> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.tryoto.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# ربط شركات الشحن وإعدادها

> اربط حسابات شركات الشحن مع OTO، واضبط لكل شركة أسعارها واتفاقيات مستوى الخدمة وتغطية المدن والسعة اليومية، لتختار أتمتة الشحن بينها.

> [!NOTE]
>
> **مكانه في المنصة:** Main ← عمليات الربط ← Shipping Partners — [افتح في OTO ↖](https://app.tryoto.com/shipping-partners)

ربط شركات الشحن هو طبقة الإعداد التي يعتمد عليها كل ما عداها في الشحن. اربط الحسابات، وأخبر OTO بتكلفة كل شركة شحن، وإلى أين توصل، وما سرعة التوصيل التي تلتزم بها، وكم شحنة تستطيع استيعابها يوميًا؛ وبذلك يجد بقية النظام ما يبني عليه قراراته.

## دليل شركاء الشحن

افتح **Main ← عمليات الربط ← Shipping Partners**. تحتوي الصفحة على تبويبين: **More Connections**، وهو دليل بكل ما يمكنك ربطه، و**Connected**، وفيه ما ربطته بالفعل. يمكن فلترة الدليل بكلمة مفتاحية، وحسب **Country** و**Service Type**، وتحمل كل بطاقة أيقونات صغيرة لأنواع الخدمات التي يقدّمها ذلك الشريك، مع شارة مثل `+2` أو `+7` عندما تكون الأنواع أكثر مما يتسع له المكان.

![دليل Shipping Partners](https://mintcdn.com/oto/ft-bRlLvOnJkbVoC/images/carrier-1-shipping-partners.png?fit=max\&auto=format\&n=ft-bRlLvOnJkbVoC\&q=85\&s=e90820372354645c987defef5dfbdef9)

الشكل 1 — الدليل في تبويب More Connections. العنوان الفرعي Connect your shipping partners (Your Own Rates) يوضح أن هذا التبويب مخصص لشركات الشحن التي لديك عقد معها.

### شريك واحد، عدة خدمات

فتح صفحة الشريك لا يعني ربطه. فهي تعرض **Available Services** الخاصة به، ولكل خدمة زر **Connect** مستقل. فمثلًا تقدّم Aramex خدمات Domestic (Regular 2–7 days) وInternational وHeavy & Bulky (furniture) وPUDO (pick up / drop off) وSame Day (24 hours) وBanking: ست خدمات، أي ست عمليات ربط منفصلة.

![الخدمات المتاحة لدى إحدى شركات الشحن](https://mintcdn.com/oto/ft-bRlLvOnJkbVoC/images/carrier-2-available-services.png?fit=max\&auto=format\&n=ft-bRlLvOnJkbVoC\&q=85\&s=6283a2ab23dedf7343aeeaffdcbe3cff)

الشكل 2 — تُربط كل خدمة على حدة، وهذا ما يتيح لقاعدةٍ أن تفضّل خدمة التوصيل في اليوم نفسه لدى شركة شحن في Riyadh، وخدمتها الاعتيادية في كل مكان آخر.

## ربط شركة شحن

يتم الربط عبر معالج من خطوتين: **1 Credentials** ثم **2 Settings**.

### الخطوة 1: Credentials

تأتي هذه البيانات من حسابك لدى شركة الشحن، لذلك يختلف النموذج من شريك لآخر: تطلب Aramex حقول Username وPassword وAccount Number وAccount PIN وAccount Entity وAccount Country Code، بينما قد لا يطلب شريك آخر أكثر من مفتاح API. ويعرض قسم **Advanced Settings** عند توسيعه المعاملات الاختيارية.

يتحقق زر **Test Connection** من بيانات الدخول لدى شركة الشحن قبل أن تتابع. استخدمه دائمًا؛ فالربط المحفوظ بكلمة مرور خاطئة لا يُظهر أي خطأ الآن، ثم يفشل لاحقًا عند إنشاء الشحنة، وغالبًا في وردية زميل آخر.

![خطوة بيانات الدخول](https://mintcdn.com/oto/ft-bRlLvOnJkbVoC/images/carrier-3-credentials.png?fit=max\&auto=format\&n=ft-bRlLvOnJkbVoC\&q=85\&s=ede402708d4df0babb107efc2d31cfb6)

الشكل 3 — الخطوة 1. كل حقل عليه علامة نجمة حمراء إلزامي، ويُملأ Account Country Code مسبقًا بحسب دولة حسابك.

### الخطوة 2: Settings

الخطوة الثانية تحدد كيف يستخدم *OTO* هذا الربط، لا كيف يتم التحقق منه.

| الإعداد | وظيفته |
| - | - |
| **Connection Name** | اسم تختاره أنت. وهو ما يجعل إدارة عدة عمليات ربط مع شركة الشحن نفسها ممكنة، إذ هو الاسم الذي ستراه في قواعد الأتمتة وفي قائمة خيارات الشحن وفي التقارير. |
| **Service Type** | الخدمة التي يمثلها هذا الربط من خدمات شركة الشحن: Express أو Regular أو Same Day وغيرها. |
| **Active** | يشغّل الربط أو يوقفه دون حذفه، مع الاحتفاظ بنطاق تغطيته واتفاقيات مستوى الخدمة وسجله. |
| **Return Available** | هل يمكن استخدام هذا الربط للشحنات العكسية. |
| **Do not send SMS** | يوقف رسائل التتبع التي ترسلها شركة الشحن نفسها. استخدمه عندما تغطي [إشعاراتك](https://docs.tryoto.com/ar/modules/customer-notification/overview.md) العميل بالفعل، حتى لا تصله رسالتان عن الطرد نفسه. |

ويضم قسم **Advanced Settings** بقية الإعدادات، ومنها معامل قسمة الوزن الحجمي الذي تحتسب به شركة الشحن فواتيرها، وأي تقييد بعلامة تجارية بحيث تُشحن طرود العلامة التجارية على حسابها فقط.

![خطوة الإعدادات](https://mintcdn.com/oto/ft-bRlLvOnJkbVoC/images/carrier-4-settings.png?fit=max\&auto=format\&n=ft-bRlLvOnJkbVoC\&q=85\&s=242b798af541b3bb641c681f803276ca)

الشكل 4 — الخطوة 2. زر Save هنا يُنشئ الربط، ثم يظهر في تبويب Connected مع قائمة الإعدادات الخاصة به.

## الميزات

تضم هذه الوظيفة 6 ميزات.

### ربط حساباتك الخاصة لدى شركات الشحن

العملاء الذين تفاوضوا بالفعل مع شركات الشحن يحتفظون بهذه العلاقات. أضف بيانات الحساب، وسيحجز OTO الشحنات وفق عقدك، وبأسعارك، وعلى رقم حسابك.

يرتبط OTO بأكثر من **460 شركة شحن حول العالم**، ويمكنك ربط أيٍّ منها بعقدك الخاص. ومنها **أكثر من 15** شركة متاحة أيضًا بأسعار OTO دون الحاجة إلى عقد. أما الدليل داخل المنصة فيعرض الشركاء المتاحين في دولتك فقط، ولذلك يكون العدد الذي تراه هناك أقل من الرقم العالمي.

### ربط مستقل لكل خدمة من خدمات شركة الشحن

عادةً ما تبيع شركة الشحن الواحدة عدة خدمات: الاعتيادي، والسريع، والتوصيل في اليوم نفسه، والشحن المبرد، والنقل الثقيل، والتسليم والاستلام من الفرع (PUDO). وتصبح كل خدمة ربطًا مستقلًا له **Connection Name** و**Service Type** خاصان به، أي أن لكل منها نطاق تغطيته واتفاقية مستوى الخدمة الخاصة به وسعته اليومية، وتختارها الأتمتة بشكل مستقل.

ولولا ذلك لكانت «Aramex» خيارًا واحدًا غير مميَّز، ولما استطاعت أي قاعدة أن تفضّل خدمتها السريعة في مدينة وخدمتها الاعتيادية في مدينة أخرى.

### أسعار OTO المتفاوض عليها مسبقًا

العملاء الذين ليست لديهم عقود خاصة، أو ليس لديهم حجم الشحنات الذي يتيح لهم عقودًا جيدة، يمكنهم الشحن بأسعار تفاوض عليها OTO مسبقًا مع خصومات إضافية. لا شيء لتوقيعه ولا حساب لفتحه لدى شركة الشحن: السعر متاح بمجرد إنشاء الربط.

ويعمل النموذجان جنبًا إلى جنب؛ إذ يمكن للعميل أن يستخدم عقده الخاص مع شركة شحن وأسعار OTO مع شركة أخرى، وتقارن الأتمتة بين الاثنين.

### أسعار العقود وظهور تكلفة الشحن

إدخال أسعار عقدك يحقق أمرين: يتيح لك رؤية تكلفة كل شركة شحن في لحظة الاختيار بينها بدلًا من اكتشافها في الفاتورة، ويمنح [المطابقة](https://docs.tryoto.com/ar/modules/shipping-management/shipping-invoices-reconciliation.md) رقمًا متوقعًا تقارن به فاتورة شركة الشحن.

الشحن بعقدك الخاص اختيار صريح عند إنشاء الشحنة: **Create Shipment ‏← With My Rates**، أو **Create Reverse Shipment With My Rates** للمرتجعات.

> [!NOTE]
>
> **المرتجعات واحدة تلو الأخرى**
>
> الشحنات العكسية بأسعارك الخاصة يجب إنشاؤها بشكل فردي، ولا يتوفر لها الإنشاء الجماعي.

### اتفاقيات مستوى الخدمة للاستلام والتوصيل والإرجاع لكل شركة شحن

تسجّل اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) ما التزمت به شركة الشحن، ليقيس OTO أداءها مقارنةً به، ولتتمكن الأتمتة من تفضيل الشركة الأسرع فعليًا. اضبطها من قائمة **⋯** لدى الشريك المربوط، تحت **SLA Configurations**، وهي بدورها معالج من خطوتين: اختر **SLA Method**، ثم املأ **SLA Configuration Details**.

تتوفر ست طرق، لأن الالتزام لا يُعبَّر عنه دائمًا بالطريقة نفسها:

| طريقة SLA | متى تُستخدم |
| - | - |
| **City Based** | الحالة الشائعة في الشحن السريع المحلي: التزام لكل مدينة وجهة. |
| **District Based** | أدق من المدينة، للأسواق التي تختلف فيها أحياء المدينة الواحدة اختلافًا كبيرًا. |
| **KM-Range Based** | نطاقات مسافة. يجب أن تكون النطاقات أعدادًا صحيحة وألا تتداخل. |
| **Tier Based** | نطاقات تحددها شركة الشحن بدلًا من مناطق جغرافية تسمّيها أنت. |
| **Distance based (hourly)** | للتوصيل السريع (Bullet): توصيل عند الطلب يُقاس الالتزام فيه بالساعات لا بالأيام. |
| **Country Based** | للشحن الدولي، حيث الوحدة هي دولة الوجهة. |

أيًّا كانت الطريقة التي تختارها، يسجّل كل صف **ثلاثة** التزامات منفصلة: **Pickup SLA** و**Delivery SLA** و**Return SLA**، ولكل منها حد أدنى وحد أقصى، بحيث يُعرض للعميل نطاق زمني بدلًا من رقم واحد متفائل. ويستورد زر **Upload Data** الجدول كاملًا دفعة واحدة، وهكذا تُضبط قائمة مدن شركة شحن وطنية دون كتابتها يدويًا.

![SLA Configurations](https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/carrier-5-sla-config.png?fit=max\&auto=format\&n=YkJay8Y-1RDv8ciw\&q=85\&s=f930f2b569c7d5aeaf081c77cf7a4feb)

الشكل 5 — إعداد قائم على المسافة. يمكن فلترة كل عمود، ولكل SLA قيمة Min وقيمة Max.

### نطاق التغطية والسعة اليومية

كلاهما في شاشة واحدة هي **City Coverage**، ويمكن الوصول إليها من قائمة الشريك المربوط.

يبدأ كل ربط جديد وجميع المدن التي تخدمها شركة الشحن مدرجة بحالة **Default Covered**. هذه تغطية شركة الشحن لا تغطيتك أنت، فقد يكون عقدك أضيق منها. فعّل فقط المدن التي تشحن إليها فعلًا؛ وأي مدينة تبقى غير مفعّلة تُعامل على أنها **Passive** وتُستبعد من الإنشاء التلقائي للشحنات. وتتيح قائمة **Tools** القيام بذلك بشكل جماعي، كما تجعل فلاتر الدولة والحالة قائمة من مئات المدن سهلة الإدارة.

![City Coverage](https://mintcdn.com/oto/YkJay8Y-1RDv8ciw/images/carrier-6-city-coverage.png?fit=max\&auto=format\&n=YkJay8Y-1RDv8ciw\&q=85\&s=b8f0d671d63296836adf6599f79b715d)

الشكل 6 — نطاق التغطية والسعة في شاشة واحدة. Default Covered تعني أن شركة الشحن تخدم المدينة، وأنك لم تحدد بعد ما إذا كنت تشحن إليها.

**Daily Capacity** عمود في الجدول نفسه، يُضبط لكل مدينة من قائمة **⋯** في الصف. وهو يحدد الحد الأقصى لعدد الشحنات التي تستقبلها تلك المدينة في اليوم؛ وعند بلوغه لا تُنشأ شحنات تلقائية أخرى لها حتى اليوم التالي. اتركه فارغًا إذا لم ترد أي حد.

![ضبط السعة اليومية لمدينة](https://mintcdn.com/oto/ft-bRlLvOnJkbVoC/images/carrier-7-daily-capacity.png?fit=max\&auto=format\&n=ft-bRlLvOnJkbVoC\&q=85\&s=abb679f9921a4ef2d1c76567b87b6000)

الشكل 7 — نافذة السعة الخاصة بالمدينة. المدينة ثابتة، والعدد وحده قابل للتعديل.

> [!WARNING]
>
> **للشحنات التلقائية فقط**
>
> يقيّد نطاق التغطية والسعة الإنشاء *التلقائي* للشحنات فقط. أما الشحنة التي تُنشأ يدويًا فلا يمنعها أيٌّ منهما؛ لذلك فإن حد السعة أداة تخطيط، لا آلية إلزام.

## الحدود والمتطلبات المسبقة

| المتطلب | التفاصيل |
| - | - |
| **حدود الباقات** | تتيح الباقة المجانية شريك شحن واحدًا، وباقة الانطلاق ثلاثة، وباقة النمو عددًا غير محدود. |
| **رصيد الحساب** | الشحن بأسعار OTO يتطلب رصيدًا كافيًا في حسابك. |
| **مستودع** | يجب وجود موقع واحد على الأقل قبل إنشاء الشحنات. |
| **نطاقات الكيلومترات** | أعداد صحيحة فقط، ويجب ألا تتداخل النطاقات. |
| **نطاق تأثير التغطية** | نطاق التغطية والسعة ينطبقان على الإنشاء التلقائي فقط. |
| **الشحنات العكسية الجماعية** | غير متاحة بأسعارك الخاصة؛ أنشئها واحدة تلو الأخرى. |

## صفحات ذات صلة

* [أتمتة الشحن](https://docs.tryoto.com/ar/modules/shipping-management/shipping-automation.md): تستخدم كل ما يُضبط هنا لاختيار شركة الشحن.
* [مطابقة فواتير الشحن](https://docs.tryoto.com/ar/modules/shipping-management/shipping-invoices-reconciliation.md): تقارن فواتير شركات الشحن بأسعار العقود المدخلة هنا.
* [تجهيز الطلبات](https://docs.tryoto.com/ar/modules/omnichannel-oms/order-fulfillment.md): حيث تُضبط فترات التوصيل لكل شريك مربوط.
* [OTO FLEX](https://docs.tryoto.com/ar/modules/oto-flex/overview.md): أسطولك الخاص، يُضبط بشكل منفصل لكنه ينافس ضمن القواعد نفسها.


## Related topics

- [مرجع REST API](https://docs.tryoto.com/ar/developers/rest-api-reference.md)
- [الربط مع شركات الشحن](https://docs.tryoto.com/ar/integrations/carriers.md)
- [إدارة الشحن](https://docs.tryoto.com/ar/modules/shipping-management/overview.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.