> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.tryoto.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# طرق تجهيز الطلبات والموجات في المستودع

> اختر من بين استراتيجيات التجهيز الأربع في OTO PACK، وجمّع الطلبات في موجات، وافرز المنتجات واجمعها، وامسح الأرقام التسلسلية، وتعامل مع أخطاء التجهيز.

> [!NOTE]
>
> **مكانه في المنصة:** OTO PACK ‏← Operations ‏← Wave Picking — [افتح في OTO ↖](https://app.tryoto.com/operations)

التجهيز هو المرحلة التي يُكسَب فيها جهد العمالة في المستودع أو يُهدَر. المنتج هو نفسه في كل الأحوال؛ أما ما يتغير فهو المسافة التي يمشيها الموظف للوصول إليه، وعدد الطلبات التي يخدمها ذلك المشي.

## الاستراتيجيات الأربع

يدعم OTO PACK أربع استراتيجيات، واختيار المناسبة منها يعتمد على طبيعة طلباتك لا على أيها أكثر تطورًا.

| الاستراتيجية | كيف تعمل؟ | الأنسب لـ |
| - | - | - |
| **تجهيز طلب منفرد** | مجهّز واحد وطلب واحد، من البداية إلى النهاية. تُنشأ موجة لهذا الطلب وحده. | الطلبات ذات الأولوية العالية حيث يكون وقت *ذلك* الطلب تحديدًا هو المهم. |
| **تجهيز الطلبات المجمعة** | تُجمع الطلبات التي تتشارك في بعض المنتجات بحيث تُزار الحاوية نفسها مرة واحدة لعدة طلبات. | المستودعات التي تحتوي فيها طلبات كثيرة على المنتجات القليلة نفسها. |
| **التجهيز حسب الموجات** | يتولى مجهّز واحد عدة طلبات في جولة واحدة، فيقلّ متوسط الوقت لكل طلب. | الإنتاجية العامة. ويمكن ضبط حجم الموجة في إصدار Advanced. |
| **التجهيز حسب النطاقات** | يُعيَّن مجهّزو الطلبات لنطاقات، ولا يجهّز كل منهم إلا ضمن نطاقه، ثم يُجمع الطلب من عدة نطاقات. | المستودعات الكبيرة، أو تلك التي بها مناطق وفرق متخصصة. |

> [!TIP]
>
> **المفاضلة**
>
> كل استراتيجية بعد تجهيز الطلب المنفرد توفّر وقت المشي مقابل وقت الفرز: فإذا جهّزت طلبات كثيرة معًا فعليك فصلها بعد ذلك. وهذا هو الغرض من مرحلة **Sorting**، ولهذا لها تبويب مستقل.

## الموجات

موجة التجهيز دفعة من أعمال التجهيز، وهي الوحدة التي تُنظَّم حولها مرحلة التجهيز كلها. وتظهر الموجات في **OTO PACK ‏← Operations ‏← Wave Picking**.

### إنشاء الموجات

ثلاث طرق، مرتبة من الأكثر تدخلًا إلى الأقل:

| الطريقة | ما هي؟ |
| - | - |
| **يدويًا** | تختار الطلبات وتُنشئ منها موجة. ضرورية للطلب العاجل. |
| **Wave Creation Pilot** | أداة موجّهة من خطوتين، **Select Orders** ثم **Create Wave**، تفلتر الطلبات المعلّقة إلى تجميع منطقي نيابةً عنك. |
| **الإنشاء التلقائي للموجات** | تُنشأ الموجات وفق قواعد دون أن يطلبها أحد، فيجد مجهّزو الطلبات دائمًا عملًا في انتظارهم. |

![Wave Creation Pilot](https://mintcdn.com/oto/ft-bRlLvOnJkbVoC/images/wms-3-wave-pilot.png?fit=max\&auto=format\&n=ft-bRlLvOnJkbVoC\&q=85\&s=53491be6d508a3dcd9d79fd885225620)

الشكل 1 — اختر مستودعًا ونوعًا من الطلبات؛ تُظهر العدّادات فوق القائمة عدد SKU وعدد الطلبات التي التقطها الفلتر قبل أن تعتمد الموجة.

### فرز الطلبات: الأنواع الأربعة

فلتر **Type of Orders** في الأداة هو المكان الذي يحدث فيه الفرز فعليًا. أربعة أنواع، وكل نوع ينتج جولة تجهيز مختلفة جوهريًا:

| النوع | ما يدخل في الموجة | لماذا تُجمع؟ |
| - | - | - |
| **Single Item Orders** | الطلبات المكوّنة من منتج واحد. | أسرع موجة في أي مستودع؛ لا مرحلة فرز أصلًا، لأن كل منتج يُجهَّز *هو* طلب بحد ذاته. شغّلها في موجة خاصة بها وستنجز بسرعة كبيرة. |
| **Identical Orders** | الطلبات التي تحتوي على المنتجات نفسها. | زيارة واحدة للحاوية تخدم طلبات كثيرة. وهي أنقى صور تجهيز الطلبات المجمعة. |
| **Multiple Item Orders** | الطلبات ذات الأسطر المتعددة. | تحتاج إلى فرز بعد التجهيز، لذا فإبقاؤها معًا يُبقي محطة الفرز مشغولة في دفعة واحدة بدلًا من وصولها متفرقة. |
| **Unique Orders** | الطلبات التي لا يشاركها أي طلب آخر في القائمة في منتجاتها. | لا فائدة من تجميعها، لذا من الأفضل عزلها بدلًا من تركها تُضعف كفاءة موجة كانت ستكون فعّالة. |

> [!TIP]
>
> **موجة المنتج الواحد مكسب سهل**
>
> إن لم تفعل شيئًا آخر بالفرز، فافصل الطلبات ذات المنتج الواحد. فهي تتخطى الفرز بالكامل، وهو أكثر المراحل تكلفة في تجهيز الطلبات المتعددة، وفي معظم كتالوجات المنتجات الاستهلاكية تشكّل حصة كبيرة من حجم اليوم.

وتعرض القائمة أدناه كل طلب مرشح مع **SKU’s** و**Quantities** و**Total Quantity**، وجميعها قابلة للفلترة، فيمكن تشذيب الموجة يدويًا قبل إنشائها.

### حجم الموجة

يمكن ضبطه في إصدار Advanced، وهو من الأرقام القليلة ذات الأثر الحقيقي في المستودع. فالموجات الصغيرة جدًا تهدر المشي، والكبيرة جدًا تجعل مرحلة الفرز عنق زجاجة، ويؤخر أي منتج واحد به مشكلة عددًا أكبر من الطلبات.

### تعيين مجهّزي الطلبات

نموذجان، يقابلان الإصدارين:

| الإصدار | كيف يصل العمل إلى المجهّز؟ |
| - | - |
| **Basic** | يعيّن المشرف مجهّزي الطلبات للطلبات. |
| **Advanced** | يوزّع التعيين التلقائي لمجهزي الطلبات مهام الموجات دون تدخل المشرف. |

ويمكن أن يكون للنطاق مجهّز افتراضي، فيُوجَّه العمل داخل النطاق إلى المسؤول عنه تلقائيًا.

## الفرز والتجميع

بعد تجهيز عدة طلبات معًا، تُفصل المنتجات إلى طلباتها في محطة فرز. ويوجّه التطبيق كل منتج إلى مكانه: امسح المنتج وسيخبرك بالحاوية التي ينتمي إليها. أو كما تقول الشاشة: *«Scan the product you want to locate in sorting bins.»*

هذا التوجيه هو ما يجعل المرحلة موثوقة. فالفرز بالعين مقابل قائمة مطبوعة هو بالضبط الموضع الذي يُفقد فيه تجهيزُ الطلبات المتعددة ما وفّره.

![الفرز في التطبيق](https://mintcdn.com/oto/ft-bRlLvOnJkbVoC/images/wms-4-sort.png?fit=max\&auto=format\&n=ft-bRlLvOnJkbVoC\&q=85\&s=539584ca36536c6f8e2e51f57774c9cc)

الشكل 2 — مفتاح Fill / Empty يلخّص المرحلة كلها في كلمتين: ملء الحاويات من التجهيز، ثم تفريغها إلى التعبئة.

| الوضع | ما الذي تفعله؟ |
| - | - |
| **Fill** | توزّع ما تم تجهيزه على صناديق الفرز، طلب واحد لكل حاوية. |
| **Empty** | تُخرج حاوية مكتملة؛ فطلبها اكتمل وأصبح جاهزًا للتعبئة. |

ويقبل كلا الوضعين المسح الضوئي أو كتابة **SKU or Barcode Number** يدويًا، فلا يُوقف الملصق التالف سير العمل.

## الأرقام التسلسلية

في المنتجات التي تحمل أرقامًا تسلسلية، يُتحقق من الرقم التسلسلي **أثناء التجهيز** لا عند التعبئة. فاكتشاف الوحدة الخاطئة عند الحاوية بدلًا من طاولة التعبئة يغني عن رحلة عودة غير ضرورية، وفي المنتجات عالية القيمة أو التي يُتتبع ضمانها يربط وحدة محددة بطلب محدد من أبكر لحظة ممكنة. راجع [إعداد المنتجات](https://docs.tryoto.com/ar/modules/inventory-management/product-configuration.md) لمعرفة كيفية إعداد الأرقام التسلسلية.

## تجهيز منتج

شاشة **ITEMS** هي المكان الذي يقضي فيه مجهّز الطلبات جولته. تفتح بتعليمة واحدة: **Scan bin location**؛ لأن أول ما يجب التحقق منه هو أن المجهّز يقف أمام الرف الصحيح، لا أنه يمسك المنتج الصحيح.

![تجهيز منتج من حاويتين](https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/wms-5-pick-items.png?fit=max\&auto=format\&n=YkJay8Y-1RDv8ciw\&q=85\&s=0522086dd453165d341983b27f6c72ac)

الشكل 3 — SKU نفسه مخزّن في SDC\_B001 وSDC\_C002؛ يأخذ المجهّز ما يحتاجه من أيّهما، ويتتبع التطبيق التقدم مقابل الكمية المطلوبة.

يحمل كل منتج ما يحتاجه الواقف أمام الرف للتعرف عليه دون تردد:

| على المنتج | لماذا يظهر؟ |
| - | - |
| **الصورة** واسم المنتج | أسرع وأدق من الوصف، خاصة عند وجود حاجز لغوي. |
| **SKU** و**الباركود** | يظهران معًا، لأن أيًّا منهما يمكن مسحه، وقد يكون أيٌّ منهما هو الملصق الموجود على الصندوق. |
| **مواقع الحاويات** | كل الحاويات التي تحتوي على هذا SKU، مدرجة على المنتج نفسه. |
| **شارة التقدم** | المجهَّز مقابل المطلوب: `0/100` حتى تكتمل الكمية. |

### SKU واحد، عدة حاويات

جدول الحاويات أدناه هو الجزء الأهم على أرض مستودع حقيقي. فهو يسرد كل حاوية تحتوي على المنتج مع كميتها المتاحة **Available**، وعدّاد **QTY** مستقل لكل حاوية.

فالمجهّز الذي يحتاج إلى 100 وحدة، ويجد 100 في حاوية و151 في أخرى، يقرر من أين يأخذها ويسجّل ذلك. فيعرف النظام من أي حاوية سُحبت الكمية، لا مجرد أن المنتج غادر المبنى.

> [!TIP]
>
> **هذا ما يُبقي أرصدة الحاويات صحيحة**
>
> النظام الذي يسجّل فقط أن *المنتج جُهّز* يفقد خلال أسبوع معرفة مكان المخزون الفعلي. أما تسجيل الحاوية لحظة التجهيز فهو ما يجعل [الجرد الدوري](https://docs.tryoto.com/ar/modules/inventory-management/inventory-count.md) متطابقًا، واقتراحات إعادة التعبئة منطقية، ومسار المجهّز التالي قصيرًا.
>
> ويمنح المجهّز أيضًا خيارًا هو الأقدر على اتخاذه: أن يأخذ من الحاوية الأقرب، أو من الحاوية التي أوشكت على النفاد ويجب تفريغها.

## عندما يتعثر التجهيز

أحيانًا لا يكون المخزون المفترض وجوده موجودًا. تعرض الشاشة **Not Available** إلى جانب **Complete**، فيصبح التجهيز الناقص نتيجة معترفًا بها لا خطأً: يسجّل المجهّز ما وجده فعلًا، ويستمر الطلب على هذا الأساس بدلًا من أن يتوقف.

> [!TIP]
>
> **التجهيز الناقص بيانات**
>
> الحاوية التي يتكرر فيها التجهيز الناقص هي حاوية رصيدها خاطئ. وقراءة التجهيز الجزئي بوصفه مؤشرًا لا إزعاجًا هي أرخص برنامج متاح لضبط دقة المخزون؛ فهي المعلومة نفسها التي كان [الجرد الدوري](https://docs.tryoto.com/ar/modules/inventory-management/inventory-count.md) سيكلّفك وردية كاملة لاكتشافها.
>
> ولأن الحاوية سُجّلت لحظة التجهيز، فأنت تعرف *أي* حاوية يجب الذهاب لفحصها.

## صفحات ذات صلة

* [استلام الواردات والتخزين](https://docs.tryoto.com/ar/modules/warehouse-management/inbound-putaway.md): الحاويات والنطاقات، التي تحدد المسافة التي يمشيها الجميع.
* [التعبئة والإرسال](https://docs.tryoto.com/ar/modules/warehouse-management/packing-dispatch.md): ما يحدث للموجة بعد اكتمالها.
* [إدارة المراكز](https://docs.tryoto.com/ar/modules/hubs-management/overview.md): طريقة التجهيز المضبوطة لكل مركز.


## Related topics

- [تجهيز الطلبات في المستودعات والمتاجر](https://docs.tryoto.com/ar/modules/omnichannel-oms/order-fulfillment.md)
- [تطبيق OTO PACK لموظفي المستودع](https://docs.tryoto.com/ar/modules/warehouse-management/ops.md)
- [إدارة المستودعات](https://docs.tryoto.com/ar/modules/warehouse-management/overview.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.