> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.tryoto.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# OTO FLEX: التوصيل بسائقيك الخاصين

> أدر التوصيل بسائقيك الخاصين في OTO FLEX، ودعهم ينافسون شركات الشحن ضمن القواعد والحالات وصفحات التتبع نفسها.

> [!NOTE]
>
> **مكانه في المنصة:** OTO FLEX ‏← Orders — [افتح في OTO ↖](https://app.tryoto.com/oto-flex)

OTO FLEX هو الطريقة التي تدير بها التوصيل بسائقيك الخاصين، والأهم من ذلك أن هؤلاء السائقين يتنافسون مع شركات الشحن ضمن القواعد نفسها بدلًا من العمل في نظام منفصل.

## ما المشكلة التي يحلها؟

كثير من العملاء ينتهي بهم الأمر إلى استخدام الاثنين معًا: أسطول لوسط المدينة المزدحم أو لوعد التوصيل في اليوم نفسه، وشركات شحن لكل ما عدا ذلك. وإذا أُديرا كنظامين منفصلين فهذا يعني شاشتين للإرسال، ونظامين للتتبع، وتعريفين مختلفين لـ«تم التوصيل»، ولا سبيل إلى معرفة أيهما كان أرخص على مسار معيّن في الشهر الماضي.

يضع OTO FLEX الأسطول داخل المنصة بوصفه نوعًا آخر من سعة التوصيل. فيُضبط السائق كما يُضبط ربط شركة الشحن، ويظهر في [قواعد التنفيذ والأتمتة](https://docs.tryoto.com/ar/modules/shipping-management/shipping-automation.md) كأنه شركة شحن، ويُنتج الحالات نفسها وصفحة التتبع نفسها التي يراها العميل في شحنة شركة الشحن.

> [!NOTE]
>
> **OTO برنامج تقني**
>
> السائقون هم سائقوك أنت، توظفهم أو تتعاقد معهم بنفسك. تتولى OTO الإسناد وتخطيط المسارات والتتبع وتسوية الحسابات، لكنها لا تنقل الطرود ولا توفّر السائقين.

![OTO FLEX من إعداد الأسطول مرورًا بالتخطيط واستلام الطلب وصولًا إلى التوصيل](https://mintcdn.com/oto/i18iHWUj0UsU2Wev/images/diagram-flex-overview-light.png?fit=max\&auto=format\&n=i18iHWUj0UsU2Wev\&q=85\&s=56c5b7efc38ee2b8e0f2c1c2830aee7b)

واجهتان ومسار عمل واحد. يُضبط الأسطول والتخطيط من لوحة التحكم، أما استلام الطلب والتوصيل فيتمّان بيد السائق في تطبيق OTO Flex.

## أين يوجد؟

للنظام شاشتان في القائمة الجانبية تحت **OTO FLEX**، وهذا أقل مما توحي به ميزاته الواحدة والثلاثون؛ لأن معظم العمل يجري إما في تطبيق السائق أو داخل قواعد موجودة في أماكن أخرى.

| الشاشة | المسار | ما تحتويه |
| - | - | - |
| **Configuration** | **OTO FLEX ‏← Configuration** | سجل السائقين ونماذج رسائل السائقين. |
| **Orders** | **OTO FLEX ‏← Orders** | لوحة الإرسال (غير المُسندة، وقيد التنفيذ، والسجل)، إلى جانب إعدادات الأسطول العامة. |

وهناك ثلاثة أماكن أخرى مهمة ويسهل إغفالها: **Areas** (**الإعدادات ← Advanced ‏← Areas**) حيث يُربط السائق بنطاق جغرافي، و**أتمتة الشحن** حيث يتنافس الأسطول مع شركات الشحن، و**تطبيق OTO Flex** حيث يعمل السائق فعليًا.

## من يستخدمه؟

| الدور | ما الذي يقوم به هنا؟ |
| - | - |
| **مدير الأسطول أو الإرسال** | يسجّل السائقين، ويضبط المناطق والسعة والورديات، ويراقب قائمة الطلبات غير المُسندة. |
| **مدير اللوجستيات** | يحدد التوازن بين الأسطول الخاص وشركات الشحن من خلال قواعد الأتمتة. |
| **السائقون** | يعملون بالكامل في تطبيق OTO Flex: يقبلون الطلب، ويستلمونه، ويسلّمونه، ويوثّقون إثبات التسليم. |
| **المالية** | تسوّي المبالغ النقدية التي حصّلها السائقون، انطلاقًا من أرصدة السائقين. |

## وظائف هذا النظام

> **[إدارة الأسطول](https://docs.tryoto.com/ar/modules/oto-flex/fleet-management.md)**
>
> *10 ميزات*

> **[التخطيط](https://docs.tryoto.com/ar/modules/oto-flex/planning.md)**
>
> *7 ميزات*

> **[استلام الطلب](https://docs.tryoto.com/ar/modules/oto-flex/pickup.md)**
>
> *5 ميزات*

> **[التوصيل](https://docs.tryoto.com/ar/modules/oto-flex/delivery.md)**
>
> *9 ميزات*

## الأنظمة المرتبطة به

* [أتمتة الشحن](https://docs.tryoto.com/ar/modules/shipping-management/shipping-automation.md): القواعد التي تحدد، طلبًا بطلب، ما إذا كان التوصيل عبر الأسطول أو عبر شركة الشحن.
* [توجيه الطلبات](https://docs.tryoto.com/ar/modules/omnichannel-oms/order-routing.md): فلتر الموقع *توفر السائق* يمكنه توجيه الطلب إلى المتجر الذي لديه سائق متاح.
* [إشعارات العملاء](https://docs.tryoto.com/ar/modules/customer-notification/overview.md): الخريطة الحية التي يتابعها العميل أثناء التوصيل عبر الأسطول.
* [إدارة المرتجعات](https://docs.tryoto.com/ar/modules/return-management/overview.md): يستلم السائقون المرتجعات من العملاء إلى جانب التوصيل إليهم.

## نظرة سريعة

| الوظيفة | عدد الميزات |
| - | - |
| [**إدارة الأسطول**](https://docs.tryoto.com/ar/modules/oto-flex/fleet-management.md) | 10 |
| [**التخطيط**](https://docs.tryoto.com/ar/modules/oto-flex/planning.md) | 7 |
| [**استلام الطلب**](https://docs.tryoto.com/ar/modules/oto-flex/pickup.md) | 5 |
| [**التوصيل**](https://docs.tryoto.com/ar/modules/oto-flex/delivery.md) | 9 |


## Related topics

- [تجهيز الطلبات في المستودعات والمتاجر](https://docs.tryoto.com/ar/modules/omnichannel-oms/order-fulfillment.md)
- [توصيل الميل الأخير في OTO FLEX](https://docs.tryoto.com/ar/modules/oto-flex/delivery.md)
- [تخطيط التوصيل وإسناد السائقين](https://docs.tryoto.com/ar/modules/oto-flex/planning.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.