mesaj+g%C3%B6nderin+ve+s%C3%BCr%C3%BCc%C3%BC+mesajlar%C4%B1n%C4%B1+ayarlay%C4%B1n.\u0026amp;theme=fb0540dacc0ff6c761581805\u0026amp;signature=4f7c34371daca18d80031bbbb9a1030942627588f6b1785b10ada7fbd6cdb297\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:image:width\" content=\"1200\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:image:height\" content=\"630\">\u003cmeta data-mint-head name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\">\u003cmeta data-mint-head name=\"twitter:title\" content=\"WhatsApp bildirimleri - OTO Docs\">\u003cmeta data-mint-head name=\"twitter:description\" content=\"WhatsApp Business ile teslimat güncellemeleri gönderin: hesabınızı bağlayın, mesaj şablonlarını onaylatın, elle mesaj gönderin ve sürücü mesajlarını ayarlayın.\">\u003cmeta data-mint-head name=\"twitter:image\" content=\"https://oto.mintlify.app/_mintlify/api/og/v2?division=M%C3%BC%C5%9Fteri+Bildirimleri\u0026amp;title=WhatsApp+bildirimleri\u0026amp;description=WhatsApp+Business+ile+teslimat+g%C3%BCncellemeleri+g%C3%B6nderin%3A+hesab%C4%B1n%C4%B1z%C4%B1+ba%C4%9Flay%C4%B1n%2C+mesaj+%C5%9Fablonlar%C4%B1n%C4%B1+onaylat%C4%B1n%2C+elle+mesaj+g%C3%B6nderin+ve+s%C3%BCr%C3%BCc%C3%BC+mesajlar%C4%B1n%C4%B1+ayarlay%C4%B1n.\u0026amp;theme=fb0540dacc0ff6c761581805\u0026amp;signature=4f7c34371daca18d80031bbbb9a1030942627588f6b1785b10ada7fbd6cdb297\">\u003cmeta data-mint-head name=\"twitter:image:width\" content=\"1200\">\u003cmeta data-mint-head name=\"twitter:image:height\" content=\"630\">\u003cmeta data-mint-head name=\"msapplication-config\" content=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/oto/S_K-Ar2SQPcQI6e_/_generated/favicon/browserconfig.xml\">\u003cmeta data-mint-head name=\"apple-mobile-web-app-title\" content=\"OTO Docs\">\u003cmeta data-mint-head name=\"msapplication-TileColor\" content=\"#506EFE\">\u003clink data-mint-head rel=\"canonical\" href=\"https://docs.tryoto.com/tr/modules/customer-notification/whatsapp\">\u003clink data-mint-head rel=\"alternate\" type=\"application/xml\" href=\"/sitemap.xml\">\u003clink data-mint-head rel=\"alternate\" type=\"text/markdown\" href=\"/tr/modules/customer-notification/whatsapp.md\">\u003clink data-mint-head rel=\"alternate\" hreflang=\"tr\" href=\"https://docs.tryoto.com/tr/modules/customer-notification/whatsapp\">\u003clink data-mint-head rel=\"alternate\" hreflang=\"en\" href=\"https://docs.tryoto.com/modules/customer-notification/whatsapp\">\u003clink data-mint-head rel=\"alternate\" hreflang=\"ar\" href=\"https://docs.tryoto.com/ar/modules/customer-notification/whatsapp\">\u003clink data-mint-head rel=\"alternate\" hreflang=\"x-default\" href=\"https://docs.tryoto.com/modules/customer-notification/whatsapp\">\u003cscript data-mint-head type=\"application/ld+json\">{\"@context\":\"https://schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https://tryoto.com/#organization\",\"name\":\"OTO\",\"url\":\"https://tryoto.com\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https://docs.tryoto.com/images/oto-logo-51232.png\"},\"sameAs\":[\"https://www.linkedin.com/company/tryotocom\",\"https://x.com/tryotocom\",\"https://www.instagram.com/tryotocom\",\"https://www.facebook.com/tryotocom\",\"https://www.youtube.com/@tryotocom\"]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https://docs.tryoto.com#website\",\"name\":\"OTO Docs\",\"url\":\"https://docs.tryoto.com\",\"publisher\":{\"@id\":\"https://tryoto.com/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https://docs.tryoto.com/tr/modules/customer-notification/whatsapp#webpage\",\"url\":\"https://docs.tryoto.com/tr/modules/customer-notification/whatsapp\",\"name\":\"WhatsApp bildirimleri\",\"description\":\"WhatsApp Business ile teslimat güncellemeleri gönderin: hesabınızı bağlayın, mesaj şablonlarını onaylatın, elle mesaj gönderin ve sürücü mesajlarını ayarlayın.\",\"dateModified\":\"2026-10-22T15:40:12.012Z\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https://docs.tryoto.com#website\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https://docs.tryoto.com/tr/modules/customer-notification/whatsapp#breadcrumb\"}},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https://docs.tryoto.com/tr/modules/customer-notification/whatsapp#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Modüller\",\"item\":\"https://docs.tryoto.com/tr/modules/omnichannel-oms/overview\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Müşteri Bildirimleri\",\"item\":\"https://docs.tryoto.com/tr/modules/customer-notification/overview\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"WhatsApp bildirimleri\",\"item\":\"https://docs.tryoto.com/tr/modules/customer-notification/whatsapp\"}]},{\"@type\":[\"Article\",\"TechArticle\"],\"@id\":\"https://docs.tryoto.com/tr/modules/customer-notification/whatsapp#article\",\"headline\":\"WhatsApp bildirimleri\",\"name\":\"WhatsApp bildirimleri\",\"description\":\"WhatsApp Business ile teslimat güncellemeleri gönderin: hesabınızı bağlayın, mesaj şablonlarını onaylatın, elle mesaj gönderin ve sürücü mesajlarını ayarlayın.\",\"url\":\"https://docs.tryoto.com/tr/modules/customer-notification/whatsapp\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https://docs.tryoto.com/tr/modules/customer-notification/whatsapp#webpage\"},\"dateModified\":\"2026-10-22T15:40:12.012Z\",\"publisher\":{\"@id\":\"https://tryoto.com/#organization\"},\"isPartOf\":{\"@id\":\"https://docs.tryoto.com#website\"}}]}\u003c/script>\u003cscript data-mint-head type=\"application/ld+json\">{\"@context\":\"https://schema.org\",\"@type\":\"WebSite\",\"name\":\"OTO Docs\",\"creator\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"Mintlify\",\"url\":\"https://mintlify.com\"}}\u003c/script>","siteName":"OTO Docs","nav":{"global":null,"languages":[{"language":"en","pages":[{"title":"en","href":"/modules/customer-notification/whatsapp"}]},{"language":"ar","navbar":{"links":[{"href":"https://tryoto.com","label":"الرئيسية"},{"href":"https://support.tryoto.com/ar","label":"مركز المساعدة"}],"primary":{"type":"button","label":"لوحة التحكم","href":"https://app.tryoto.com"}},"pages":[{"title":"ar","href":"/ar/modules/customer-notification/whatsapp"}]},{"language":"tr","navbar":{"links":[{"href":"https://tryoto.com","label":"Anasayfa"},{"href":"https://support.tryoto.com/tr","label":"Yardım Merkezi"}],"primary":{"type":"button","label":"Gösterge Paneli","href":"https://app.tryoto.com"}},"groups":[{"group":"Başlarken","pages":[{"title":"E-ticaret operasyon platformu ve kargo entegratörü","sidebarTitle":"Anasayfa","href":"/tr"},{"title":"OTO nedir?","href":"/tr/get-started/what-is-oto"},{"title":"Temel kavramlar: sipariş, gönderi, stok ve hub","sidebarTitle":"Temel kavramlar","href":"/tr/get-started/core-concepts"},{"title":"Platform mimarisi","href":"/tr/get-started/architecture"},{"title":"Hızlı başlangıç: OTO ile ilk siparişinizi gönderin","sidebarTitle":"Hızlı başlangıç","href":"/tr/get-started/quickstart"},{"title":"OTO terimleri sözlüğü","sidebarTitle":"Sözlük","href":"/tr/get-started/glossary"}]},{"group":"Modüller","pages":[{"group":"Omnichannel OMS","pages":[{"title":"Omnichannel OMS","sidebarTitle":"Genel Bakış","href":"/tr/modules/omnichannel-oms/overview"},{"title":"Sipariş senkronizasyonu: siparişler OTO’ya nasıl gelir","sidebarTitle":"Sipariş Senkronizasyonu","href":"/tr/modules/omnichannel-oms/order-sync"},{"title":"Depolar ve mağazalar arasında sipariş yönlendirme","sidebarTitle":"Sipariş Yönlendirme","href":"/tr/modules/omnichannel-oms/order-routing"},{"title":"Adres ve Veri Düzeltme","href":"/tr/modules/omnichannel-oms/order-data-correction"},{"title":"Hazırlık Öncesi Kontroller","href":"/tr/modules/omnichannel-oms/prefulfillment"},{"title":"Depo ve mağazalarda sipariş hazırlama","sidebarTitle":"Sipariş Hazırlama","href":"/tr/modules/omnichannel-oms/order-fulfillment"}]},{"group":"Satış Kanalları","pages":[{"title":"Satış Kanalları","sidebarTitle":"Genel Bakış","href":"/tr/modules/sales-channels/overview"},{"title":"Satış kanalı bağlama ve senkronizasyon","sidebarTitle":"Kanal Senkronizasyonu","href":"/tr/modules/sales-channels/sync"},{"title":"Sipariş durumu ve takip bilgisini mağazanıza aktarma","sidebarTitle":"Durum ve Takip Güncellemeleri","href":"/tr/modules/sales-channels/updates"},{"title":"Canlı kargo fiyatları için Checkout API","sidebarTitle":"Checkout API","href":"/tr/modules/sales-channels/checkout-api"}]},{"group":"Kargo Yönetimi","pages":[{"title":"Kargo Yönetimi","sidebarTitle":"Genel Bakış","href":"/tr/modules/shipping-management/overview"},{"title":"Kargo şirketi entegrasyonu ve yapılandırması","sidebarTitle":"Kargo Şirketi Entegrasyonu","href":"/tr/modules/shipping-management/carrier-integration"},{"title":"Gönderi oluşturma, etiket yazdırma ve koli takibi","sidebarTitle":"Gönderim ve Takip","href":"/tr/modules/shipping-management/shipping-and-tracking"},{"title":"Kargo OTOmasyonu ve kargo şirketi seçim kuralları","sidebarTitle":"Kargo OTOmasyonu","href":"/tr/modules/shipping-management/shipping-automation"},{"title":"Kargo Fatura Mutabakatı","href":"/tr/modules/shipping-management/shipping-invoices-reconciliation"}]},{"group":"İade Yönetimi","pages":[{"title":"İade Yönetimi","sidebarTitle":"Genel Bakış","href":"/tr/modules/return-management/overview"},{"title":"İade portalı ve müşteri iade talepleri","sidebarTitle":"Müşteri İadeleri","href":"/tr/modules/return-management/customer-returns"},{"title":"İade kabulü ve kontrolü","sidebarTitle":"İade Kabulü","href":"/tr/modules/return-management/returns-receiving"},{"title":"İade OTOmasyonu kuralları","sidebarTitle":"İade OTOmasyonu","href":"/tr/modules/return-management/return-automation"}]},{"group":"Hub Yönetimi","pages":[{"title":"Hub Yönetimi","sidebarTitle":"Genel Bakış","href":"/tr/modules/hubs-management/overview"},{"title":"Depo ve şube kurulumu","sidebarTitle":"Hub Yapılandırması","href":"/tr/modules/hubs-management/hubs-management"}]},{"group":"Müşteri Bildirimleri","pages":[{"title":"Müşteri Bildirimleri","sidebarTitle":"Genel Bakış","href":"/tr/modules/customer-notification/overview"},{"title":"Markalı takip ve onay sayfaları","sidebarTitle":"Markalı sayfalar","href":"/tr/modules/customer-notification/branded-pages"},{"title":"SMS bildirimleri","sidebarTitle":"SMS","href":"/tr/modules/customer-notification/sms"},{"title":"E-posta bildirimleri","sidebarTitle":"E-posta","description":"Sipariş ve teslimat e-postalarını kendi alan adınızdan gönderin: sunucunuzu SMTP ile bağlayın, şablonları yazın ve müşteriye ulaşacak e-postayı önizleyin.","href":"/tr/modules/customer-notification/email"},{"title":"WhatsApp bildirimleri","sidebarTitle":"WhatsApp","href":"/tr/modules/customer-notification/whatsapp"},{"title":"Özel bildirim iş akışları","sidebarTitle":"Özel iş akışları","description":"Yalnızca işletmenizin bildiği olaylarda, örneğin bir ön sipariş stoğa girdiğinde, özel bir iş akışıyla tetiklenen bildirimlerle müşterilerinize mesaj gönderin.","href":"/tr/modules/customer-notification/custom-workflows"}]},{"group":"Depo Yönetimi","pages":[{"title":"Depo Yönetimi","sidebarTitle":"Genel Bakış","href":"/tr/modules/warehouse-management/overview"},{"title":"Depo çalışanları için OTO PACK mobil uygulaması","sidebarTitle":"OTO PACK uygulaması","href":"/tr/modules/warehouse-management/ops"},{"title":"Depoda toplama yöntemleri ve dalgalar","sidebarTitle":"Toplama yöntemleri","href":"/tr/modules/warehouse-management/picking-methods"},{"title":"Paketleme ve sevkiyat","href":"/tr/modules/warehouse-management/packing-dispatch"},{"title":"Gelen ürün kabulü ve yerleştirme","href":"/tr/modules/warehouse-management/inbound-putaway"}]},{"group":"Envanter Yönetimi","pages":[{"title":"Envanter Yönetimi","sidebarTitle":"Genel Bakış","href":"/tr/modules/inventory-management/overview"},{"title":"Stok takibi","href":"/tr/modules/inventory-management/inventory-tracking"},{"title":"Gelen stok","href":"/tr/modules/inventory-management/inbound-inventory"},{"title":"Stokları satış kanallarınızla senkronize etme","sidebarTitle":"Stok Senkronizasyonu","href":"/tr/modules/inventory-management/inventory-sync"},{"title":"Ürün kataloğu ve SKU yapılandırması","sidebarTitle":"Ürün yapılandırması","href":"/tr/modules/inventory-management/product-configuration"},{"title":"OTO PACK uygulamasında stok sayımı","sidebarTitle":"Stok sayımları","href":"/tr/modules/inventory-management/inventory-count"}]},{"group":"OTO FLEX","pages":[{"title":"OTO FLEX: kendi sürücülerinizle teslimat","sidebarTitle":"Genel Bakış","href":"/tr/modules/oto-flex/overview"},{"title":"Sürücü ve filo yönetimi","sidebarTitle":"Filo Yönetimi","href":"/tr/modules/oto-flex/fleet-management"},{"title":"Teslimat planlama ve sürücü atama","sidebarTitle":"Planlama","href":"/tr/modules/oto-flex/planning"},{"title":"OTO FLEX’te sürücünün siparişi teslim alması","sidebarTitle":"Teslim Alma","href":"/tr/modules/oto-flex/pickup"},{"title":"OTO FLEX’te son kilometre teslimatı","sidebarTitle":"Teslimat","href":"/tr/modules/oto-flex/delivery"}]}]},{"group":"Entegrasyonlar","pages":[{"title":"Entegrasyonlara genel bakış","sidebarTitle":"Genel Bakış","href":"/tr/integrations/overview"},{"title":"Satış kanalı entegrasyonları","sidebarTitle":"Satış kanalları","href":"/tr/integrations/sales-channels"},{"title":"Pazaryeri entegrasyonları","sidebarTitle":"Pazaryerleri","href":"/tr/integrations/marketplaces"},{"title":"ERP entegrasyonları","sidebarTitle":"ERP sistemleri","href":"/tr/integrations/erp-systems"},{"title":"POS entegrasyonları","sidebarTitle":"POS sistemleri","href":"/tr/integrations/pos-systems"},{"title":"Kargo şirketi entegrasyonları","sidebarTitle":"Kargo şirketleri","href":"/tr/integrations/carriers"},{"title":"SMS, e-posta ve WhatsApp sağlayıcıları","sidebarTitle":"Mesajlaşma sağlayıcıları","href":"/tr/integrations/messaging-providers"},{"title":"Gerçek zamanlı güncellemeler için webhook’lar","sidebarTitle":"Webhook’lar","href":"/tr/integrations/webhooks"}]},{"group":"Geliştiriciler","pages":[{"title":"OTO API’ye genel bakış","sidebarTitle":"Genel Bakış","href":"/tr/developers/overview"},{"title":"API kimlik doğrulaması","sidebarTitle":"Kimlik Doğrulama","href":"/tr/developers/authentication"},{"title":"REST API başvuru kaynağı","href":"/tr/developers/rest-api-reference"},{"title":"Webhook olayları ve veri paketleri","sidebarTitle":"Webhook olayları","href":"/tr/developers/webhook-events"},{"title":"OTO API Postman koleksiyonu","sidebarTitle":"Postman koleksiyonu","href":"/tr/developers/postman-collection"},{"title":"API hataları ve istek sınırları","sidebarTitle":"Hatalar ve istek sınırları","href":"/tr/developers/errors-and-rate-limits"}]},{"group":"Platform","pages":[{"title":"Güvenlik ve uyumluluk","href":"/tr/platform/security-and-compliance"},{"title":"Kullanıcılar, roller ve yetkiler","href":"/tr/platform/users-roles-and-permissions"},{"title":"Yerelleştirme: diller, para birimi ve saat dilimleri","sidebarTitle":"Yerelleştirme","href":"/tr/platform/localization"},{"title":"İşbirliği ve bildirimler","href":"/tr/platform/collaboration-and-notifications"},{"title":"Platform duyuruları","sidebarTitle":"Duyurular","href":"/tr/platform/announcements"}]},{"group":"Fiyatlandırma","pages":[{"title":"Planlar, fiyatlar ve eklentiler","sidebarTitle":"Planlar ve paketler","href":"/tr/pricing/plans-and-packaging"}]}]}]},"title":"WhatsApp bildirimleri - OTO Docs","buildId":"dpl_cadrRc5H9XQiJQbDFN5mcYRs2PAj","deploymentId":"dpl_cadrRc5H9XQiJQbDFN5mcYRs2PAj","dynamics":["07c022d89b","a74be98ba7"],"chunks":["Frame-B0bJ23PC.js","DynamicMarkdown-UGQuxDKp.js","zoom-image-lightbox-B0E5HDf_.js","lightbox-handle-r17bVUz3.js"]}
