> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.tryoto.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# الباقات والأسعار والإضافات

> قارن باقات OTO الخمس، وما تضيفه كل باقة، والحدود التي تختلف حسب الباقة، والإضافات والفوترة، وأين تغيّر باقتك من لوحة التحكم.

> [!NOTE]
>
> **مكانه في المنصة:** Main ‏← OTO Modules — [افتح في OTO ↖](https://app.tryoto.com/oto-modules)

تحدد باقتك الأنظمة المفعّلة، والحد المسموح به من كل عنصر، والمبلغ الذي تدفعه. تشرح هذه الصفحة كيف تترابط هذه المكوّنات، وما تضيفه كل باقة، وأين تغيّر أيًّا منها.

## ثلاثة عناصر تحدد ما تحصل عليه

الباقة ليست مؤشرًا واحدًا. بل تجتمع ثلاثة عناصر منفصلة، والخلط بينها هو السبب المعتاد لظهور عرض السعر بشكل غير مفهوم.

| العنصر | ما الذي يتحكم فيه |
| - | - |
| **الباقة** | الأنظمة المفعّلة، وحدود المستخدمين وعقود شركات الشحن وقنوات البيع. وهي خمس باقات: الباقة المجانية، وباقة الانطلاق، وباقة النمو، وPro، وباقة الأعمال. |
| **حجم شحناتك الشهري** | سعر الباقة. تُباع كل باقة مدفوعة بشرائح حجم، والسعر المعلن هو سعر أصغر شريحة. ولا يُحتسب ضمنها إلا الشحنات المُنشأة على عقودك *الخاصة* مع شركات الشحن. |
| **الإضافات** | قدرات تُباع بشكل منفصل عن الباقة، لأن ليس كل العملاء يحتاجونها: **OTO PACK** لتشغيل مستودع، و**OTO FLEX** لتشغيل أسطول التوصيل الخاص بك. |

> [!TIP]
>
> **الشحن بأسعار OTO غير محدود في كل الباقات، بما فيها الباقة المجانية**
>
> لا تحتسب شريحة الحجم إلا الشحنات التي تُنشئها على عقودك الخاصة مع شركات الشحن. إذا شحنت بالكامل بأسعار OTO المتفاوض عليها، فلن يتغير سعر باقتك مع الحجم إطلاقًا.
>
> هذه هي أهم نقطة ينبغي فهمها في التسعير. فالعميل الذي لا يملك عقودًا خاصة مع شركات الشحن يستطيع أن ينمو كثيرًا دون أن يتغير سعر باقته.

## الباقات الخمس

| الباقة | لمن هي | تبدأ من (ر.س. / شهريًا) | الشحنات بأسعارك الخاصة |
| - | - | - | - |
| **الباقة المجانية** | بائع جديد يرسل أولى شحناته، على قناة واحدة، ويديرها شخص واحد. | 0 | —  *أسعار OTO فقط* |
| **باقة الانطلاق** | متجر وجد إيقاعه ويريد عقوده الخاصة مع شركات الشحن وإدارة مرتجعاته بنفسه. | 59 | 50 – 1,000 |
| **باقة النمو** | عدة قنوات، وفريق بدل شخص واحد، ومستهلكون يتوقعون إبقاءهم على اطلاع. | 279 | 250 – 5,000 |
| **Pro** | حجم كبير، وفروع تُستخدم كنقاط استلام، وفواتير شحن تستحق المطابقة. | 1,599 | 1,000 – 10,000 |
| **باقة الأعمال** | عمليات كبيرة لها أنظمتها وقواعدها وشروطها التجارية الخاصة. | مخصص | مخصص |

> [!NOTE]
>
> **الأسعار هنا هي أسعار القائمة في السعودية لأصغر شريحة حجم**
>
> داخل الباقة المدفوعة يرتفع السعر مع شريحة الحجم التي تختارها: فباقة الانطلاق بـ 1,000 شحنة شهريًا بأسعارك الخاصة تكلف أكثر من باقة الانطلاق بـ 50 شحنة.
>
> تُسعَّر OTO حسب المنطقة: بالريال السعودي (SAR) في السعودية، وبالدرهم (AED) في الإمارات، وبالليرة التركية (TRY) في تركيا. وتجد السعر الحالي لكل شريحة وكل عملة في [صفحة الأسعار](https://www.tryoto.com/plans-ksa).

## ما تضيفه كل باقة

تُعرَض الباقة في لوحة التحكم على شكل مجموعة من **الأنظمة**. ينتمي كل نظام إلى مستوى، وتُفعَّل كل المستويات حتى مستوى باقتك بما فيها مستواك، فباقة النمو مثلًا تحصل على أنظمة الباقة المجانية وباقة الانطلاق وباقة النمو، وهكذا.

| النظام | المجال | ما الذي يقدّمه لك | متاح من |
| - | - | - | - |
| **OTO Discounted Rates** | الشحن | عقود OTO الخاصة مع أكثر من 15 شركة شحن، بأسعار أقل مما يستطيع عميل واحد التفاوض عليه بمفرده. | الباقة المجانية |
| **Sales Channel** | الطلبات | اربط متجرك الإلكتروني واسحب طلباته تلقائيًا. راجع [قنوات البيع](https://docs.tryoto.com/ar/modules/sales-channels/overview.md). | الباقة المجانية |
| **Warehouses & Pick-up Locations** | المستودع | عدد غير محدود من نقاط استلام الطلب والمستودعات، تُدار من مكان واحد. راجع [إدارة المراكز](https://docs.tryoto.com/ar/modules/hubs-management/overview.md). | الباقة المجانية |
| **ALSOUQ** | الشحن | شراء مواد التغليف لشحناتك من داخل OTO. | الباقة المجانية |
| **Using Your Own Rates** | الشحن | اشحن على عقودك الخاصة مع شركات الشحن. راجع [ربط شركات الشحن](https://docs.tryoto.com/ar/modules/shipping-management/carrier-integration.md). | باقة الانطلاق |
| **Multi Brand** | الطلبات | أدِر عدة علامات تجارية من حساب واحد، لكل منها هويتها الخاصة على بوالص الشحن والإشعارات. | باقة الانطلاق |
| **Customer Notifications: SMS** | الإشعارات | رسائل نصية تلقائية للمستهلك. راجع [الرسائل النصية](https://docs.tryoto.com/ar/modules/customer-notification/sms.md). | باقة الانطلاق |
| **Return Management** | الطلبات | رحلة الإرجاع من بدايتها إلى نهايتها. راجع [إدارة المرتجعات](https://docs.tryoto.com/ar/modules/return-management/overview.md). | باقة الانطلاق |
| **Shipping Automation** | الشحن | قواعد تختار شركة الشحن. راجع [أتمتة الشحن](https://docs.tryoto.com/ar/modules/shipping-management/shipping-automation.md). | باقة الانطلاق |
| **SLA Management** | الشحن | متابعة التحضير والاستلام والتوصيل مقارنةً بمستويات الخدمة المتفق عليها. | باقة النمو |
| **Customer Notifications: Email & WhatsApp** | الإشعارات | تحديثات بهويتك التجارية وجمع التقييمات عبر قناتين إضافيتين. راجع [البريد الإلكتروني](https://docs.tryoto.com/ar/modules/customer-notification/email.md) و[واتساب](https://docs.tryoto.com/ar/modules/customer-notification/whatsapp.md). | باقة النمو |
| **Customer Service** | الإشعارات | واجهة الموظف: معالجة المرتجعات، وقراءة التقييمات، وتتبع طلب مستهلك على الهاتف. | باقة النمو |
| **Branch Management** | الطلبات | حوّل الفروع إلى نقاط استلام وتسليم. راجع [إدارة المراكز](https://docs.tryoto.com/ar/modules/hubs-management/overview.md). | Pro |
| **Click and Collect** | الطلبات | يستلم المستهلكون طلباتهم من متاجرك أو مراكزك باستخدام رمز تأكيد. | Pro |
| **Order Management** | الطلبات | طبقة الطلبات الكاملة: التوجيه والتقسيم والتعليق والتجميع. راجع [Omnichannel OMS](https://docs.tryoto.com/ar/modules/omnichannel-oms/overview.md). | Pro |
| **Shipping Accounting** | الشحن | مراجعة فواتير شركات الشحن ومطابقتها. راجع [مطابقة فواتير الشحن](https://docs.tryoto.com/ar/modules/shipping-management/shipping-invoices-reconciliation.md). | Pro |
| **Customizable Roles** | التحكم في الوصول | أدوار مبنية على مجموعات الصلاحيات التي تحددها. راجع [المستخدمون والأدوار والصلاحيات](https://docs.tryoto.com/ar/platform/users-roles-and-permissions.md). | Pro |
| **Product Information Management** | المستودع | سمات وحقول مخصصة للمنتجات. راجع [إعداد المنتجات](https://docs.tryoto.com/ar/modules/inventory-management/product-configuration.md). | باقة الأعمال |

> [!NOTE]
>
> **رقمان لشركات الشحن، وكل منهما يقيس شيئًا مختلفًا**
>
> **أكثر من 15** هو عدد شركات الشحن التي تملك OTO عقودًا خاصة معها، ويمكنك الشحن بأسعارها المخفضة دون أي تفاوض.
>
> **+460** هو عدد شركات الشحن حول العالم التي تستطيع OTO الربط معها باستخدام عقد *تملكه أنت*. راجع [شركات الشحن](https://docs.tryoto.com/ar/integrations/carriers.md).

## الحدود التي تختلف حسب الباقة

| الحد | الباقة المجانية | باقة الانطلاق | باقة النمو | Pro | باقة الأعمال |
| - | - | - | - | - | - |
| **المستخدمون** | 1 | 3 | 10 | 50 | غير محدود |
| **عقودك الخاصة مع شركات الشحن** | — | 3 | 7 | 20 | غير محدود |
| **قنوات البيع المربوطة** | 1 | 3 | 5 | 20 | غير محدود |
| **قواعد أتمتة الشحن** | — | 5 | 10 | غير محدود | غير محدود |
| **الربط مع الأسواق الإلكترونية** | — | Trendyol فقط | نعم | نعم | مخصص |
| **قنوات مخصصة عبر API** | — | — | — | — | نعم |
| **تحويل مبالغ الدفع عند الاستلام** | كل 14 يومًا | كل 14 يومًا | كل 7 أيام | كل 7 أيام | مخصص |

وتنطبق القيود نفسها على نقاط نهاية API المنفردة. إذ يحمل كل مسار في [مرجع REST API](https://docs.tryoto.com/ar/developers/rest-api-reference.md) شارة تبيّن أدنى باقة تتضمنه.

## الإضافات

تقع قدرتان خارج سلّم الباقات، لأن العميل في أي باقة قد يحتاجهما، بينما لا يحتاجهما معظم العملاء. تتوفر كل منهما بمستويين **Basic** و**Plus**، وتتطلب كل منهما حدًا أدنى من الباقات.

### OTO PACK: تشغيل المستودع

يتوفر **Basic** ابتداءً من باقة الانطلاق بـ SAR 499 شهريًا، و**Plus** ابتداءً من باقة النمو بـ SAR 2,999 شهريًا. وهو ما يفعّل [إدارة المستودعات](https://docs.tryoto.com/ar/modules/warehouse-management/overview.md) والأجزاء الخاصة بالأرفف في [إدارة المخزون](https://docs.tryoto.com/ar/modules/inventory-management/overview.md).

| المستوى | ما الذي يغطيه |
| - | - |
| **Basic** | تتبع المخزون في مواقع متعددة · تجهيز الطلبات المنفردة والمجمّعة · شاشة التعبئة و[مساعد التعبئة الذكي](https://docs.tryoto.com/ar/modules/warehouse-management/packing-dispatch.md) · معالجة طلبات الهدايا · استلام الواردات · تجهيز المنتجات المجمّعة · معالجة الإرجاع الجزئي والكامل مع التأكيد بالباركود. |
| **Plus** | كل ما في Basic، إضافةً إلى ما يجعل المستودع يعمل ذاتيًا: المخزون على مستوى الأرفف · مزامنة المخزون عبر القنوات · [التجهيز حسب الموجات والنطاقات](https://docs.tryoto.com/ar/modules/warehouse-management/picking-methods.md)، والتجهيز الموجّه، والتعيين التلقائي لمجهزي الطلبات، وإنشاء موجات التجهيز تلقائيًا · الفرز الموجّه من النظام · إدارة المستلزمات التشغيلية · التخزين وتحويلات المخزون الميسرة · [الجرد الدوري والكلي](https://docs.tryoto.com/ar/modules/inventory-management/inventory-count.md) مع التسويات التلقائية · إدارة الشحنات الصادرة · استلام الشحنات المرتجعة · إدارة الصلاحيات حسب الدور. |

### OTO FLEX: تشغيل أسطولك الخاص

يتوفر **Basic** ابتداءً من باقة الانطلاق دون رسوم إضافية، و**Plus** ابتداءً من باقة النمو بسعر يُحدَّد عند الطلب. راجع [OTO FLEX](https://docs.tryoto.com/ar/modules/oto-flex/overview.md).

> [!TIP]
>
> **Basic يُشغّل الأسطول، وPlus يخطط له.**
>
> كل ما يفعله السائق في التطبيق (المسح الضوئي، والتوصيل، وإثبات الاستلام والتسليم، والدفع عند الاستلام، ومراسلة المستهلك، والتتبع المباشر) موجود في Basic، لعدد غير محدود من السائقين.
>
> أما Plus فيضيف الطبقة التي تعلو السائق: من يُسنَد إليه ماذا، وبأي ترتيب، وعلى أي مسار، وهل ينبغي أن تذهب المهمة إلى أسطولك أصلًا أم إلى شركة شحن.

| المستوى | ما الذي يغطيه |
| - | - |
| **Basic** | عدد غير محدود من السائقين · تسمية مخصصة للأسطول · الملاحة وسجل المسارات · المسح للقبول والمسح للتسليم · الشحنات العكسية · إثبات الاستلام والتسليم بإدارة مركزية · الاتصال بالمستهلك ومراسلته بنماذج متعددة اللغات · التقييم بعد التسليم · معالجة الدفع عند الاستلام · أسباب مخصصة لفشل التسليم · تقارير أداء السائقين · تتبع السائقين مباشرةً وفي الخلفية · رابط تتبع بهويتك التجارية. |
| **Plus** | كل ما في Basic، إضافةً إلى طبقة التخطيط: سعة السائقين وقواعد الأولوية · أنواع المركبات وفرق السائقين · إدارة متقدمة للمناطق · [التعيين التلقائي للسائقين](https://docs.tryoto.com/ar/modules/oto-flex/planning.md) · التوزيع الذكي بين أسطولك ومزودي الخدمات اللوجستية (3PL) · إنشاء المسارات وتحسينها، بما في ذلك عبر عدة سائقين · إدارة أوامر الخدمة · سعة فترات التوصيل. |

### عمليات الربط المخصصة

الأعمال التي تنفذها OTO لحساب واحد (أتمتة ERP المتقدمة، والربط مع أنظمة نقاط البيع POS، والربط والمزامنة مع أنظمة WMS خارجية، والربط مع تطبيقات السائقين، والتتبع والتنبيهات المخصصة) تُسعَّر برسوم تُدفع مرة واحدة، وتتوفر ابتداءً من Pro. راجع [أنظمة ERP](https://docs.tryoto.com/ar/integrations/erp-systems.md) لمعرفة كيف يُبنى الربط المخصص.

## الفوترة

| | |
| - | - |
| **شهريًا أو سنويًا** | الفوترة السنوية بخصم 15%. |
| **تسعير حسب المنطقة** | بالريال السعودي (SAR) في السعودية، وبالدرهم (AED) في الإمارات، وبالليرة التركية (TRY) في تركيا. |
| **الدفع والفواتير** | **الإعدادات ← Payments**: Payment Management وCOD Wallet وTransactions. |

## إدارة باقتك في OTO

تظهر باقتك الحالية أسفل الشريط الجانبي. وعند النقر عليها تفتح شاشة **Pricing** التي تحتوي على تبويبتين.

![تبويب OTO Modules في شاشة Pricing، والأنظمة مجمّعة حسب مستوى الباقة](https://mintcdn.com/oto/ft-bRlLvOnJkbVoC/images/pr-1-modules.png?fit=max\&auto=format\&n=ft-bRlLvOnJkbVoC\&q=85\&s=e63f80d6a6bcb001134cb8b12020ddf9)

الشكل 1 — تبويب OTO Modules. تُجمَّع الأنظمة حسب المستوى الذي يتضمنها، وتعرض كل بطاقة مجال النظام ووظيفته وما إذا كان Active، مع مفتاح تشغيل. وتُميَّز المجموعة المطابقة لباقتك بـ Current Plan.

يفتح زر **View Details** في أي بطاقة الصفحة الخاصة بالنظام، والتي توضح الباقات التي يتوفر فيها وتقدّم ثلاث طرق للحصول على المساعدة بشأنه.

![لوحة Available For في صفحة تفاصيل نظام، وتظهر فيها باقة الانطلاق وباقة النمو وPro وباقة الأعمال](https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/pr-3-availablefor.png?fit=max\&auto=format\&n=YkJay8Y-1RDv8ciw\&q=85\&s=e257214a0be07b18c21a986028923b4b)

الشكل 2 — تحتوي صفحة كل نظام على لوحة Available For. وهي أسرع طريقة للإجابة عن سؤال «أي باقة أحتاج لهذا؟» دون قراءة المقارنة كاملة.

![تبويب Add-ons ويظهر فيه مستويا OTO PACK Basic وPlus مع أسعارهما الشهرية ومقارنة الميزات](https://mintcdn.com/oto/ft-bRlLvOnJkbVoC/images/pr-2-addons-pack.png?fit=max\&auto=format\&n=ft-bRlLvOnJkbVoC\&q=85\&s=aac78dc1d9b29a57f3d38b193bea8a84)

الشكل 3 — تبويب Add-ons. اختيار OTO FLEX أو OTO PACK في الأعلى يغيّر المقارنة أدناه، فترى ما يغطيه كل مستوى قبل الشراء.

## صفحات ذات صلة

* [مرجع REST API](https://docs.tryoto.com/ar/developers/rest-api-reference.md): الباقة التي يتطلبها كل مسار.
* [المستخدمون والأدوار والصلاحيات](https://docs.tryoto.com/ar/platform/users-roles-and-permissions.md): ما الذي يمنحك إياه حدّ المستخدمين.
* [شركات الشحن](https://docs.tryoto.com/ar/integrations/carriers.md): عقودك الخاصة مقابل أسعار OTO.
* [البدء السريع](https://docs.tryoto.com/ar/get-started/quickstart.md): إعداد الحساب بعد اختيار الباقة.


## Related topics

- [مرجع REST API](https://docs.tryoto.com/ar/developers/rest-api-reference.md)
- [ربط شركات الشحن وإعدادها](https://docs.tryoto.com/ar/modules/shipping-management/carrier-integration.md)
- [مزامنة المخزون مع قنوات البيع](https://docs.tryoto.com/ar/modules/inventory-management/inventory-sync.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.